Mobbing - bu odamni quvg'in qilishni maqsad qilib olgan psixologik zo'ravonlik, ta'qiblar, quvg'inlar turlaridan biri. Bu guruh bir guruhga qarshi (jamoaga qarshi ishlaydigan jamoa, o'quvchilarga qarshi sinf o'qituvchisi, o'qituvchiga qarshi o'qituvchi, ustozlarga qarshi rahbar va boshqalar) qarshi olib boriladi. Jamoada harakat qilish tez-tez uchrab turadigan yoki masxara qilish, boykot yoki noto'g'ri ma'lumot shaklida o'zini namoyon qilishi mumkin. Shuningdek, u jarohatlanish, shaxsiy mulkka yoki o'g'irlik, shikast etkazish kabi narsalarga zarar etkazishi mumkin. Mobbing kabi harakatlarni tasniflashning muhim bosqichi ularning davomiyligi hisoblanadi. To'g'ridan-to'g'ri zo'ravonlik bir necha hafta davom etadi, ba'zan esa oylar muntazam namoyon bo'ladi va vaqt o'tishi bilan ko'plab ishtirokchilar bor.

Psixologik bosim va terrorizm xo'jayin yoki uning hamkasblarining tajovuzkor harakatlarida yuzaga kelishi mumkin (bu jarayonning ikkinchi nomi qo'rqitishdir). Barcha tadqiqotchilar uchinchi toifaga ajratilmaganlar - axloqiy bosim va ta'qiblar, psixologik bosim chexlar, qayta attestatsiya va boshqa nazorat tuzilmalari yordamida amalga oshirilganda institutsional mobbing. Internet-resurslardan foydalangan holda, bevosita hamkorlikda amalga oshirilmaydigan kiber-reklamalarni alohida-alohida taqsimlash. Insonning zolimligi uchun haqoratli xatlar yuborilishi mumkin, tanqid qiluvchi tarkibning fotosuratlari va videolari ko'rsatilishi mumkin.

Mobbing nima?

Jamoada harakat qilish - bu xodimni bilvosita ishdan bo'shatish, mish-mishlar, tahqirlash, og'zaki tahqirlash yoki jamoadan ajralib chiqish bilan shug'ullanish. Tajovuzkorlarning barcha harakatlarini bir xil nohaq deb hisoblash mumkin emas, ularning doimiy ta'siri jabrlanuvchining aqliy va somatik holatiga putur etkazishi mumkin. Ishdan bo'shatish, chuqur psixologik jarohatlardan kelib chiqadi, chunki odamning aqliy zahiralari tengsiz kurash orqali tugaydi va zo'ravonlik holatidan chiqishning yagona yo'li ketadi.

Mobbing misollari zo'ravonlikni eslatadi, ammo bu tushunchalar, ularning o'xshashligiga qaramasdan, bir muhim farqga ega: mobbing paytida, boshqaruv terrorchilik jarayonida faol ishtirok etayotganda, uni tashkil etuvchi yoki muammosiz xabardor bo'lishiga qaramasdan uni e'tiborsiz qoldiradi. Shafqatsizlik ziddiyatlari, tengdoshlar darajasida, yuqori darajada ishtirok etmasdan, shaxslararo o'zaro ta'sirlarda yoki kam sonli odam ishtirokida bo'lgan munosabatlar bilan yuzaga keladi.

Mobbing qurboni yordam, himoya yoki hatto qo'llab-quvvatlamaydi, chunki rahbariyat, aniq bo'lmasa, keyinchalik zo'ravonlik jarayoniga bevosita aloqador. Ochiq va yorqin mobbing ishchilarning mol-mulkiga ziyon etkazish, narsalarini o'g'irlash, o'g'irlash, og'zaki haqorat qilish, oldindan noto'g'ri ma'lumot berish, obro'sini va boshqa narsalarni haqorat qilish kabi o'zini namoyon qilishi mumkin.

Mobbing maxfiy shaklda amalga oshirilishi mumkin, faol harakatlarning o'rniga noaniq aralashuv va izolyatsiyani taktikasi qo'llaniladi - buning natijasida inson ishlashning iloji yo'q deb hisoblaydi. Misol uchun, muhim ma'lumot insondan yashirinib yoki noto'g'ri paytda (masalan, bugungi kunda ish safari rejalashtirilgan yoki yig'ilish boshlangan bo'lishi mumkin). Bundan tashqari, maxfiy tazyiq jinsiy aloqada bo'lishni minimallashtirishda o'zini namoyon qilishi mumkin, bu boykotdan farq qiladi, bu aniq bir odam bilan gaplashmaydi va u bir nechta maqsadga erishadi. Aloqa cheklangan bo'lsa, shovqinning ko'rinishi saqlanib qoladi, barcha so'zlashuvlar qisqartirilgan bo'lsa, unda vaziyatning aniq belgilari mavjud bo'lsa (sekinlashtiradigan bosim, yo'nalishni yo'qotish) bo'lsa, sog'liq borasida hech qanday savol yo'q. Vakolatli organlar tomonidan mehnatni munosib baholash, amaliy bo'lmagan ishlarni topshirish, tashabbusni e'tiborsiz qoldirish va nafaqat o'sishning oldini olish, balki bu pasayish yoki ishdan haydashni keltirib chiqaradigan boshqa narsalar mavjud.

Mobbing natijalari o'ta dahshatli bo'lib, ko'plab olimlar tomonidan zo'rlash, qotillik va o'z joniga qasd qilish bilan birga ko'rib chiqiladi. Psixologik zo'ravonlikka duch kelgan shaxslar mobbing jarayonida etkazilgan psixotrauma natijasida ko'plab intiharlar o'z joniga qasd qilishgan.

Mobbing qurboni, psixikaning dastlabki barqarorligiga va ta'sir qilish davomiyligiga qarab, butun buzilishlar majmuasini olishi mumkin. Eng oddiy hollarda mnestic sohasining buzilishi kuzatiladi, diqqatga uchraydi, uyqusizlik yoki qorong'ulik mavjud. Jiddiy charchoq darajasida natijalar asab buzilishi, chuqur klinik depressiyalar, vahima holatlari, psixopatologiyaning rivojlanishi va yurak xurujlari shaklida bo'lishi mumkin. Psixosomatika faollashtirildi, uning asosiy maqsadi zo'ravonlikdan qochish uchun ish joyida yo'qligi.

Odatda, mobbing amalda bo'lgan jamoada jabrlanuvchi aybdor, noloyiqdir. Ammo qurbonlik uchun nafaqat salbiy oqibatlarga olib keladi, balki butun jamoaning mahsuldorligi sezilarli darajada kamayadi, chunki katta hajmdagi energiya zo'ravonlikka sarflanadi. Zulmning barcha ishtirokchilarining oilaviy aloqalari buzilmoqda, chunki bunday xatti-harakatlar odat bo'lib qoladi va ish muhitidan qarindoshlarga ko'chiriladi.

Mobbing sabablari

Mobbingning paydo bo'lishi jarayonning tashqi omillari yoki ishtirokchilarning intramensial xususiyatlariga bog'liq bo'lishi mumkin. Ko'pincha, yashirin sabab - bu qonuniy me'yorlardan foydalangan holda ish beruvchini ishdan bo'shatish istagi. Bunday vaziyatlarda, shaxsdan ixtiyoriy ravishda ishdan bo'shatish uchun, zo'ravonlik jarayoni rahbariyat tomonidan rag'batlantirilishi mumkin.

Voqealarning navbatdagi navbatdagi qismi - bu ichki ierarxik bo'lib, unda uzoq vaqt davomida ishlaydigan xodimlar yangi kelganlarni o'qitish vazifasini hisoblashadi. Odatda, ushbu guruhlarda kadrlar aylanmasi mavjud bo'lib, umurtqa pog'onasi to'liq quvvatda qoladi. Ichki sabablar raqobatchilikdan qo'rqish, innovatsiyalarga nisbatan chidamlilik yoki yangi kelganlarga boshchilik qilish istagi bo'lishi mumkin. Bu sababga ko'ra boshqalarni kamsitib, o'z joyini va hokimiyatini saqlab qolish istagi. Bunday xodimlar o'z kasbiy darajalarini yaxshilashga intilmayaptilar va ularning barcha faoliyati qolganlarni ta'qib qilish va tahqirlashga qaratilgan.

O'z ahamiyatini oshirish va o'zlarini mustahkamlash istagi ko'plarni boshqalarni haqorat qilish va haqorat qilishga majbur qiladi. Bu o'z navbatida, ham o'z navbatida, bo'ysinuvchilari va hamkasblari hisobiga o'zini namoyon qilishi mumkin. Bunday xatti-harakatlar psixologik travma, komplekslar, ishni hurmat qilish qobiliyatining etishmasligi va kasbiy mahoratini oshiradi. Natijada nafaqat hujumga uchragan xodimlarni kamsitilishi va undan keyin ketishi, balki tajovuzkorning hokimiyat va hurmati yo'qolishi ham mumkin.

Shaxsning o'ziga xos xususiyatlari uning yo'nalishi bo'yicha mobbingning yo'qligiga kafolat berolmaydi, hech qanday hujumga duch kela olmaydiganlar uchun hech qanday mezon yo'q, biroq ayni paytda psixologik zo'ravonliklarning kelib chiqishiga hissa qo'shadigan xatti-harakatlar ta'kidlangan. Albatta, jamoa o'rtasida taqsimlashga hissa qo'shadigan bo'lsak, va shunga o'xshash darajadagi noqulaylik qanchalik baland bo'lsa, mobbing qanchalik ko'p bo'lishi mumkin. Agar kishi jamoaning odatiga bo'ysunmasa, belgilangan tartib bilan muzokara olib boradigan bo'lsa, u hokimiyatning vakolatlari bilan bog'liq savollar bilan salbiy munosabatda bo'lib, umuminsoniy deb hisoblangan me'yorlarni buzadi (muloyimlik, bag'rikenglik, vijdonlilik, axloq va boshqalar).

Qurbonlik (qurbonlik harakati) eng samimiy va qo'llab-quvvatlovchi jamoada mobbingni keltirib chiqarishi mumkin. Odatda, jabrlanuvchi o'z xatti-harakati bilan tajovuzni, zaiflikni ko'rsatib, shikoyat qilishni, doimo shikoyat qilishni yoki ish tashlashni kutishni istaydi. Bu holat psixotragma, oiladagi jismoniy zo'ravonlik yoki maktab yoshidagi zo'ravonlik oqibatidir.

Tashkilotning strukturasi mushaklarning oldini olish yoki kuchlanish darajasini pasaytirish orqali yordam beradi yoki oldini oladi. Huquq va majburiyatlarning tengsizligi, korporatsiya asosiy maqsadlari va siyosatining noaniqligi, beqaror yuk bilan teng ish haqi, ish tavsiflari va ishni barqarorlashtirish va tartibga keltirish uchun boshqa narsalar psixologik muvozanatni buzadi. Kollektiv hissiy holatni kukunli keg bilan solishtirish mumkin va eng kichik uchqun (yangi xodim, keyingi vazifa, tegishli imtiyozlar va boshqalar) adolatsizlikka qarshi faqat bitta harakatni emas, balki o'zaro ta'sirning uslubi kabi tajovuzkor xatti-harakatlarni keltirib chiqarishi mumkin.

Bunday tuzilmalar guruhida (ish haqi, ishchi yoshi, tashabbuskorlik, hatto yangi poyafzal uchun) hasadlar tez rivojlanmoqda. Ko'rinib turibdiki, zehirlenmeye boshlanadi va, bu, albatta, mumkin emas, har bir narsaga o'xshash bo'lish talablariga, bu yo'lni muhokama qilishga urinadi. Irqiy, razvedka, hazil tuyg'usi, aloqa madaniyati, professional salohiyat - hayratlanarli fazilatlar, hamkasblarning halokatli harakati.

Ish joyida harakat qilish

Mobbing - bu ko'pincha ishchi guruhlari haqida gapiradigan zo'ravonlik shaklidir. Bu atama oilada yoki begonalar orasida hissiy tajovuzga taalluqli emas, chunki u dastlab etakchilikning ish munosabati va inklyuzivligi (aniq yoki bilvosita) vaziyatni bartaraf etishga yordam bermaydigan kuch sifatida nazarda tutilgan.

Odatda jabrdiydalar yangi xodimlar bo'lib, jamoa qoidalariga rioya qilmasdan, juda ko'p qiziqish uyg'otadi. Ba'zi mexanizmlarda, mobbingni moslashuv jarayoni bilan chalkashtirib yuborish mumkin, chunki odamni xatoga yo'l qo'yib, tanqidiga keskin munosabatda bo'lish tabiiydir, chunki hokimiyatga loyiq emas. Muvofiqlashuv davri bir oygacha davom etishi mumkin, agar munosabatlardagi mojarolar va keskinliklar ortsa va dastlab neytral tarzda harakat qiladigan bo'lsa, tomonlar yonma-yon yurib, mobbing haqida gapirish mumkin.

Mobbing misollari nafaqat yangi kelgan xodimlarga, balki kadrlar o'zgarishi bilan, inqiroz davrida, qiziqarli vakansiyalarni ochish yoki menejerni almashtirish zaruriyati bilan aloqalar o'rnatilishi mumkin. Ta'qiblar o'zgarish natijasida birlashtirilgan jamoada ham bo'lishi mumkin. Masalan, ijtimoiy holat o'zgarishi (muhim emas, nikoh yoki ajralish), kasbiy rivojlanish (qo'shimcha kurslarni tugatish, o'z taqdirini belgilash va tashabbuskorlik) va shaxsning e'tiborini tortadigan boshqa daqiqalar.

Zo'ravonlikning kelib chiqishi yoki yo'qligi uchun asosiy mas'uliyat etakchiga tegishli bo'lib, ular zarur psixologik muhitni ta'minlashi va bu kabi hodisalarning vaqtida oldini olishlari kerak. Tajovuzchini (agar agressiya uchun ob'ektiv sabablar mavjud bo'lmasa) yoki jabrlanuvchini (agar tajovuzkorning da'volari provokatsiya yoki ob'ektivligi mavjud bo'lsa) ishlab chiqishni to'xtatish mumkin. Ammo menejerning o'zi xodimlarga nisbatan kamsituvchi munosabat ko'rsatayotgan, ularni e'tiborsiz qoldiradigan yoki o'yin-kulgi uchun qo'rqitishni rag'batlantiradigan mobbingni istisno qilish mumkin emas.

Ish muhiti ichki madaniyatning namoyishi va muloqot qilish qobiliyatidir, jamoada iqlim psixologik farovonlikni namoyon etadi. Shu sababli oddiy muloqot qobiliyatining kamligi umumdavlat g'azabini keltirib chiqarishi mumkin, chunki ichki madaniyatning past darajasi odamni turli xil qarama-qarshiliklarni hal qilishning yagona yo'li - mojaroni qoldiradi. Sog'lom va barqaror muhitda stressning ta'siri ostida bo'lgan odam ruhiy holatini normallashtirishi mumkin, muloqotda etarlicha amaliyotga ega bo'lmagan kishi o'zaro munosabatlarni o'rganishi mumkin, ishonchni rivojlantirish uchun masxara qilishdan qo'rqadi. O'zgarishlariga o'jarlik bilan qarshilik ko'rsatgan odam kabi, vaqt o'tishi bilan har qanday tolerantlik darajasiga ega odamlarga salbiy ta'sir ko'rsatiladi.

Mobbing maktabda

Maktabda mobbing kamdan-kam uchraydigan holat bo'lib, odatda bolalar guruhlari uchun, bir bolaning boshqasini kulbaga solishi odatiy holdir (munosabatlar ikki kishi darajasida aniqlanadi). Mobbing guruhda zo'ravonlik sodir bo'lganda va jabrlanuvchi va tutqunlarning rollari boshqacha taqsimlanishi mumkin. Bir guruh talabalar o'z sinfdoshlarini, boshqa sinf yoki maktab o'quvchilarini, shuningdek, o'qituvchilarni ta'qib qilishlari mumkin. Xuddi shunday, bir guruh o'qituvchilar ham butun sinfni yoki bitta talaba yoki hamkasbini kamsitishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, ko'pincha bolalar guruhi o'z sinfdoshlarini terrorizmga tushirgan, va nima bo'lganini sezgan o'qituvchilar bu jarayonga aralashmaydi.

Zo'ravonlik misollari ellik nomga to'g'ri keladi va jinsga qarab taqsimlanish bilan tavsiflanadi. Shunday qilib, bolalar odatda ta'sirning jismoniy usullarini - kicks, trips yoki tayoqlarni tanlaydilar. Qizlar uchun zo'ravonlikning psixologik jihatlarini tanlash - bu g'iybat, tuhmat, izolyatsiya, boykot, zo'ravonlikdir. Tahdidlar, tahqirlashlar, masxaralash usullaridan foydalanish bir xildir. Cybermobbing ayniqsa mashhur, bu tajovuzkorni aniqlashning deyarli imkoni yo'q. Ko'p hollarda jabrlanuvchi asab tovushiga duchor bo'lgan holatlar ko'p uchraydi va video tarmoqda joylashtirilgan yoki ularning fotosuratlari va postlarini ommaviylashtiradi, ularning maqsadi esa kamsitilishdir.

Ta'lim xodimlaridan nima yuz berayotganiga javob yo'qligi, unga aralashish istagi yo'qligi bilan izohlanadi (hech qanday jismoniy shikast mavjud emas va hatto noto'g'ri shaklda bo'lsa ham, haqiqat bilan bog'liq bo'lgan izohlar). Bundan tashqari, o'qituvchilarning ko'pchiligi ba'zida mobbingni uyg'otadi yoki sinfga nisbatan zolimlarga o'xshab o'zini tutadi, bu esa xatti-harakatlarning salbiy strategiyasini kuchaytiradi. Ko'pchilik uchun, o'z shaxsiy xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, mobbing normaning orqasida qoladigan biror narsani anglatmaydi. Menejment va o'qituvchilarning bunday qarashlari mobbingni keng tarqalishiga olib keladi.

Zo'ravonlikning maktab namoyishi oxir-oqibat, aqlan zaif bo'lgan katta yoshli shaxslarni shakllantiradi, bu erda ko'pchilik jinoyatchi va jabrlanuvchi eng yaxshi, eng yomoni, ijtimoiy jihatdan befarq bo'lmagan odamda muntazam psixoterapevt bo'lib xizmat qiladi. Agar kattalar guruhida ta'qiblar davom etsa, shafqatsizlikni to'xtatish zarur bo'lsa, maktab barcha sinflar orasida profilaktikaga, shuningdek psixologik yordamga muhtoj bo'ladi. Katta yoshlar bilan bog'liq bo'lgan ko'p maslahatlar (masalan, fitnakorlarga javob bermaslik) bolalarning mutlaqo foydasi yo'qligini unutmaslik kerak. Ular sabr-bardoshli bo'lishga emas, balki faol kurashda ishtirok etishga, masalan, jinoyatchilar guruhidan kimdir bilan do'stlashishga, kuchli ittifoqdoshga ega bo'lishga yoki har qanday narsalarni qidiruvchilar guruhining rahbari bilan hal qilishga qaror qilishlari kerak.

Vaziyatni hal qilishda bolaning ahvolini kuzatib borish va zo'ravonlik va zo'ravonlik chuqur psixotrauma sabab bo'lgunga qadar boshqa maktabga o'tish masalasini ko'rib chiqish muhimdir.

Mobbinga qarshi turish

Mobbingning rivojlanishi turli qarama-qarshiliklar, qarama-qarshilik, kurash yoki oldini olish usullarini farqlashiga bog'liq. Mobbingni oldini olish tinch ishlaydigan mikroiqlimni ta'minlash va ziddiyatli vaziyatlarni o'z vaqtida hal qilishni o'z ichiga oladi. Etakchi boshqaruv qobiliyatlarini muntazam takomillashtirish, oqilona va optimallashtirilgan yuklarni taqsimlash zarur. Mehnatning osonlashtirilishi, me'yorlar tayyorlash va talablarning ravshanligi munosabatlarning saqlanishiga va ijobiy hissiy holatga olib keladi.

Ayblovlar va ishdan bo'shatish, qarindoshlik va muhabbat masalalari, g'iybat va shantaj tarqatish kabi holatlar bundan mustasno. Shunday qilib, ayrim mamlakatlarda mobbingga bo'lgan taqiq ish shartnomasida muhokama qilinadi va moddiy tovon talab qiladi. To'g'ri korporativ madaniyatni shakllantirish odamlarning innovatsiyalari va farqlarining etishmasligini ta'minlaydi. Aks holda, tajovuzkor muloqot uslubi taranglikni bartaraf etish va SHni tatbiq qilish uchun jabrlanuvchini qidirishning bir usuli sifatida shakllana boshlaydi.

Bu birinchi bosqichda, qachonki bir kishi ommaviy SHning paydo bo'lishi uchun joyga aylansa va inson ruhiyatidagi buzilishlar boshlansa, hatto kichkina kishilar ham hissiy beqarorlikka olib keladi. Maqsadga aylanmaslik uchun odamlar ishtirokini ko'rsatishga va diqqatga sazovor joylarni kiritishga harakat qiling, shuningdek, o'zingizni psixologik terrorga yo'l qo'ymang. Kamroq odamlar bunday xatti-harakatlarga yo'l qo'yadilar, shuncha kamroq kutib olinadi va sizga nisbatan qabul qilinmaydi. Ushbu bosqichda sizning boshliqlaringiz bilan uzoq muddatli do'stlik aloqangiz bo'lsa ham, uni tashqarida qoldirishingiz va reklama qilmasligingiz kerak bo'lsa ham, biznes bilan har qanday masofani saqlab qolish yaxshiroqdir. В случае, когда к вам начались придирки, необходимо реагировать максимально спокойно и на объективном уровне выяснить цель претензий. В этой стадии моббинга это еще возможно.

Mobberaning harakati dastlabki bosqichda to'xtatilmasa, hujumlar barqaror va takrorlanuvchan bo'lib qoladi, shunda bu holatda jabrlanuvchi doimo soqchilik va sog'liq muammolariga duch keladi. Vaziyatdan ajralib chiqish, norozilikning sabablarini tushunishga harakat qilish hali ham maqbul. Muhim nuqta ishni vijdonan bajarishdir, munosabatlarga oydinlik kiritish uchun shovqinga emas, keyin sizning yo'nalishingizdagi hokimiyatga murojaat qilishda hech qanday shikoyat bo'lmaydi. Agar mojaroni mustaqil ravishda hal etish mumkin bo'lmasa, unda avvalgi lavozim bo'lmasa, xodimlar psixologiga, kadrlar bo'limiga yoki boshlig'ga murojaat qilishingiz kerak.

Keyingi bosqich - bu xodimni butun jamoadan ajratish, uning ishi haqida hech qanday fikr-mulohazalar bildirmaydi va norasmiy muloqotdan mahrum. Psixa bunday vaziyatni hayot uchun zudlik bilan tahdid sifatida qabul qiladi va mehnat qobiliyatini saqlab qolish uchun ulkan miqdorda energiya sarflaydi. Ushbu davrda somatik va psixiatrik spektr kasalliklari rivojlanadi, o'z joniga qasd qilish harakati va sog'lig'iga bog'liq ishlarning tez-tez uchraganligi ko'rinadi. Vaziyat shunday tezlikka etgan bo'lsa va avvalgi barcha harakatlar yordam bermagan bo'lsa, nizoni hal qilish uchun sudga murojaat qilishingiz mumkin. Ehtimol, ish ishdan bo'shatish bilan yakunlanadi (kim tomonidan oldindan aniqlash mumkin emas) va tovon to'lashi mumkin.

Mobbingning so'nggi bosqichi, agar vaziyat hal etilmasa, ishdan bo'shatish. Optimistik versiyada, odam ruhiy va jismoniy sog'lig'ini saqlab qoldi, vaqt o'tib salbiy ta'sirni aniqladi va yangi ish topdi yoki topdi. Eng yomoni, ishdan bo'shatish, professional yetishmasligidan kelib chiqadi.

Vaziyat inson uchun chidab bo'lmaguncha va sog'likka zarar etkaza boshlaganda, bu chegarani topish muhimdir. Guruhni tark etish vaqti keldi, bu erda mobberga ta'sir o'tkazishning iloji yo'q - bu sog'liqni saqlashni saqlashning kafolati, shuningdek, hech kim rivojlanishga to'sqinlik qiladigan mansab o'sishi uchun imkoniyat.

Videoni tomosha qiling: MOBBING wegen BEHINDERUNG (Oktyabr 2019).

Загрузка...