Hissiy ongli

Hissiy ongli - bu boshqa odamlarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini e'tirof etish hamda ularni boshqarish uchun mas'ul bo'lgan aqlning bir turi. Uning universalligidagi hissiyotlarning go'zalligi, insoniyatning hamma madaniyatlarida ishlaydi. Har qanday irqning odamlari baxt, qayg'u, ajablanish, g'azabni his qilishadi va ongsiz ravishda tana va yuz ifodalarini ko'rsatishadi. Har bir hissiy reaktsiya tanadagi namoyonlarga ega. Masalan, ajablantiradigan tuyg'u uch xil xususiyatga ega: ko'zni kuchaytirish, og'zini ochish va nafas olish. Bunday reaktsiyalar odamning g'ayritabiiy vaziyatda faol ishtirok etishi kerakligi bilan bog'liq: ko'zlar mavzuga yaxshi ta'sir o'tkazadi va nafas mudofaa yoki harakat qilish uchun mumkin bo'lgan mushaklarning harakatiga tayyorlanadi.

Hissiy reaktsiyalar o'z mazmunida juda aqlli bo'lib, ular to'g'ri va oqilona qaror qabul qilishda yordam beradi, bu esa odatda biz o'rgatadigan narsalarga to'liq zid keladigan - hissiyotlarni bostirish va ularni bartaraf qilish zarurligiga zid keladi. IQ va analitik ko'nikmalarga ega odamlar odatda his-tuyg'ularning rolini inkor etadilar.

Ushbu yondashuvning noto'g'riligi, hissiy reaktsiyalar juda muhim rol o'ynashini isbotlash orqali ko'rsatilishi mumkin. Agar bunday analitikada qog'ozga o'xshash qog'ozli qog'ozni tashlasak, unda u o'z yo'nalishini juda tez hisoblash qobiliyatiga ega bo'lgan daho bo'lsa ham, aniq hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun vaqt topa olmadi va unga asoslangan holda tahliliy qarorlar qabul qilishga vaqt yo'q edi. uni instinktiv ravishda chetga surib qo'ying. Va agar bir qog'oz qog'oz o'rniga og'ir tosh bo'ladi? Ushbu ibtidoiy vaziyat kabi, murakkab va muhim hollarda, his-tuyg'ular kompleksi ham kerakli xatti-harakatni tezda ochib beradi.

Hissiy aql nima?

Hissiy ongning kontseptsiyasi qayerdan kelib chiqdi? Birinchi marta bu kontseptsiyani 1990 yilda Jon Mayer tomonidan taklif qilingan edi. Piter Salovey bilan birga kitob chop etgan, bir nechta maqolalar nashr etgan va konferentsiyada so'zlagan. Ammo Doniyor Golemanning kitobi nashr etilgandan so'ng, 1995 yilga kelib, bu nazariya keng e'tirofga sazovor bo'ldi.

Goleman, jurnalist sifatida Selovei va Mayer bilan uchrashdi va o'z fikrlarini chiroyli taqdim etdi. Biroq, Salovey va Meier o'z nazariyasini ishlab chiqish va takomillashtirishda davom etdilar va yana bir necha yil o'tgach ular Devid Karuso bilan hamkorlikda o'zlarining hissiy onglarini rivojlantirishga qiziqqan kitobxonlar uchun maxsus amaliy tavsiyalar beradigan kitobni chiqarishdi. Kontseptsiyani ommalashtirgan Goleman, hissiy razvedka bilan bir qatorda uning modellari va o'lchash usullari bilan bog'liq ko'plab yangi g'oyalar paydo bo'lishiga olib keldi. Va hozircha bu mavzu yangi va jozibali.

Hissiy ongni o'lchash - uchta eng keng tarqalgan usul mavjud. Ularning biri mustaqil baho. Biroq, odamlarning 80% dan ortig'i o'zlarini o'rtacha shaxsdan ko'ra aqlli deb hisoblaydi, shuning uchun bunday baholash juda yaxshi emas. Ikkinchisi - bu sizning baholaringiz bilan boshqalarning qobiliyatlarini baholovchi guruhda bo'lganingizda, 360 ball deb ataladi. Va uchinchisi - sinov uslubi, masalan, taniqli MSCEIT usuli yordamida. Mualliflari Mayer va Salovey hamda ularga qo'shilgan Caruso beri, hissiy munosabat aniq bir shaklda baholanishiga ishonch hosil qilishadi, metodologiyada mutlaqo to'g'ri va aniq noto'g'ri javoblar mavjud.

Sinovga shaxsning yuziga ma'lum bir ifodasi bo'lgan rasm taqdim etiladi va test savoliga ko'ra u nimani boshdan kechirayotgani haqida savol beriladi. Har bir hissiy reaktsiya bir necha o'lchovlarda baholanishi kerak - bu kishining uch nuqtadan qanchalik afsuslangan, baxtli yoki g'azablanganligini aniqlash. Sinov, insonning his-tuyg'ularga asoslangan aql darajasi bilan umumiy darajada yuqori korrelyatsiya ko'rsatadigan boshqalarning his-tuyg'ularini qanchalik aniq baholay olishini aniqlashga yordam beradi. Sinov natijasi bizni emotsional aql bilan o'lchagan koeffitsientni hisoblab chiqadi.

Tadqiqotga ko'ra, faoliyatdagi muvaffaqiyat nafaqat IQ darajalari, balki haqiqiy aql, EQ qisqartmasi bergan emotsional razvedka darajasi bilan ham bog'liq. Darhaqiqat, aksariyat kompaniyalarda ishchilar yaxshi aqliy qobiliyatga ega, lekin barchasi muvaffaqiyatli emas. Ha, aqlli bo'lish juda muhim, ammo bu etarli emas. Tadqiqotlarning birida 250 ta IT menejerlari qaysi liderni yaxshi deb hisoblashdi - eng keng tarqalgan variantlarga umumiy qarash, motivatsiya va empatni boshdan kechirish qobiliyati deyiladi. Va savollar ochiq edi, hech qanday imkoniyat berilmadi.

Nomzodni tanlashda ko'plab yirik zamonaviy kompaniyalar birinchi navbatda uning hissiy ongini o'rganishadi. Yuqori EQga ega xodimlar kamroq ziddiyatlarni yuzaga keltiradi, vandalizmni ko'rsatmaydi va kerakli ijtimoiy harakatlarga nisbatan ko'proq moyil bo'ladi. Agar uchrashuv menejerlarga murojaat qilinsa, ular birlashishi, o'zlari atrofida miting o'tkazishlari, jamoani istalgan rejalashtirilgan natijalarga tezkor ravishda chiqishiga yordam berishlari, yaxshi ko'rishni shakllantirishlari va o'zlarining bo'ysunuvchilariga sifatli etkazishlari kerak.

Devid Karuso quyidagi tajribaga ega edi - bosh direktorga yangi kompaniya bilan borib, u bilan birga hozirgi 10 nafar xodimni jalb qilish imkoniyati haqida taklif qildi. Qizig'i shundaki, ushbu tanlangan 10 kishi barcha kompaniya xodimlarining eng yuqori darajasiga ega edi.

Hissiy darajadagi razvedka darajalari qisman menejerlarning kelajakdagi yutuqlarini bashorat qiladi, shuningdek, ularning harakat qilish uslublarini yanada aniq tasavvur qiladi. Boshlari ustidan yurish yuqori darajali EQga ega bo'lgan rahbarlarga xos emas, aksincha ular subordinatorlar o'zlarini tenglashtiradigan rahbarlar toifasiga kiradilar.

Hissiy razvedka muhim ahamiyatga ega, chunki yorqin muloyim rahbarlar doimo o'z muhitini hissiyot bilan yuqtirish qobiliyatiga ega. Yuqori darajadagi EQ, shuningdek, jamoa sadoqatini va ishchilarni ko'proq jalb qilishni kafolatlaydi.

Hissiy ongni qanday rivojlantirish mumkin?

Hissiy ongning rivojlanishi boshqa odamlarning hissiy munosabatlarini yuzning mikro-ifodalari, og'zaki bo'lmagan tana namoyishlar va intonatsiyalar orqali tanib olish bilan boshlanadi - "Yolg'on nazariyasi" filmidagi kabi.

Misol uchun, haqiqiy, samimiy va haqiqiy tabassum, albatta, ko'zlar atrofidagi kırışıklıklar, yorug 'quvonch bilan birga, quvonch va baxtning holatini etkazishi kerak. Har bir inson his-tuyg'ularni bilish qobiliyatiga ega va befoyda ishlaydi. Biroq, his-tuyg'ularni aniqlashda faqat bir nechta odam chindan ham iste'dodli. Bundan tashqari, bu erda muvaffaqiyat, hissiyotlarni namoyon qiluvchi kishiga bog'liq - agar hissi aql-zakovati yuqori bo'lsa va u sizni aldashni xohlasa, unda muvaffaqiyat qozonishi mumkin. Insonning his-tuyg'ularini mikroekspressiyalar yordamida o'rganish har ikkala ma'lumotni, har tuyg'u qanday ko'rinishini va ularni tezda tanib olish uchun amaliy ko'nikmalarga ega bo'lish imkonini beradi.

Ushbu qobiliyatdan so'ng nazoratni rivojlantirishga va hissiy munosabatlarni ifoda etish qobiliyatiga e'tibor berish kerak. Dunyoning to'g'ri rasmini olish uchun his-tuyg'ularni farqlashni o'rganish muhimdir. Hissiy reaktsiyalar kognitiv jarayonlarga va fikrlashga ta'sir qiladi, chunki qulay va to'laqonli sozlangan odam ma'lumotni yaxshiroq anglaydi. Fikrlashni rag'batlantirish uchun siz his-tuyg'ularni yaxshi tushunishingiz kerak.

Shuningdek, his-tuyg'ularni tushunsak, boshqalarning xatti-harakatini oldindan aytib bera olamiz. Ayniqsa, jamoa etakchilari va etakchilarining har xil turlari uchun his-tuyg'ularni aniqlash va boshqarish qobiliyatidir, chunki siz o'zingizning pastki a'zolaringiz qanday his-tuyg'u holatlarining hozir bo'lishini bilishingiz kerak: agar siz xafa bo'lib, qayg'uradigan bo'lsa, past energiya bilan, hujjatlarni tekshirish va bayonotlarni tekshirish. Agar jamoada bo'lganlar energiya va quvonch bilan to'ladigan bo'lsa, siz miya chayqalab, uchrashuv o'tkazasiz.

Ammo, hozirgi paytda miya bo'roni qilish kerak bo'lsa, nima qilish kerak va hamkasblaringizning hissiy holati mos emas? Bir so'z bilan yolg'iz so'zlash qiyin, biroq hissiyotlar yordamida bir jamoa muvaffaqiyatli harakat qilishiga yordam berishi mumkin. Bu erda qanday texnikalar mavjud? Misol uchun, nafas olish, uyg'otishni va yig'ilishni talab qilish - sport jamoasi murabbiyi kabi. Rahbarning ijobiy munosabati ishda yanada yaxshi muvofiqlashtirishga va mehnat xarajatlarini kamaytirishga olib keladi.

E'tiborli hissiyotning har doim asosiy sababi bor, bu shaxsiydir. Misol uchun, qiziqarli qo'shiq odatda ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi, biroq u uchun muhim qizni bu qo'shiq bilan raqs qilishni taklif qilgan va rad etilgan odam, ehtimol, bu SHni salbiy hissiyotlarga olib keladi. Ularning his-tuyg'ularini yashirish uchun katta kuch talab etiladi. Odamlar qanchalik ko'p bo'lsa, u ularni kamsitadi, ma'lumotni o'zlashtira olmaydi. Uning kuch-quvvati, albatta, kerak bo'lsa, ba'zan zarur bo'ladigan beqaror emosional fasadni saqlab turishga sarflanadi, lekin doimiy rejim juda qimmat turadi.

Bir ogohlantirish strategiyasiga amal qilish orqali siz oldinga o'ylab, boshqa ishchini hissiy jihatdan sizni tashqariga chiqaradigan uchrashuvga yuborishingiz mumkin. Agar siz yana bir uchrashuvga borganingizda va siz tashqariga olib chiqilgan bo'lsangiz, unda reaktiv strategiyadan so'ng siz nafas olishingiz va nafas olishingiz, uchta hisoblashingiz va g'azabingizni qog'ozga osib qo'yishingiz mumkin.