Psixologiya va psixiatriya

Psixologik iqlim

Psixologik iqlim jamoaning samarali ishlashining muhim tarkibiy qismidir, chunki u xodimlarning shaxsiy mahsuldorligini va jamoaning o'zaro bog'liqligini va sinergiyasini ta'sir qiladi. Tarixiy jihatdan, kollektiv ta'limga qiziqish uyg'unlashishiga qaramay, Sovet psixologiyasi, psixologik muhit atmosferasi muammosi, ilm-fanning uyg'unligi va kollektiv birlashuv G'arbda avvalo ko'tarilgan edi. Bu mavzu ijtimoiy jihatdan tartibga solinishi edi. Psixologlarning ishi - moddiy rag'batlardan tashqari, guruhlarda hosildorlikni oshirishga qanday erishish mumkinligi haqida savol tug'iladi. O'sha davrning psixotexniklari mehnat unumdorligini guruhdagi xodimlarning shaxslari bilan muvofiqligi bilan bog'liqligini aniqladilar.

Psixologik iqlim ijobiy yoki salbiy. Agar guruhda bo'lish imkonsiz bo'lsa, ishni boshlashni hatto kuchli dastlabki qiziqish bilan ham to'xtatib turadi.

Ijtimoiy-psixologik iqlim tushunchasi

Har bir guruhda hayvonlar va bolalar guruhlari bilan tanishish mumkin bo'lgan raqobat muhiti mavjud bo'lib, unda sub'ektlar o'zlari buni hisobga olmaydilar, ammo ba'zilari har doim ham tashabbuskor, do'stona, mohir. Etakchilik va unga bo'ysunishning aniq bir ierarxiyasi shakllanmoqda va bu erda o'zaro hamkorlikning madaniy mexanizmlarini kiritish kerak.

Odamlar o'zlarining guruhlarida qanday munosabatda bo'lishlari mumkin? G'arbda 100 yildan ziyod vaqt mobaynida amalga oshirilgan psixologik muvofiqlik tamoyiliga ko'ra, odamlarni guruhlarga ajratish kerak. Ammo, bugungi kunda bizning jamoalarimizning ko'pchiligi hech qanday printsipga rioya qilmasdan o'z-o'zidan shakllantirilmoqda. Ba'zan muvofiqlashtirilgan samarali jamoani shakllantirish vazifasi xususiy yirik biznes yoki ixtisoslashgan davlat idoralari tomonidan beriladi. Boshqa hollarda, qulay ruhiy muhit - bu kamdan-kam holatlar, ko'p hollarda hatto falokat.

Rasmiy munosabatlarni boshqarish tuzilmasi bilan birga, agar u guruhda mavjud bo'lsa, norasmiy etakchilik tuzilishi ham mavjud. Rasmiy tuzilmaning rasmiy bo'lmaganligi muhim ahamiyatga ega. Agar rahbar etuk psixologik jihatdan tayinlansa jamoa uchun yaxshi bo'ladi. Aks holda, rahbariyat o'zidan shaxsni belgilaganida va jamoa ichida yana bir norasmiy etakchining mavjudligi, qarama-qarshiliklar muqarrar.

Jamoa nominal tarzda mavjud bo'lishi mumkin, ishtirokchilar, masalan, turli filiallardagi turli shaharlarda joylashgan talabalar guruhlari yoki menejerlar guruhlari bilan yuzma-yuz muloqot qilishlari mumkin yoki hatto ular bilan muloqot qila olmaydi. Jamoada ijobiy psixologik muhitni yaratish uchun - ishtirokchilarning haqiqiy ishtiroki, ularning jamoaga tegishliligi, ularning o'zaro aloqasi zarur.

Ijobiy muhit yaratish uchun ular maxsus mashg'ulotlarga, yuqori malakali o'quv mashg'ulotlarida va korporativ o'yinlarda ishtirok etishadi. Tizimdagi odamlar o'zlarini va munosabatlarini qayta tiklay olmaydilar. Turli yoshdagi va maqomdagi xodimlar hatto jismoniy aloqa qilishlari kerak bo'lsa, bir-birlarini ko'tarib, bir-birlarini ko'tarib qarashlari, muloqot qilishi, maskalarini echib olishlari, tayinlangan rollardan uzoqda bo'lishlari va o'zlarini jonli muloqotda ko'rsatishlari kerak. Birgalikdagi harakatlar va shaffoflik, inson faoliyatida shaxsni ko'rishi, ishonchning o'sishiga hissa qo'shishi, jamoada ma'naviy va ruhiy muhit yaxshilanadi.

Biroq, korporativ qadriyatlar va umumiy ko'ngil ochish orqali jamoani miting o'tkazish har doim ham muvaffaqiyatli emas. Ko'pincha ular faqat nominallashuvda hukumatning topshirig'i bilan, hatto mutaxassislar ishtirokisiz va yuzaki xarakterga ega bo'lmaydilar. Tirik odamlarga javob topilmagan chiroyli shiorlar paydo bo'lganda, bu ularning shaxsiy va shaxsan psixologik haqiqatiga bog'liq emas. Muhim bu erda shaxsning psixologik xususiyatlari. Kibr, shubha, tajovuzkorlik, maqtanchoqlik, hatto oddiy izolyatsiya odamlar zimmasiga tushadi va mojarolar uchun old shartlar bo'lib qoladi. Jamoani birlashtirish uchun u faqat yashirin muammolarni hal qilishda, jamoada ma'naviy va psixologik iqlimni kamaytiradigan uzoq muddatli qarama-qarshiliklarsizgina mumkin bo'ladi. Ishtirok etish, shuningdek, jamoaning ajralmas qismi bo'lgan rahbariyatning o'zi ham talab qilinadi.

Kollektivizm bugungi kunda, nima e'lon qilingan bo'lishidan qat'iy nazar, o'tmish narsa, lekin ko'pchilik guruhlarda bireysellik ustunlik qiladi. Korxona etikasi, xususan, harbiylarning yuqori darajadagi ixtisoslashgan jamoalarida, shifokorlar, o'qituvchilar, qisman shaxsni himoya qiladi, shaxsiy javobgarlikni oshiradi va hatto mafkurani, umumbashariy qadriyatlarni, kasbiy guruhdagi me'yorlarni qisman o'zgartiradi.

Haqiqiy guruhda xodimlar o'zlarining almashinuvini istaydilar va tan oladilar, biroq ular o'zlarini birlashma deb bilishadi, ular bir-birlariga, butun guruhga o'xshashligini his qilishadi. Psixologik muvofiqlik guruhning joriy tarkibi faoliyat maqsadlarini amalga oshirish mumkinligini anglatadi. Ijtimoiy psixologiya nuqtai nazaridan psixologik birlashma ushbu guruhni nafaqat mumkin, balki eng yaxshi tarzda inobatga olinganligini anglatadi, hamma hammani kerakli va ijobiy shaxs sifatida qabul qiladi.

Jamiyatdagi ijtimoiy-psixologik muhit va uning ahamiyati

Kollektiv iqlim ko'pincha nizolar tufayli tahdid ostida. Biroq, nizolarning oldini olish mumkin bo'lmagan tabiiy hodisa va mehnat amaliyotidan butunlay chiqarib tashlanishga harakat qilish kerak emas. Mojarolar qo'rqmasligi kerak, lekin ular boshqarish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Haqiqiy to'qnashuv nazariyasi shuni ko'rsatadiki, biz barrikadalarning qarama-qarshi tomonlarida ajralganimizda, biz turli xil manfaatlarga egamiz, turli guruhlarga mansub, turli xil maqomga egamiz - bu holat har doim yashirin ziddiyat sifatida tasvirlangan bo'lishi mumkin. Noqonuniy aloqa qoidalarini o'rganib chiqqach, menejer ularni ish joyiga keltirishi mumkin, bu esa nizolarni bartaraf etish yoki ularni ish muhitidan chiqarish imkonini beradi.

Mojaroning tashxisiy ahamiyati bor, bundan tashqari, har doim ham engib o'tish mumkin bo'lgan muayyan tanqidiy nuqta sifatida ko'rib chiqilishi va qabul qilinishi kerak. To'g'ri strategiya bilan, hatto bu nizoning o'zi hisobiga ham, muloqotning yangi darajasiga, samarali hamkorlikka erishish mumkin. Bundan tashqari, qarama-qarshilik ko'rsatgan shaxsni jamoada tanlamaslik va tan olmaslikda baholash mumkin bo'lgan kam yoki ko'p nizolarga qaram shaxslar ham bor.

Nima uchun nizolar tez-tez uchraydi? Bu erda psixologik va ijtimoiy sabablar bor. Bu erdagi psixologik komponent, ba'zi odamlar noto'g'ri xarakterga ega, o'z-o'zini hurmat qilish, hamkasblariga nisbatan yomon munosabat, ish. Sosyolik norasmiy guruhlar nazariyasi orqali, ziddiyatlarni ularning muxolifligi orqali tushuntirib beradi.

Litvakning fikriga ko'ra, har bir jamoada uchta asosiy guruh mavjud. Birinchisi, ta'lim va kariyerist. Ular o'qiyotgan, doimo yangi ilg'or usullarni egallagan, ular yaxshilashni xohlayotgan, ishlarni samaraliroq qilishgan odamlardir. Ikkinchi guruh madaniyat va o'yin-kulgi deb nomlanadi. Ular yomon ishlaydigan odamlar emas, balki o'zlarining boshqa manfaatlari, sevimli mashg'ulotlari yoki boshqa, yanada qiziqarli kasbi bo'lgan "o'zidan" va "faqat" vazifalarini bajaradilar. Ular har bir narsani hozirgi kabi tark etishni istaydilar, o'zgarish kiritmasliklari, o'rganmasliklari kerak. Uchinchi guruh - spirtli ichimliklar. Har bir guruhning maqsadlari boshqacha - ta'lim va karerachi taraqqiyotni istaydi, madaniyat va o'yin-kulgiga tegmaslik kerak, spirtli ichimlik ichishni istaydi.

Guruhlardan biri jamoada bo'lsa, u barqaror jamoa bo'lib, undagi nizolar juda kam. Biroq, ta'lim va karerachi guruhlar va ikkinchi, madaniy va ko'ngilochar guruhlar ishtirokida to'qnashuvlar muqarrar. Boshliq ko'pincha ta'lim va kariyerist bilan bog'liq bo'lib, uning vazifasi ustunlik guruhini shakllantirishdir, keyin ozchilikda qolgan boshqa guruhga qarshi tura olmaydi, chunki jamoa barqaror va samarali bo'ladi. Guruhingiz kimga tegishli ekanligini aniqlang va ularga pul tiklang, ularga yordam bering, ularga ishonganingizni ko'rsatib, siz bir guruh ekansiz.

Spirtli guruh bilan nima qilish kerak? Tozalash - ishdan bo'shatish. Agar siz plastinkadan chirigan olmanni olib tashlamasangiz, hamma narsa buziladi. Va madaniy va o'yin-kulgi bilan? Agar ishtirokchilar o'z vazifalarini yaxshi bajaradigan bo'lsalar, unga qarshi turmanglar, qarshi turmanglar, aralashmanglar va guruh kichik - ular bilan ishlashingiz mumkin, lekin bilingki, ular uzoq muddatli istiqbolda sizning izdoshlaringiz bo'lishmaydi.

Boshqaruv uslubi avtoritar, demokratik yoki mazmunli bo'lishi mumkin. O'rtacha, demokratik, tavsiya etilgan, avtoritarni favqulodda vaziyatlarda qo'llash mumkin, va shunga o'xshash, misol uchun, subordinator ko'p marta qilingan oddiy ish bilan bog'liq.

Qanday afzaldir - raqobat yoki hamkorlikmi? Raqobatchilik yanada samaraliroq ko'rinishi mumkin, chunki hamkasblar bir-biri bilan jang qilmoqdalar, yaxshiroq va yaxshiroq ishlaydilar, baho berishga harakat qilishadi. Biroq, strategik nuqtai nazardan, bu resurslar va ta'sirga qarshi kurashning boshlanishi bilan bog'liq xavfli munosabatlardir. Hamkorlik, uzoq muddatda, ayniqsa, ta'lim kariyerasi guruhida ko'proq foyda keltiradi. Jamiyatning har bir xodimiga hurmat va qo'llab-quvvatlaydi, u vaqt o'tib, odamlar o'z manfaatlaridan manfaatdor bo'lgan guruhning ishonchliligi va yaxlitligini his qiladi.

Jamoada ijobiy ruhiy muhitni yaratish

Har bir inson psixologik iqlimning o'rni haqida eshitdi, uning ahamiyatini tushundi, lekin juda kam odam u bilan shug'ullanadi. Bundan tashqari, bu zarur va hatto qimmatga tushadigan, chunki ziddiyatlarning aksariyati tabiatda yashirin bo'lib, ko'p hollarda ham ko'rinmaydi, biroq mos kelmaydigan shaxslar o'rtasidagi tanglik, odatda, har ikkala tomon ham keskin tajribaga ega bo'lib, ish oqimiga sarflanadigan resurslarni oladi.

Zaruriy psixologik muhitni yaratish va ishtirokchilarning qulayliklariga investitsiya kiritish muhimdir. Shunday qilib, o'quv guruhida bolalarning psixodiagnostikasi amalga oshirildi va har bir kishi uchun o'zaro ta'sirning zaif nuqtalari topildi. Keyin bolalardan ular xohlagancha o'tirish talab qilindi. Shunisi diqqatga sazovorki, har bir kishi o'z shaxsi bo'yicha unga qo'shimcha bo'lgan sinfdoshi bilan joy tanlashga urinib, shu bilan zaif tomonlarni bartaraf etadi. Psixologik xususiyatlarni hisobga oladigan guruhlarda odamlar kamroq kasal bo'lib, samaradorligi yuqori.

Ishda, ijobiy psixologik muhit mavjud bo'lgan joyda, xodimlar barqarorlik va to'lovlardan emas, balki ularning xohish-istaklariga binoan, ular ish joyidagi sharoitni qadrlashadi. Psixologik qulayliklar nimadan iborat?

Ijobiy iqlimni yaratish asosan korporativ psixolog yoki kadrlar bo'limi tomonidan emas, balki bevosita rahbar tomonidan ta'sir ko'rsatadi. Eng kamida, hamkasbning do'stona elkasi. Ishchilarga yordam berishga tayyordirlar va ularga yordam berishga tayyor bo'lgan odamlar borligini his qilsalar, tinch muhitda so'rang.

Ishchi faqatgina haqiqiy xatolar uchun haqorat qilinayotganligini bilishi kerak. Bu erda u karerani qurish uchun barcha imkoniyatlarga ega, kronizm va "tortish uchun" etakchi lavozimga tayinlanish yo'q. Bundan tashqari, u nafaqat kasbiy va xodimlar bilan o'sishni, balki shaxsan o'sishni ham ko'zda tutishi kerak. Bu ko'proq o'rganadigan ish joyi, intellektual, axloqiy va psixologik jihatdan o'zini o'stiradimi? Xodimning qo'shimcha ish vaqtida ishlashga tayyorligini bilib oling. Agar u tayyor bo'lsa, uni hech qachon normadan tashqarida ishlashga qoldirmang. Siz odamlarning umidlaridan oshib ketishingiz kerak va keyin ular o'zlarini qoniqtiradi.

Jamoada hazil bormi? Xotir, ayniqsa, odamlar bilan ishlash, sotish, katta operatsiyalarni bajarish borasida jiddiy, asabiy ishlarni engishga yordam beradi. Ishchilarning, kompaniyaning tug'ilgan kunidirmi yoki umuman qabul qilingan sanalar bo'ladimi - bayramni nishonlash uchun muntazam ravishda bayram qilishni unutmang - qanday bayramni nishonlash muhim emas va xodimlarning birgalikda ishlashi, ochilishi va dam olishlari muhim ahamiyatga ega.

Ba'zi menejerlar hamkasblar o'rtasidagi do'stona munosabatlarning qabul qilinishi mumkin emas deb hisoblaydi. Psixologlar xodimlarning tabiiy faoliyati, konforlari va hatto jamoani qurish uchun norasmiy kanallar orqali o'zaro muloqotga muhtojligini ta'kidlaydilar. Inson va ish joyini nafaqat tizimning elementi, balki shaxs sifatida ham ko'rish kerak. Agar inson o'zini ishda to'la huquqli shaxs deb bilsa, bu butun tashkilotning samarali ishi haqida gapiradi.

Jamoada muammolar yuzaga kelgan taqdirda menejer o'z etakchilik uslubini va hatto ba'zan o'zlari, xarakterini, shaxsiy xususiyatlarini ko'rib chiqishi kerak. Bugungi kunda aksariyat tashkilotlarda eng maqbul bo'lgan, moslashuvchan, vaziyatning etakchilik uslubi bo'lib, menejerning maqsadlariga qarab turli boshqaruv uslublarini birlashtirilishini talab qiladi. Mualliflik tarzi kamdan-kam uchraydi va qabul qilinishi mumkin emas, demokratik narsa asosiy uslub sifatida hukmronlik qiladi. Psixologik muhitda moslashuvchan demokratik etakchilikka ega guruhlar juda jozibador bo'lib, murojaat etuvchilar uchun ko'proq afzaldir.

Biroq, birinchi xatolik ko'pincha jamoani tashkil etish vaqtida yaxshi tanlangan jamoani yaratish uchun professional tanlash va muvofiqlik diagnostikasi etishmasligi tufayli yuzaga keladi. Buning sabablari shaxsiy xizmatlarda, psixolog va menedjerda intervyu suhbatlarida shaxsan qatnashganda kamchiliklar bo'lishi mumkin. Agar maqsad keyinchalik jamoani keyinchalik qayta tashkil qilish bo'lsa ham, tashkilot va menejmentning ehtiyojlari va xususiyatlarini hisobga olgan holda, mutaxassislar xizmatiga murojaat qilish - bu vaqt ichida ijobiy natijalar beradi.

Afsuski, ko'plab menejerlardan farqli o'laroq, psixologlar, shaxsga nisbatan ijobiy loyiha yondashuviga ega. Biror kishi, misol uchun, qarama-qarshiliklarga duch kelgan bo'lsa-da, ko'p hollarda u qimmatbaho kasb egasidir. Agar xohlasa, psixolog bilan ishlash shaxsiy ziddiyat darajasini pasaytirishi mumkin.

Videoni tomosha qiling: Bir daqiqali sir (Dekabr 2019).

Загрузка...