Psixologiya va psixiatriya

Aloqa vositalari

Aloqa vositalari - Bular o'zaro aloqa qilish jarayonida uzatiladigan axborotlarni kodlash, o'zgartirish va parolni hal qilish usullari. Aloqa vositalari ikki katta blokga bo'linadi: nutq va nutqqa qarshi bloklar, ya'ni. og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot. Nutq - bu shaxslarning o'zaro aloqa qilish maqsadida tilni ekspluatatsiya qilish jarayoni. Til - belgilar tizimi, uning asosiy vazifasi odamlar bilan muloqot qilishni, fikrlashni, shaxsiy o'zini anglashning uslubini ta'minlaydi. Nutq og'zaki muloqot usuli sifatida parallel axborot manbai va aloqa sheriklariga ta'sir qilish usuli hisoblanadi.

Til aloqa vositasi sifatida

Aloqa vositalari, birinchi navbatda, til, nutqning intonatsiyasi va hissiy tuyg'ulari, yuz ifodalari va imo-ishoralar, postrukturalarni o'z ichiga oladi.

Til tillar bilan shaxslar o'rtasidagi muloqot vositasi sifatida jamiyat, uning madaniyati va unda yashab, ishlayotgan shaxslar bilan bir-biriga yaqinlashadi va shu bilan birga tilni har xil va keng qamrovli tarzda ishlatadi.

Aloqa yoki kommunikatsiya boshqa shaxslardan boshqasiga boshqacha ma'lumot berishni anglatadi. Aloqa - bu ikki yoki undan ortiq kishining muayyan sharoitlarda va universal aloqa vositalari mavjudligida kommunikativ o'zaro ta'sirining natijasidir.

Inson muloqotining asosiy vositasi tildir. Aloqa mexanizmi sifatida tilning maqsadi uning kommunikativ funktsiyasi deb ataladi. Bir-birlari bilan o'zaro munosabatlarda, odamlar o'zlarining fikrlarini, dunyoqarashlarini, his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini o'zgartiradi, bir-biriga bir-biriga ta'sir ko'rsatadi, umumiy tushunchaga erishadi. Til orqali shaxslararo muloqot sub'ektlari bir-birini tushunishadi. Bu ularga inson faoliyatining barcha sohalarida kollektiv ishlarni tashkil etish imkonini beradi. Til - bu shaxslarning va butun jamiyatning mavjudligini, rivojlanishini belgilovchi kuch. Va kommunikativ funktsiya tilning etakchi ijtimoiy funktsiyasidir. Biroq, bu uning yagona vazifasi emas. Uning ixtisoslashtirilgan funktsiyalari bilimsel, mazmunli, nominative va jamlangan.

Ma'lumotni ifodalash, uni etkazish va suhbatdoshga ta'sir o'tkazish qobiliyati tilning mazmunli funktsiyasi deb ataladi. Bu funktsiya ifodalashning birligi, ma'lumotlar, hissiyotlar va hissiy tajribalarning tarjimasi, ma'ruzachi irodasi sifatida qaraladi.

Kognitiv funktsiya inson ongidagi tilshunos belgilar mavjudligi bilan bog'liq. Til - bu shaxsning bilim faoliyati natijalarini aks ettirgan holda, ongning bir vositasi. Birlamchi, aqliy faoliyat yoki til haqida tilshunoslik alomati, ehtimol hech qachon to'xtamaydi. Faqatgina haqiqiy taklif - bu tilning fikrlash bilan uzviy aloqasi bor degan so'zdir, chunki insoniyat nafaqat o'z fikrlarini so'zlar bilan ifodalabgina qolmay, balki fikrlar so'zlar shaklida shakllantiriladi - kishi so'zda o'ylaydi. Psixaning kognitiv funktsiyasi aqliy faoliyatning ta'sirini va ularni muloqotda ishlatish uchun mo'ljallangan. Bu xususiyat dunyo bilimi va uning so'zlashuviga hissa qo'shadi.

Inson kategoriyalar yordamida o'ylaydi va bilish jarayonida o'zi uchun yangi hodisalar va tushunchalarni ochadi va u tilning nominal funktsiyasidir. Bilim bilan yaqin aloqada bo'ladi, chunki o'rganilgan barcha narsalar mutlaqo o'z ismiga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, tilshunos belgilarga narsalarga ishora qilish qobiliyatiga bog'liq. Bu shaxsga ramzlar olamini yaratishga imkon beruvchi qobiliyatdir. Biroq, zamonaviy dunyoda ismlar bo'lmagan juda ko'p narsalar mavjud.

Yig'ish funktsiyasi ma'lumotlarni to'plash va saqlash bilan yaqin aloqada. Axir, tilning odamlar va odamlarnikiga qaraganda ancha uzoqroq bo'lganligi hech kimga sir emas. Buning yorqin misollari, ularning ma'ruzachilaridan omon qolgan o'lik tillardir. Til hozirgi yoki yo'qligidan qat'i nazar, avlodlar xotirasini va insoniyatning ko'p asrlik tarixini saqlaydi. Darhaqiqat, hatto og'zaki nutqni yo'qotish bilan ham, qadimgi yozuvlarni o'rganishingiz va xalqning o'tmishi haqida aniq xulosalar chiqarishingiz mumkin.

Til ham ovoz va yozma. Tilning etakchi shakli uning tovushli komponentidir. Yozilmagan tillar ham mavjud bo'lishi mumkin. Faqat yozma bayonnomalar mavjud bo'lganda va tilga olinmasa, til o'lik bo'ladi.

Virtual bo'lmagan muloqot

Yuqorida aytib o'tilganidek, odamlarning aloqa vositasi og'zaki, ya'ni so'zlardir. inson nutq apparati bilan bog'liq va og'zaki bo'lmagan (og'zaki bo'lmagan). Tilning etishmasligi (masalan, universal tilning mavjud emasligi) holatlarida, shaxslararo o'zaro munosabatlar nodatsiz vositalar orqali amalga oshirilishi mumkin. Axir, ularning insoniyatlari orqali qadim zamonlardanoq muloqot qiladilar.

Og'zaki bo'lmagan aloqa vositalari til tizimlaridan ancha oldin paydo bo'ldi. Shuning uchun ba'zan ular tabiat deb ataladi, ya'ni tabiatdan insoniyatga berilgan va odamlarni kashf qilmaydi.

Og'zaki bo'lmagan muloqot vositalari: yuz ifodalari, postures, har xil imo-ishoralar, sub'ektlarning harakat qilish uslubi va boshqalar. Ular nutqning o'rnini to'ldiradi va takomillashtiradi, muloqotda hamkorlarning hissiy hissiyotlarini etkazadi. Bunday aloqalarning asosiy qismi axborotni uzatishning keng vositasi va usullariga ega bo'lgan va inson o'zini o'zi ifoda etishning barcha toifalarini o'z ichiga olgan inson tanasi bo'lib qoladi. Psixologlar so'zma-so'z bo'lmagan signallarni to'g'ri talqin qilish aloqa samaradorligining asosiy sharti deb ta'kidlaydi.

Og'zaki bo'lmagan "tilni" bilish sherikni yaxshi tushunish va tushunish uchungina emas, balki eshitilgan ma'lumotlarning unga qo'shilish paytidan oldin ham qanday taassurot qoldirishini oldindan aytib berishga yordam beradi.

Mimikry, mimikos yunoncha so'zidan kelib chiqadi, ya'ni taqlid qilish. Yuz harakati yuz mushaklari harakati deb ataladi. Yuz tanlovining asosiy elementi - yuzning elementlari va tarkibiy qismlarining maxsus kombinatsiyasi bo'lgan mimik koddir. Bunday elementlar va qismlarga quyidagilar kiradi: lablar va qoshlarning holati, hissiy holatlarni etkazadigan ko'zlarning shakli va yorqinligi va hokazo. Psixologlar oltita asosiy ifoda kodini va bir koddan ikkinchisiga o'tishning ko'pgina nukustlarini aniqladilar. Asosiy mimik kodlarga quyidagilar kiradi: azob, g'azab, qo'rquv, nafrat, ajablanib, quvonch.

So'zlashuvchining kayfiyat va niyatlari haqida qo'shimcha muhim ma'lumotlar manbai, uning tanasi, uning dinamikasi yoki statik holati. Fransuz tilidan tarjima qilingan burchak tana holatini bildiradi. Bu odamning bir necha yoki undan kam barqaror makoni holatini bildiradi. Bugungi kunda mingdan ziyod bunday qoidalar bor, qoniqarli yoki qabul qilinmasligi millat, jins, yosh guruhlari, odamlarning madaniy xususiyatlari va diniy afzalliklariga bog'liq. Aloqa vositasi sifatida pozitsiyaning asosiy semantik mohiyati ochiqlik yoki yaqinlik, muloqotga tayyorlik yoki uning etishmasligi ifodasidir.

Imo-ishoralar ritmik, hissiy, dalil va ixtirolarga bo'linadi. Nutq ritmi navbati bilan ritmik imo-ishoralar bilan bog'liq. Ular mantiqiy stressni, tezlikni tezlashishini yoki sekinlashishini, intervallarni o'rnini, ya'ni odatda intonatsiyadan foydalanadigan kishini ajratib turadi. Misol uchun, bunday bo'lishi mumkin: bir oyoq bilan musiqiy jarohatni urish, tanani yoki boshni silkitib qo'yish va hokazo.
Tuyg'ularning xilma-xilligi hissiyotlarni ifodalaydi. Ularning ko'pchiligi qat'iy kombinatsiyalarda qayd etiladi - iboralar. Misol uchun, o'zingizning peshonangizga zarba berish kutilmagan taxmin qilish yoki esga olish degan ma'noni anglatadi.

Bir nechta o'xshash ob'ektni tanlash uchun, ularning joylashuvini, buyrug'ini ko'rsatuvchi ko'rsatma harakatlar. Ko'pincha, nutq so'zlashdan dalolat bermasdan nutq to'liq tushunarsiz bo'ladi. Belgilangan imo-ishoralardan foydalanishning ba'zi turlari mavjud. Misol uchun, iltimos, menga bu kitobni bering. Faqat qo'llar va barmoqlarning yordami bilan emas, balki tanani aylantirib, boshni qimirlatib, ko'rsatib berish mumkin. Indikativ qo'llar juda qimmatlidir, ya'ni. turli xil sharoitlarda o'xshash harakatlar butunlay boshqacha ma'noga ega. Misol uchun, barmoqlarni bilagiga ko'rsatib qo'yish, soatning odatda taqib yurganligi, ma'ruza, seminar, juftlik va hokazo. Tugashidan oldin qancha vaqt qolganligi haqidagi savolni anglatishi mumkin. yoki ko'p vaqt qolmaganligi yoki shoshmaslik kerakligi haqida bir maslahat.

Vaqt etarli bo'lmasa yoki tezda o'z fikrlaringizni ifoda eta olmasangiz, siz grafik obrazlar yordamida ob'ektni, hodisani yoki harakatni tasvirlay olasiz. U suhbatdoshga ta'sirini kuchaytirib, suhbat mavzusini yoki nutq mavzusini aniqroq va ravshan tasavvur qilishni ta'minlaydi.

Muloqotning oddiy vaziyatlari ramziy harakatlar bilan xizmat qiladi. Misol uchun, siz o'zingizning boshingizdagi nol yoki sizning qo'lingiz bilan to'lgan bir hamkasbingiz bilan salomlashishingiz mumkin. Ramziy imo-ishoralarning har biri vaziyatga qarab tanlanadi va gender, yosh toifasiga, ijtimoiy ahamiyatga va statusga, kommunikatorning madaniyat darajasiga bog'liq.

Kinetik aloqa vositasi sub'ektning qayta harakatlanish uslubi va yurishi hisoblanadi. Psixologik tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, hissiy holat odamning yurishiga ta'sir qilishi mumkin, natijada suhbatdoshga yaqinlashmasdan muloqotning potentsial samaradorligini baholash mumkin.

Og'zaki bo'lmagan aloqa vositalariga, shuningdek, targ'ibotchi va extralvistik vositalar kiradi. "Prosodika" yunon tilidan tarjima qilingan so'z stress yoki xorni anglatadi. Boshqacha aytganda, prodotika nutqning ritmik-intonatsiya xususiyatlaridan, masalan, ovoz tovushining ovozi va balandligidan, ovoz kuchini va ovozning timbasidan mas'uldir. Tabiat tomonidan tashkillashtirilgan shaxsning o'ziga xos rasional xususiyati, ammo ko'plab sistematik ish yordamida tuzatilishi mumkin. Extralinguistic aloqa vositasi protsedura bilan chambarchas bog'liq. Ular orasida: intervallar, og'riqlar, yo'talish, kulish, yig'lash va hokazo. Prokodik va tilsiz bo'lmagan og'zaki muloqot vositalari nutq oqimini tartibga soladi. Ular so'zlashuvni o'zgartiradilar va so'zlashadilar, hissiy holatlarni namoyish qiladilar.

Orqa, elkasida, tizzada, qo'lda ushlash, o'pish kabi dinamik tanaga tegishi muloqotning tojik vositasi deb nomlanadi. Qabul qilish vositalarining bir ko'rinishini tanlash millat, jins, yosh, tanish daraja, ijtimoiy maqom kabi ko'plab omillar bilan belgilanadi.

Proxemik aloqa vositasi suhbatdoshlar o'zaro foydalanadigan masofadan iborat. Antropolog E.Xoll qulayliklar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning asosiy yo'nalishlarini tanishtirdi. Ularning masofasi odamlarning bir-biriga yaqinligi darajasiga bog'liq.

Yaqin masofa yaqin kishilar va qarindoshlar bilan muloqot qilish uchun mo'ljallangan va 45 smgacha bo'lgan aloqa oralig'ini tashkil qiladi.

Shaxsiy masofa taniqli mavzular va intervallarni 45 sm dan 1,20 m gacha uzatishga mo'ljallangan.

Ijtimoiy masofa rasmiy aloqaga va begona odamlar bilan muloqot qilish uchun mo'ljallangan va 1,20 dan 4 m gacha.

Jamoat masofa auditoriya bilan muloqot qilish uchun mo'ljallangan va 4 m dan 7,5 m gacha.

Muayyan aloqa sharoitida belgilangan chegaralarni buzish, chalkashlikka, tushunmovchilikka olib kelishi va hatto ziddiyatli vaziyatga olib kelishi mumkin.

Og'zaki muloqot

Muloqot vositalari, birinchi navbatda, axborot manbai sifatida nutqni, suhbatdoshga ta'sir qilish usulini, so'zlar bilan muloqotni, axborot almashishni o'z ichiga oladi.

Og'zaki muloqot vositasi taraflarning so'zlar bilan o'zaro ta'siri bo'lib, imo-ishora tizimlari yordamida amalga oshiriladi. Bunday tizimlarning mohiyati tildir. Imo-ishora tizimlari sifatida tillar inson fikrlash faoliyati va aloqa vositalarini ifoda qilishning eng yaxshi vositasidir. Til nutqda o'z timsolini topadi. Shunday qilib, til shaxslarning ehtimollik darajasida barqaror ravishda mavjud. "Nutq" tushunchasi bir necha ma'noda ishlatiladi. Birinchi ma'no, nutqning taqdimotida shaxsning kommunikativ o'zaro ta'sirining turlaridan biri bo'lib hisoblanadi. Ya'ni bu ma'noda nutq og'zaki yoki yozma ravishda ifodalangan shaxsning muayyan faoliyati hisoblanadi. Shuningdek, ma'ruza aloqa sharoitlari va vazifalariga bog'liq bo'lgan faoliyat natijalariga ham tegishlidir. Misol uchun, biznes yoki rasmiy nutq.

Nutqning o'ziga xosligi, o'ziga xosligi, ahamiyatliligi, faoliyati, vaqtida paydo bo'lishi, kosmosda bajarilishi bilan farqlanadi. Bundan tashqari, nutq, til tizimidan farqli o'laroq, kamroq konservativ, ammo ancha dinamik va mobil. Bu spikerning tajribasini aks ettiradi, kontekst va shartlar bilan aniqlanadi, o'zgaruvchan bo'ladi va ayni paytda spontan va tartibsiz bo'lishi mumkin.

Muloqot davomida har bir ibora maxsus rolni yaratish, qiziqish va e'tiborni jalb qilish, xabarlarni efirga uzatish va hokazolarni bajaradi. Muayyan iboralarning muayyan rollari nutq funktsiyalari deb ataladigan umumiy masalalarga birlashtirilishi mumkin.

Og'zaki axborot vositalari uchun ma'lumot manbai axborotni ishlatib, yozadigan shaxsdir. Axborot kanali - xabarni yuboradigan shaxsning ovozli qurilmasi. Vijdonli muloqot hollarida kod so'zdir. Shu bilan birga, kodlash - bu axborotni tilning birlashmalariga aylantirish va dekodlash replikalarni tushunish va tushunishning qarshi jarayonidir. Virtual aloqa tarjimasida kodni tanlash, eng avvalo, avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Asosan, bu kod nutq mavzusining asosiy tilidir. Biroq, bu bilan kodni ham ma'lumotlarni shifrlash vositasi sifatida ko'rib chiqish mumkin.

Og'zaki muloqotning eng muhim jihati shubhali va aralashuvdir. Distorsiyentlar lingvistik, ekstralvvistik va akustik-talaffuz sabablari yoki yozilayotganda ma'lumotlarning grafik ko'rinishi tufayli yuz berishi mumkin. Lingvistik buzilishlar bayonotlarning ravshanligi, noto'g'ri sintaksisi, xabarning haddan tashqari murakkabligi va hokazo.

Tildan tashqaridagi buzilishlar, oluvchining bilimlari "bagaji" ga bog'liq Bundan tashqari, ko'plab psixologlar fikricha, insonning ruhiy himoya mexanizmlari insonning moyilligiga mos keladigan ma'lumotni tanlaydi va insonning nuqtai nazari va qarashlariga zid bo'lgan ma'lumotlarni anglamaydi. Vahima daxlsizligi haqida ma'lumot berish uchun, har qanday xabar biroz ko'proq bo'lishi kerak. Axborotdan foydalanishni qisqartirish axborotni to'liq yoki qisman takrorlash deb nomlanadi, bu yangi xabarlarni qabul qilish bilan birga keladi va inson tushunchalarini nazorat qilish va tuzatish uchun mo'ljallangan. Aloqa sohasidagi ortiqcha gaplar, muhokama qilinayotgan sohadagi bilimlarning "yuki" ning kamida 50% va kamida 95% bo'lishi kerak, deb hisoblaydi.

Og'zaki muloqotning muhim xususiyati - bu lingvistik belgida mavjud bo'lgan informatizatsiyani amalga oshirishdan olingan yangi axborotni anglatadi. Yangilik va ajablanib, mazmunli xabarning qiymatini belgilaydi.

Suhbat va monolog kommunikatsiyalar kommunikatsiya nutq oqimining yo'nalishiga qarab farqlanadi. Suhbat - so'z birikmalarini o'z ichiga olgan nutq shaklidir va so'zlashuv shartlariga bog'liqligi, avvalgi izlanishlari, tashkilotning kichik darajasiga bog'liqligi bilan tavsiflanadi.

Vijdonli muloqotda alohida o'rin egallab olinadi va sherikning salohiyatini rag'batlantiradi. Chiroyli va xushmuomalalik bilan gapirish qobiliyati jozibador kuchga ega va ijtimoiy guruhlardagi ruhiy jihatdan qulay muhit uchun zarur bo'lgan o'zaro munosabatlarga asoslangan sub'ektlar bilan munosabatlarni shakllantirish uchun sharoit yaratadi.

Nutq aloqa vositasi sifatida

Insonning nutqining asosiy vazifasi fikrlashni ta'minlaydi. Nutq - bu aqliy faoliyatning o'ziga xos vositasi. Til tuzilmalari orqali muloqotning o'zaro bog'liqligi tarixiy ravishda tashkil etilgan. So'z til tizimlarining asosiy tarkibiy qismi hisoblanadi. Kontseptsiyadagi so'z o'z ichiga tovushlarning oddiy birlashmasidan ham ko'proq ma'lumot, ma'lumotni o'z ichiga oladi.

So'zlar va tushunish orqali fikrlarni shakllantirish jarayoni muqarrar ravishda xabarning semantik yukini deformatsiyaga olib keladi. Biroq, odamlar hali ham bir-birini tushunishadi. Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей - это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. Tekshiruv xabarlarini monolog paytida, ma'lumotlarning yo'qolishi miqdori dastlabki ma'lumotlarning miqdori 50% dan 80% gacha bo'lishi mumkin. Psixologlar suhbat muloqotning eng samarali shakli deb ta'kidlaydilar. U erkin va ravon so'zlashni, adolatsiz va halol javoblarni yolg'on va noaniqlardan ajratib olish, nutqqa xos bo'lmagan signallarga nisbatan sezgirlikni tanlaydi.

Muloqot kommunikatsiyasining asosi - bu o'z-o'zidan va qolgan jarayonlarning sub'ektlariga savol berish qobiliyati va qobiliyati. Monolog aloqa bilan solishtirilganda, dialogiy aloqa yanada samaraliroq hisoblanadi. Axir o'z fikringizni savollarga aylantirmoq va ularni hamkasblaringiz va hamkasblaringiz bilan suhbatda sinab ko'rish juda ham foydali bo'ladi. Savollarni ishlatish sizning ma'ruzachingizning g'oyalari qo'llab-quvvatlanmaydimi yoki yo'qligini tushunishga imkon beradi. Savolning asl haqiqati, muloqotning o'zaro ta'sirida ishtirok etish, ularning keyingi yo'nalishini va chuqurlashishini ta'minlash istagini ko'rsatadi.

So'zlarning shakli va uslubi, so'z boyligi bilan bog'liq og'zaki qoidalar qoidalariga amal qilmasdan har qanday shovqinni tasavvur ham qila olmaydi.

Eshittirish xabarlari turli shakllarga ega bo'lishi mumkin. Ma'lumotlar suhbat, suhbat, ma'ruza yoki hatto nizo tarzida o'tkazilishi mumkin.

Nutq aloqa vositasi sifatida nutq faqatgina odamlar uchun o'ziga xos bo'lgan asosiy xususiyatdir. U asosan ichki qismga bo'linadi - uning o'zi bilan shaxsning ruhiy suhbati, uning yordamida uning xatti-harakatining motivatsiyasi tushunarli va tashqi, ya'ni suhbatdoshga yo'naltirilgan. Ichki nutq - tashqi nutqning poydevori. Ichki nutqning mohiyatini o'zgartirish, tashqaridan baland ovozda gapirishning qiyinchiliklari bilan bog'liq. Tashqi yo'nalishdagi nutq og'zaki va yozma.

O'yin aloqa vositasi sifatida

Qadim zamonlardan beri o'rganish, o'rganish, taraqqiyot va dam olishning universal usuli hisoblanadi. Insonlarning samarasiz faoliyati sifatida o'ynash insonning jismoniy va aqliy qudratini erkin ifoda etish jarayonidan quvonch his qiladi.

O'yin - ijtimoiy munosabatlarning bir turi bo'lib, unda ijtimoiy va madaniy xulq-atvor standartlari mavjud.

Aloqa vositasi sifatida o'ynash bolalar uchun emas, balki katta yoshdagi ham asosiy faoliyat hisoblanadi. Faqat shaxsning individual yoshi xususiyatlarini hisobga olgan holda, o'yin biroz boshqacha yo'nalishga ega bo'lishi mumkin. Uning yordami bilan, kommunikativ qobiliyatlarni rivojlantirish, ularning haqiqiy dunyoda mavjud bo'lgan o'zaro munosabatlariga o'xshash yaratilgan sharoitlarga ularning prognozi amalga oshiriladi.

O'yinlar o'zlarining muloqot qobiliyatlari va qobiliyatlarini rivojlantirish va ifodalashga nafaqat yordam bermaydi, balki ayni paytda yuzaga keladigan muammoli vaziyatlarni va aloqa muammolarini bartaraf etishda yordam beradi. Bir-birining shaxsini tushunish inson hayotining barcha davrida yuzaga keladigan jiddiy muammolardan biridir.

Aloqa vositasi sifatida o'ynash o'smirga o'zlarining o'zaro munosabatlar tizimini, shaxsiy o'zaro munosabatlar tizimini yaratishga, etakchilik qobiliyatlari va qobiliyatlarini ko'rsatishga imkon beradi. Bu bolalarning yanada rivojlanishi uchun mustahkam poydevor yaratadi. O'yin kelajakdagi vaziyatlarning simulyatsiyasi, sharoitlar, shaxslarning haqiqiy hayotda uchrashishi mumkin bo'lgan sharoitlardir.

Insonning o'z pozitsiyasini himoya qilish uchun mustaqil, mustaqil qaror qabul qilish qobiliyati o'yinlarda to'plangan va turli xil ijtimoiy rollar va vaziyatlarni o'ynash tajribasi yordamida ishlab chiqilgan. Axir o'yin doimiy pozitsiyalarni o'zgartirishdir. Muayyan rollarda to'g'ri ishlash qobiliyati, shaxslar o'rtasida etarlicha o'zini o'zi hurmat qilish, hislar va muloqotlarning moslashuvchanligini, empati, bir harakatdan ikkinchisiga tezkor o'tishni rivojlantiradigan aloqa shovqinlari tizimida ularning haqiqiy mavqeini bilish va anglash qobiliyatini hosil qiladi. O'yin davomida bolalar, xuddi shunday, ko'proq kattalar safdoshlari bilan muloqotda bo'lish tajribasini o'zlashtiradilar.

O'yin aloqa vositasi sifatida turli masalalar bo'yicha o'z nuqtai nazarini ishlab chiqishga qaratilgan. U bolaning o'z pozitsiyasini "adolat" ni oqilona olib kelishiga yordam beradi.

Aloqa vositalarini ishlab chiqish

Og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot vositalari bir necha yo'nalishda rivojlanadi. Aloqa vositalari, masalan, qo'llar, lablar kabi maxsus organlar shakllanadilar - bu birinchi navbatda. Ontogenetik rivojlanish jarayonida, harakatlarning konstruktsional tuzilmalarini rivojlantirish, ya'ni har qanday ishoralar, pantomimiklar, yuz ifodalari va boshqalar sodir bo'ladi - bu ikkinchi narsa. Uchinchidan, xabarlarni shifrlash va uzatish vositasi bo'lgan belgilar tizimini ixtiro qilish va qo'llash davom etmoqda. To'rtinchidan, odamlar bilan muloqot qilishda, jumladan, teleko'rsatuv, matbuot, telefon, televizor va hokazolarda axborotni saqlash, almashtirish va uzatish texnik vositalarini ishlab chiqish va takomillashtirish ishlari olib borilmoqda.

Insoniy muloqotning mohiyatini, vazifalarini va vositalarini konvertatsiya qilish tarixiy bo'lib, hayvonlarda aloqa etish biologik evolyutsiya jarayonining tabiiy jarayoniga bog'liq.

3 oydan beri bolalar o'zlarini hissiyot bilan muloqot qilish qobiliyatini topa boshladilar va bir yilga kelib, ularning so'zlari shu qadar boy va tushunarli bo'ldiki, ularga og'zaki muloqot vositalarini tezda anglash va ovozli nutqni ishlatish imkonini beradi.

Aloqa vositalarining rivojlanishi nutqning shakllanishi shaklida amalga oshiriladi, bu muloqot vaqtida eshittirish va eshittirishlarning mohiyatini diversifikatsiya qilishga imkon beradi, va ta'lim jarayoni natijasida bola turli xil muloqot vositalaridan foydalanishni boshlaydi. Natijada, muloqotning instrumental jihatlari boyitiladi.

Kelajakda aloqa shakllanishi shaxsning fikrlash madaniyatini aks ettirish, teskari o'zaro bog'liqlik va o'z-o'zini boshqarish asosida asta-sekin to'plashiga o'xshaydi.

Biznes aloqalari vositalari

Ishbilarmonlik aloqasi - bu birgalikdagi faoliyatning yangi ehtiyojlari natijasida tashkil etilgan va axborot va tajriba almashishni o'z ichiga olgan sub'ektlar o'rtasidagi professional va biznes aloqalarni o'rnatish va rivojlantirishning murakkab va diversifikatsiyalangan jarayoni.

Bugungi kunda ishbilarmonlik aloqalari ijtimoiy muloqotning eng keng tarqalgan turi hisoblanadi. Bu ko'rinish bilan boshlanadi. Butun joyda va vaqtdagi tasvirga muvofiqligi - bu shaxsning biznes kartasi, uning muvaffaqiyati va kasbiyligi taqdimoti.

Biznes-kommunikatsiya vositasi sifatida rasm - bu aktyorlar o'rtasidagi har qanday professional muloqotning eng muhim jihati. Faoliyatning o'ziga xos xususiyatlariga, biznes aloqalari vaqt va joyiga majburiy muvofiqlikni o'z ichiga olgan maxsus talablar qo'yiladi. U shaxsning ishonchliligi, vakolati va zakovati haqida guvohlik berish, sherikning ijobiy taassurotini qoldirishi va suhbatdoshga hurmat va ishonch keltirishi kerak.

O'zingizning rasmingizni yaratayotganda, hayot sifatini va professional tajribadan foydalangan holda, tabiiy va ta'lim olish va ta'lim berishning bir necha turlarini hisobga olishingiz kerak. Tabiiy fazilatlar insonning sosyoliyligi, empatikligi, refleksivligi va falsafiyligini o'z ichiga oladi. Ajralgan ta'lim va tarbiya fazilatlari axloqiy me'yorlar, psixologik salomatlik va aloqa vositalaridan iborat.

Biznes kommunikatsiya vositasi sifatida tasvir dastlab, turli xil narsalardan iborat bo'lib, turli xil aksessuarlar, masalan, belbog', telefon, soatlar, xulq-atvor va bevosita suhbatlashish va suhbatdoshni faol tinglash qobiliyati.

Biznes aloqalarining mantiqiy-semantik tarkibiy qismlari suhbatni to'ldiradigan og'zaki va og'zaki bo'lmagan usullar orqali muloqotni ta'minlaydi. U o'zaro bog'liq bo'lgan ikkita jarayonni o'z ichiga oladi: suhbatdosh tomonidan xabarlar ishlab chiqarish va ularning axborotni qabul qilish. Vijdonli muloqot vositasi nutq va uning mazmuni. U so'zlardan iborat va og'zaki yoki yozma bo'lishi mumkin.

Og'zaki bo'lmagan ish muloqot vositalari o'zaro muloqotning boshqa vositalari bilan bir qatorda: yuz ifodalari, imo-ishoralar, vizual aloqalar, mavzuga oid mavzu, pul va qo'shimcha tilshunoslik kabi vositalarni o'z ichiga oladi.

Videoni tomosha qiling: Internet va uyali aloqa vositalari odobi (Iyul 2019).