Muloqot turlari, odatda, turli odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar jarayonlari. Muloqotning mohiyati va turlari turli manfaatlar, g'oyalar, g'oyalar, his-tuyg'ular, munosabatlar, og'zaki va og'zaki bo'lmagan shaxslar o'rtasida ko'p tomonlama almashinish jarayoni. O'zaro axborot almashinuvini amalga oshiradigan shaxslarning bilimlari, axborotlari muayyan to'plam sifatida ma'lumot sifatida qaralishi kerak, shuning uchun muloqot jarayonining o'zi axborot almashish uchun harakat deb tushunilishi mumkin.

Muloqot: shaxslararo va tashkiliy. Tashkiliy jihatlarga quyidagilar kiradi: tashqi va ichki, rasmiy va norasmiy, gorizontal va rasmiy aloqa turlari. O'zaro muloqot - ishonchli, ishonchli, ta'sirchan, ifodali, marosim uchun. Ularning har biri uchun muayyan maqsadlar, kutilgan natijalar, tashkilot sharoitlari va boshqalar xarakterli.

Marketing kommunikatsiyalari turlari

Marketing kommunikatsiyalari - bu taklif qilinadigan mahsulot haqidagi turli axborotlarni maqsadli auditoriyaga efirga berish jarayoni. Marketing tabiatining kommunikatsiyaning mazmuni va turlari - korporativ tushunchalar bo'lib, unga muvofiq kompaniyaning barcha aloqa kanallari ishini yaxshilab o'ylab topadi va bunday kompaniyani va uning taklif etilayotgan mahsulotlarini aniq, izchil va qiziqarli taqdim etishni ta'minlaydi.

Marketing kommunikatsiyalari yordamida firma potentsial iste'molchilarga mahsulot, xizmatlar va ma'lum savdo shartlari to'g'risida to'g'ri ma'lumot berishi mumkin; kelgusida xaridorni mazkur kompaniya tovarlari va mahsulotlariga ustunlik berish va ma'lum do'konlarda xaridlarni amalga oshirishga ishontirish; xaridorni harakatga majbur qilish uchun, ya'ni, xaridorning e'tiborini bugungi kunda bozor tomonidan taqdim etiladigan tovarlar va xizmatlarga yo'naltirish; iste'molchining harakatlariga yo'naltirish (ushbu kompaniyaning ma'lum bir mahsulotiga yoki xizmatiga cheklangan mablag'larni qo'llash).

Marketing kommunikatsiyalari ikkita asosiy turga bo'linishi mumkin: to'g'ridan-to'g'ri va aloqa vositachilari ishtirokida. To'g'ridan-to'g'ri, mahsulot yoki g'oyalarni muhokama qilish, tanitish va targ'ib qilish maqsadida ikki yoki undan ortiq sub'ektning aloqasi. Shaxsiy sotuvlar bilan bunday aloqa samaradorligi faqat sotuvchining istagi va qobiliyatiga bog'liq. Aloqa jarayonida sotuvchi potentsial xaridorning reaktsiyasini kuzatishi va kommunikativ taktikani sozlashi mumkin.

Vositachilar ishtirokida muloqot bir nechta xususiyat va kamchiliklarga ega. Kamchiliklar, muayyan potentsial mijozga moslasholmaslik, mahsulot yoki xizmat haqidagi o'zlashtirilgan axborotni to'g'ridan-to'g'ri maqsadli auditoriyaga ushbu ma'lumotni etkazuvchiga, unga bo'lgan ishonch darajasiga to'g'ridan-to'g'ri bog'liqligini, mijozni rejalashtirish yoki xarid qilishdan oldin, asosiy ma'lumot hajmini oladi. Qulay afzalliklarga mijozning o'zi tomonidan qabul qilingan barcha ma'lumotlarning ta'siri kiradi; mijozning xotirasida reklama qilingan brend bilan bepul joylarni to'ldirish. Vositachi orqali muloqot maqsadlaridan biri mijozlarni ma'lum bir brend uchun o'zlarining afzalliklarini ishlab chiqish va shakllantirish uchun kerakli miqdordagi dalillar bilan ta'minlashdir.

Marketing kommunikatsiyalari keng namoyon bo'lishida quyidagilar mavjud: reklama, tovarlar, xizmatlarni, g'oyalarni nodavlat reklama qilishning har qanday shaklidan iborat; Kompaniya va uning mahsuloti (oshkoralik) haqida ijobiy ijtimoiy fikrni yaratish; bevosita marketing - bevosita aloqa; mahsulotlarni bozorga integratsiyalashgan holda reklama qilish va savdolarni targ'ib qilish (yarmarkalar, savdo treninglari va boshqalar).

Joriy marketing kommunikatsiyalari majmuasi hali markalash va brendlarni o'z ichiga oladi. Tovar - tovar belgi yoki belgiga reaktsiya sifatida ongda paydo bo'ladigan aniq tasvir. Ishlab chiqaruvchining ushbu turdagi mahsulot orqali etkazib beradigan va'dasi muntazam ravishda iste'molchilarga ma'lum xizmatlar majmuasi, mulk, sifat va qadriyatlar bilan ta'minlaydi. Ishlab chiqaruvchi brendning yordami bilan ishlab chiqarilgan mahsulot sifatini, iste'molchilarni sifat nazorati zarurligini va raqobatbardosh mahsulotlardan qaysi birini tanlashni shubha bilan tanlashga kafolat beradi. Tovar, deyarli teng iste'mol xususiyatlariga ega bo'lsa ham, tovar belgilari ko'proq qo'llab-quvvatlanadigan qo'shimcha mahsulotlarni xarid qiladi.

Biznes aloqalari turlari

Biznes aloqalari aloqa maqsadlari va kutilgan natijaga qarab aniq maqsadga, kontentga, mavzuga va aniq nutqqa ega bo'lgan faoliyatlardir.

Tashkilotda aloqa turlari axborotni o'zaro almashinish jarayonidir, bu o'zaro tushunishga olib keladi, uning asosida menejer optimal qaror qabul qilish uchun axborot olishi mumkin. Tashkilotda aloqa turlari ko'p qirrali va ko'p bosqichli, murakkab tizimdir.

Ish aloqalari turlari og'zaki va og'zaki bo'lmagan hisoblanadi. Og'zaki muloqot tarzida, shaxsning nutqi aloqa sifatida ishlatiladi va u asosiy ma'lumotni keltiradi. Virtual bo'lmagan muloqot - imo-ishoralar va yuz ifodalari orqali axborot almashishdir. Ular chatters o'rtasidagi psixologik aloqani saqlaydilar. Bunday axborot almashinuv vositalarining yordamida axborot almashinuvi hissiy rangga aylanadi. Bunday aloqa odatda shaxs tomonidan nazorat qilinmaydi va o'zini bilinki darajasida namoyon qiladi.

Shuningdek, biznesning o'zaro ta'sirlari axborot uzatish usuli bo'yicha: og'zaki muloqot va yozishni taqsimlaydi. Og'zaki muloqot ham dialogga va monologga bo'linadi. Suhbat muzokaralar, uchrashuvlar, konferentsiyalar, ya'ni. Bir necha kishining muhim ma'lumotlarini muhokama qilish. Monolog - axborotni bitta shaxs tomonidan uzatish, masalan, reklama nutqi, hisobot, taqdimot va h.k.

Muzokaralar ishbilarmonlik, siyosiy yoki boshqa hayotiy faoliyatning boshqa sohalarida katta rol o'ynaydigan muhim yozma va og'zaki shakllardagi masalalar, masalalar, vazifalar muhokamasi bilan bog'liq bo'lgan ishbilarmonlik jarayoni jarayonining muhim turi hisoblanadi.

To'g'ridan-to'g'ri biznes-muzokaralarni o'tkazish jarayoni bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi. Birinchi bosqich - muzokara jarayoni uchun dastlabki tayyorgarlik. Muzokaralar odatda muammoni hal etishga qaratilgandan buyon tayyorgarlik bosqichida umumiy xatti-harakatlar strategiyasi ishlab chiqiladi, shartnomalar tuzish uchun asosiy masalalar belgilanadi va hokazo. Ikkinchi bosqichda jarayonning barcha ishtirokchilari o'zlarining qiziqishlari, nuqtai nazari, tushunchalari va muammoni hal qilish bo'yicha takliflari bilan o'rtoqlashadilar. Keyin, uchinchi bosqichda jarayon ishtirokchilari o'z qarashlarini, fikrlarini va qarorlarni almashishlarini, muammolarni hal qilish bo'yicha taxminlarni asoslaydi. Oxirgi bosqichda muloqotdagi hamkorlar umumiy fikrga kelishib, qarorlarni muvofiqlashtirish va muvofiqlashtirishda kelishuvga erishadilar.

Muzokaralar biznesning eng qiyin turlaridan biri hisoblanadi, chunki u sub'ektlar rasmiy shaklda informatika almashinuvini nazarda tutadi va quyidagi qoidalar va talablarga javob beradi: savodxonlik, axborot taqdim etishning aniqligi.

Ishbilarmonlikning boshqa jarayoni biznes bilan suhbatdir. Ishbilarmonlar bilan suhbat suhbatlar, uchrashuvlar, bir vazifani bajaradigan xodimlar o'rtasida og'zaki muloqotni o'z ichiga oladi. Uning maqsadi, ishtirokchilarni ma'lum bir takliflarni qabul qilish uchun bunday suhbatga ishontirishdir. Ishboshdoqlik paytida bir muammoga echim beradigan, yangi optimal echimlar topadigan, faoliyatni muvofiqlashtiruvchi va aloqalarni saqlaydigan xodimlar o'rtasida axborot almashiladi.

Odatda, biznes bilan suhbatlar oldindan rejalashtirilgan bo'lishi kerak. Tayyorgarlik jarayonida suhbat mavzusi, muhokama qilinishi kerak bo'lgan masalalar, amalga oshiriladigan maqsadlar aniqlanishi kerak. Bugungi kunda turli xil biznes suhbatlar mavjud - bu telefon orqali ishchi suhbatdir. Telefon suhbatining ahamiyati beqiyosdir, chunki u aloqa qilishning mutlaqo oddiy usuli. Ish telefoni orqali suhbat o'tkazish qobiliyati bunday suhbatni o'tkazayotgan shaxslarning ishonchliligini va kompaniyaning vakili bo'lgan kompaniyaning obro'siga ta'sir qiladi.

Ish muloqotining keyingi turi biznes uchrashuvidir. Biznes uchrashuvining asosiy tashkiliy nuqtasi uchrashuvning yaxshi tuzilgan rejasi hisoblanadi. Kun tartibi - jarayonning barcha ishtirokchilariga oldindan yuborilgan yozma hujjat va yig'ilishning maqsadi va maqsadi, tegishli masalalar ro'yxati, uchrashuv vaqti va sanasi, joyi, ma'ruzachilarning nomlari, ko'rsatmalari va boshqa kerakli hujjatlarni o'z ichiga oladi. Avvallari jarayonning barcha ishtirokchilarini mavzu va mavzuni muhokama qilish bilan tanishtirish nafaqat ma'lumot bilan oldindan tanishish, balki konstruktiv echim va takliflar tayyorlash imkonini beradi.

Ishboshimchalik - biznesning boshqa turidir, bu muayyan masalalar bo'yicha fikr almashish va barcha ishtirokchilarning ishtiroki bilan bog'liqdir. Ko'p uchrashuvlar munozaralar shaklida bo'lishi mumkin. Ommaviy majlisda, rais yoki rais bundan mustasno, har bir kishi bir xil holatdadir. Ma'ruzachilar tayinlanmaydilar, jarayonning har bir ishtirokchisi irodasi bilan gaplashishi mumkin. Ushbu munozarada, muayyan odamlarning muammoni muhokama qilishida farq bor. Munozaraning asosiy maqsadi kelishmovchiliklarni keltirib chiqaradigan yoki tortishuvlarga olib keladigan masalalar bo'yicha turli nuqtai nazarlarni muhokama qilish vazifalarini hal etish uchun potentsial echimlarni taqdim etishdan iborat. Ish jarayonida barcha ishtirokchilar ushbu mavzuda tayyorlangani va ular bilan kerakli ma'lumotlarga ega bo'lishlari muhim ahamiyatga ega.

Ochiq nutqlar ham biznes muloqotining turi hisoblanadi. Ishbilarmonlik aloqalarining bir qismi sifatida jamoatchilik nutqi mukammal intervyusning fazilatlariga ega bo'lishi kerak va ishonchli, chiroyli va mantiqiy asosda yaratilgan, g'ayratli, ko'rgazmali va chiroyli bo'lishi kerak.

Jamoat nutqi - biznesning o'zaro munosabatlari va san'atning shakllaridan biridir. Jamoat nutqi haqida J. Labruyer shunday deb gap boshladi: "Juda yaxshi ma'ruzachilar bor, lekin dunyoda ko'pchilik odamlar ularni tinglashga tayyor."

Ishbilarmonlik aloqalarining bir qismi bo'lgan jamoat nutqi yaxshi suhbatning fazilatlariga ega, u ishonchli, chiroyli, namoyishkorona, mantiqiy, g'ayrioddiy, chiroyli.

Asosiy aloqa turlari

Madaniyatlararo muloqot turlari turmush tarzi, og'zaki va og'zaki muloqot qilish uslublari, usullari va texnikasiga bog'liq ravishda ajratiladi.

Muloqot aloqa vositalari va tashkiliydir. Tanishlar orasida quyidagilar mavjud: ishonchli, bilim, marosim, mazmunli, mulohazali muloqot.

Muloqot o'zaro muloqotni pragmatik maqsadlar, konstruktiv qarorlar, shuningdek, har bir ishtirokchining etarlicha shov-shuvga tayyor bo'lishini bildiradi.

Axborot almashinuvining maqsadi sherikning axborot maydonini kengaytirish, kerakli axborotni etkazish, yangi ma'lumotlarga izoh berishdir. Bunday aloqalarni tashkil etish shartlari muayyan ishtirokchilarning bevosita bilim qobiliyatini, ularni qayta ishlash, idrok etish va tushunish uchun yangi axborot va intellektual salohiyatga ega bo'lish uchun sub'ektiv nuqtai nazarini hisobga olgan holda o'z ichiga oladi.

Aloqa shakllari bo'yicha ma'ruzalar, ma'ruzalar, seminarlar, intervyular, esselar va boshqalar kiradi, bu materiallarning assimilyatsiya darajasini baholash imkonini beradi. Aloqa texnologiyalari va vositalari - argumentatsiya, sharhlar, isbot, tahlil qilish, umumlashtirish, yangi axborotlarni talqin qilish, og'zaki bo'lmagan va og'zaki kalitlarni qo'llash, ommaviy nutq va nutq madaniyati. Bunday axborotning kutilayotgan natijasi yangi ma'lumotlarni olish va amaliyotda qo'llash, o'z-o'zini rivojlantirishdir.

Ishonchli aloqaning maqsadi sherikni muayyan his-tuyg'ular bilan muloqotda bo'lishga, qiymat yo'nalishlarini shakllantirishga, nuqtai nazarini, ularning fikrlari va strategiyalarining to'g'riligini ishontirishdan iborat. Ushbu turdagi muloqotni tashkil etish uchun shartlar jarayonda ishtirokchining sezuvchanligiga, uning shaxsiy motivatsiyasiga, intellektual va hissiy madaniyatga bo'lgan ishonchdan iborat.

O'zaro ishonchli muloqot usullari bilan quyidagilar kiradi: aksiya nutqi, ishonchli nutq, bahs-munozaralar, bahs-munozaralar, matbuot konferentsiyalari, muzokaralar, "davra suhbatlari", taqdimotlar va boshqalar.

Raqamli texnologiyalar va vositalar - namoyish va dalillar, dalillar, qiyosiy tahlil va tushuntirishlar, misollar, faktlar, raqamlar, sherikning hissiy sohasiga tayanish, qarama-qarshi dalillarni hisobga olish, qo'shilish usullari, ishonch muhitini yaratish, jalb qilishni shakllantirish. Kutilayotgan natijalar ishtirokchining jarayondagi ishtirokiga, sherikning aytilgan pozitsiyaga, e'tiqodga bo'lgan o'zgarishlarga, shaxsiy qarashlarga, munosabatlarga, maqsadlarni yo'naltirishga roziligini olishdir.

Ekspozitsiyali muloqotning maqsadi psixo-hissiy munosabatni shakllantirish, tajriba, his-tuyg'ularni ko'chirish, kerakli harakatga impuls. Bunday aloqani tashkil etish shartlari insonning his-tuyg'ulariga tayanib, jarayonda qatnashgan hissiy kanallarni ta'sir qilishning badiiy va estetik vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Maxsus tadbirlar, taqdimotlar, uchrashuvlar va nutqlar, nutqlar, mitinglar, brifinglar, vaziyatlar haqidagi hikoyalar, miya hujumlari, kinofilmlar, ehtimoliy oqibatlarni tahlil qilish, apellyatsiya va shiorlarga bag'ishlangan so'zlar nutqiy muloqotning kommunikativ shakllari deb ataladi. Aloqa texnologiyalari va vositalari - video, audio, emotsional rangli va ramziy so'zlar, nutq konstruktsiyalarining qisqaligi, jilmayish, imo-ishoralar va yuz ifodalarini yoritish, ko'rsatilgan his-tuyg'ularning samimiyligi, muvofiqlikning namoyishi, shaxslarning bevosita ehtiyojlariga tayanishi. Hamkorning kutilayotgan natijasi jarayonda qatnashuvchining kayfiyatidagi o'zgarish bo'lib, muayyan his-tuyg'ularni (masalan, empatiya) uyg'otib, zarur harakatlar bilan shug'ullanadi.

Ko'rsatilgan xabarning maqsadi sherigiga o'z qadriyatlarini, motivatsiyasini va yo'nalishini, munosabatini va xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun ruhlantiruvchi belgi bilan ta'sir o'tkazishdir. Bunday shovqinni tashkil etish shartlari: sherikning fikricha, sherikdan ma'lumot yo'qligi, aqlning zaif jihati, qarshi taklifning past darajasi, taklifchining muhim vakolati (taklifni amalga oshiruvchi shaxs), konfidentsial atmosferani shakllantirish. Muloqot qilishning kommunikativ shakllari - mitinglar, suhbatlar, matbuot anjumanlari, munozaralar, brifinglar, yig'ilishlar, reklama, treninglar va konsultatsiyalar. Aloqa texnologiyalari va vositalar - tavsiya etilayotgan munosabatlar, hissiy mood boshqarish, hokimiyatga murojaat qilish, identifikatsiyalash, shaxsiylashtirish, tahdid, ogohlantirish, shantaj, mobbing, psixologik terror va boshqa manipulyatsiya vositalari orqali izoh berish. Kutilayotgan natijalar jarayon ishtirokchisi xatti-harakatlarida, qiymat yo'nalishidagi o'zgarishlarda va munosabatlarda o'zgarish bo'ladi.

Ritual muloqotning maqsadi biznes dunyosidagi an'anaviy munosabatlarni mustahkamlash va qo'llab-quvvatlash, korxonalarni saqlab qolish, firmalarning marosim an'analariga, yangilarini yaratishdir. Bunday aloqalarni tashkil etish shartlari badiiy muhit, tantanali ravishda o'tkaziladigan tadbirlar, konventsiyalarga rioya qilish, milliy va professional an'analarga va aloqa normalariga tayanadi. Marosim bilan muloqotning aloqa shakllari tantanali va motam nutqi, marosimlar, marosimlar, marosimlar, bayramlar, sharaflashlar, tashabbuslar, tantanali uchrashuvlar va taqdimotlardir.

Aloqa texnologiyalari va vositalari - ishtirokchilarning ingl., Kinestetik, auditoriya kanallarida og'zaki bo'lmagan va og'zaki so'zlashuv kalitlaridan foydalanish, ommaviy faoliyatga hamkorlarni kiritish. Kutilgan natijalar yangi marosimlarni birlashtirish, milliy g'urur va vatanparvarlik tuyg'ularini shakllantirish, an'analarni saqlashdir.

Yuqorida keltirilgan aloqa turlari sizning xususiyatlaringizni, aloqa vositalarini, texnologiyalarni rejalashtirilgan natijaga erishish, barcha xatti-harakatlar tafsilotlarini va ishtirokchilarga individual yondoshishni rivojlantirishga imkon beradi.

Og'zaki bo'lmagan muloqot turlari

Og'zaki bo'lmagan aloqa, yuz ifodalari, imo-ishoralar, tana harakatlari va nutq ma'nosini aks ettiradigan boshqa vositalar yordamida muloqot deb nomlanadi. Turli xil millatlarda bunday muloqot o'ziga xos xususiyatlarga ega.

Средства общения невербального характера нужны для регулирования течения процесса общения, а также создания психологического контакта, обогащения значений, информации, передаваемой при помощи слов, направления правильного понятия слов, отражения истолкования ситуации и выражения эмоций. Biroq bunday aloqa vositalari, asosan, yolg'iz o'zi ma'noni ayta olmaydi. Odatda, og'zaki va og'zaki bo'lmagan usullar bir-biri bilan mutlaqo muvofiqlashtirilgan.

Og'zaki bo'lmagan tabiatning madaniyatlararo muloqot turlari: kinesika, taktika harakati, hissiy, proksemika, xronom, paraverbal.

Kinesika aloqa vositalarining mohiyatini to'ldirish uchun ishlatiladigan harakatlar, tana harakatlari, postruqlar majmui. Kinesikaning asosiy elementlari orasida sosyokültürel va fiziologik kelib chiqishi bo'lgan yuz ifodalari, postures, imo-ishoralar, munosabatlar mavjud. Demak, qo'llanilgan imo-ishoralarni noyob tarzda tushunish kerak.

Taktik harakatlar yaqin atrofdagi suhbatdoshlarga turli turdagi teginishlar bilan aloqa qilishda ishlatiladi. Taktik teginishlar bu turdagi teginishlar va turli darajadagi ahamiyatga va samaradorlikka ega. Odatiy xulq-atvor sevgi, do'stlik, marosim va professionallikka bo'lingan. Ushbu turdagi teginishlarning har biri o'zaro bog'liqlikning kommunikativ jarayonini kuchaytirish yoki kuchsizlantirishga xizmat qiladi. Biroq, og'zaki bo'lmagan mexanizmlar turli madaniyatlarda turli ma'nolarga ega bo'lishi mumkinligini yodda tutish kerak.

Eshitgich og'zaki bo'lmagan muloqotning bir turi bo'lib, uning asoslari hissiy algılamadır. Aloqa ishtirokchisiga bo'lgan munosabat, hidning, lazzatlanishning, rangi va tovush kombinatsiyalarining, tananing va issiqlikning o'ziga xos hissiyot organlari tomonidan sodir bo'lmoqda.

Proksemiklar mekansal munosabatlarga asoslangan. Ushbu muloqot turi hududlar va masofalarni bevosita shaxslararo munosabatlar va ularning namoyon bo'lishiga ta'sir qilishiga asoslangan. Virtual bo'lmagan mekansal muloqotning to'rtta zonasi mavjud: ijtimoiy, ijtimoiy, shaxsiy, samimiy. Masalan, shaxsning, uning hamkasbining samimiy zonasini buzilishi bunday shaxsga noqulaylik, rad etish hissi tug'diradi.

Chronicle, og'zaki bo'lmagan muloqot uchun vaqtni qo'llash asosida tuzilgan.

Paraverbal aloqasi so'zlarni, axborotlarni, bayonotlarni darhol etkazishda ishlatiladigan ritm, timbre, ovozli intonatsiya darajasining namoyon bo'lishidir. Og'zaki bo'lmagan aloqa turlari, ularning namoyon bo'lishining mumkin bo'lgan usullarini yaxshiroq tushunishga imkon beradi.

Ommaviy aloqaning turlari

Ommaviy shovqinni taqsimlashning asosiy printsipi inson ongiga - eshitish, sezgir, ingl. Va takillikka ega bo'lish imkoniyatidir. Buning natijasida ikki xil ommaviy o'zaro ta'sirlar mavjud: og'zaki bo'lmagan - og'zaki bo'lmagan va og'zaki - og'zaki. Agar ommaviy kommunikatsiyalarning asosiy o'rnatilishini tasniflashni boshlasangiz, badiiy, mifologik, ishlash kommeriksiyalarining turlari ro'yxatini kengaytira olasiz.

Axborotni tarqatish kanallarini tahlil qilishda ommaviy axborotning quyidagi turlarini ajratish mumkin: norasmiy va rasmiy. Rasmiy ravishda matn shaklida muloqotni nazarda tutadi. Rasmiy, rasmiy ravishda tan olingan ijtimoiy va madaniy davrlardan tashqarida tarqalgan turli xil mish-mishlar, lafzlar, g'iybat, hikoyalar, qo'shiqlar shaklida og'zaki muloqotni o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi aloqa samaradorligi, bu ma'lumotni tarqatadigan shaxslar tomonidan katta ta'sir ko'rsatadi, masalan, fikrni boshqarish.

Hozirgi zamon ommaviy axborot vositalari axborot, axborot texnologiyalari va telekommunikatsiyalarga bo'linadi. Ommaviy axborot vositalarida axborotni tezkor uzatish, ommaviy replikatsiya qilish imkonini beruvchi tashkiliy-texnik komplekslar mavjud. Ommaviy axborot vositalari ommaviy axborot vositalariga (audiovizual media (masalan, radio va televidenie) axborot vositalariga (uyushmalar, kabel agentliklari va boshqalar) bo'linadi.

Matbuot tomonidan ommaviy muntazam tazyiqlar mavjud. Matbuot iste'molchilarga voqealar dinamikasini, ularning rivojlanish yo'nalishini kuzatish qobiliyatini beruvchi yagona ommaviy axborot vositasidir.

Radio audio vositaga ishora qiladi. Uning o'ziga xosligi omnipressans va umumiy foydalanish imkoniyatlariga asoslangan. Radio sizning ko'plab odamlarning xatti-harakatlari, ongini nazorat qilishingiz mumkin bo'lgan ijtimoiy nazoratning muhim vositasidir. Boshqa turdagi audio-vositalar televizor hisoblanadi.

Kompyuter fanlari - bu kompyuter yordamida ma'lumotlarni qayta ishlash vositalarining ma'lum bir tizimidir. Ushbu shaklda barcha ommaviy shovqinlar yagona ochiq axborot muhitida - Internetda birlashtirilgan.

Ijtimoiy muloqot turlari

Ijtimoiy kommunikatsiya - axborotni jamiyatning katta yoki kichik guruhlariga etkazish jarayoni. Ma'lumotlar muayyan belgilar va belgilar yordamida uzatiladi.

Bugungi kunda ijtimoiy muloqotning bir nechta turi bor: ommaviy va shaxslar, ommaviy. Ijtimoiy muloqotning maxsus turi - og'zaki bo'lmagan marosimlarda muloqot qilishdir.

Aloqa mazmuniga ko'ra, innovatsion, orientatsiya, rag'batlantirishga bo'linadi. Innovatsion - yangi, yangi axborot, axborot haqida xabar berganlar. Yo'nalish hayotda, axborotda, qadriyatlarda harakat qilishga yordam beradiganlardir. Ta'kidlash, motivatsiyani amalga oshiradiganlardir.

Ijtimoiy muloqotning asosi insonning o'z o'rnini belgilash va shunga muvofiq o'z yo'nalishini belgilash orqali bir kishining rolini o'ynash xatti-harakatini ko'rish qobiliyatidir. Bunday ko'nikmalar o'yinda tug'ma ruhiy instinktlardan shakllanadi. Tasavvurli narsalar bilan o'ynashda bolalar bir vaqtning o'zida turli rollarni o'ynashi mumkin, bir vaqtning o'zida o'zlarini, keyin esa bir, so'ng boshqa va o'zlari o'rnida o'zlarini belgilashlari mumkin. Keyinchalik haqiqiy ishtirokchilar bilan guruh o'yinining bosqichi bo'lib, unda boshqalarning xatti-harakatlari va harakatlarining prognozlash qobiliyati oshkor bo'ladi.

Ijtimoiy kommunikatsiya tinglovchilar turiga qarab ommaviy va ixtisoslashtirilgan bo'lishi mumkin. Ommaviy kategoriya hech qanday o'ziga xoslikni anglatmaydi va jamiyat uchun muhim bo'lgan har qanday ma'lumotni qabul qiladi. Axborot manbasiga ko'ra, uzatish kanalida norasmiy va rasmiy bo'lishi mumkin: og'zaki bo'lmagan va og'zaki.

Ijtimoiy kommunikatsiya - bu ma'lum ramzlar va belgilar orqali ijtimoiy, ijtimoiy tizimlarning alohida qismlarini bir-biri bilan bog'laydigan jarayon, kuch ishlatilayotgan mexanizm (hokimiyat inson xatti-harakatini aniqlashga urinish sifatida qaraladi) orqali axborot, hissiy va mafkuraviy almashinuv jarayonidir.

Videoni tomosha qiling: Jinsiy aloqa qoidalari (Oktyabr 2019).

Загрузка...