Psixologiya va psixiatriya

Favqulodda yordam

Favqulodda yordam - umume'tirof etilgan boshqaruv uslubidan ajralib turadigan boshqaruv modeli direktivlik emas. Boshqacha qilib aytganda, qulaylashtirish usullari nazorat qilinadigan tizimning o'z-o'zini tashkil qilish doirasidan tashqariga chiqmaydi. Masalan, an'anaviy tarzda jamoani boshqarishning an'anaviy usullari bilan xo'jayin uni o'z yo'riqnomalarini va ko'rsatmalarini bajarishga undaydi, lekin osonlashtiruvchi odamni boshqaruvchining vazifalarini va guruhdagi shovqin ishtirokchilarini birlashtirishga majbur qiladi.

"Favqulodda yordam" atamasi inglizcha fe'ldan kelib chiqadi, bu so'z ma'nosini osonlashtirish, engillashtirish, soddalashtirishdir.

Favqulodda yordam nima? Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu kontseptsiya turli ilmiy sohalarda mukammal qadriyatlar bilan ifodalanadi.

Ijtimoiy ko'maklashish

Ijtimoiy ko'maklashish hodisasi - bu sub'ekt bir guruh kishilarning oldiga qo'yilgan vazifalarni yanada muvaffaqiyatli amalga oshiradigan ta'sir. Fasilitator, o'z navbatida, yordam berishga yordam beradigan shaxsdir. Kuzatuvchi tabiiy ravishda guruhdagi yoki shaxsiy faoliyat ko'rsatkichlarining o'sishiga hissa qo'shadi.

Hayvonot dunyosining vakillari orasida, o'z turlarining o'z shaxslarining mavjudligi borasidagi harakatlarning samaradorligi, hosildorligi, samaradorligi, tezligi va boshqa indikatorlarga qaram bo'lishiga yordam berish. Yaxshilangan reaktsiyalar yoki oddiy harakatlar bilan ishlashda samaradorlik ko'payadi. Bu holatda, o'zlarining boshqa turlarining vakillari ishtirokida murakkab vazifalarni hal qilish ijtimoiy inhibisyon deb ataladigan qarshi ta'sirga olib kelishi mumkin.

Shunday qilib, ijtimoiy favqulodda vaziyatning ta'siri yoki ta'siri, o'z turlarining shaxslarining bunday faoliyatini kuzatish paytida faoliyat samaradorligini oshirishning bir hodisasidir. Oddiy qilib aytganda, agar u tomosha qilinayotgan bo'lsa, shaxs sifatli va tez boshlang'ich vazifalarni bajaradi (masalan, g'altakning ustida baliq ovlash liniyasi). Bunday holda murakkab vazifalarni amalga oshirish qarama-qarshi ta'sirga olib keladi. Ijtimoiy inhibsiyaning hodisasi ijtimoiy ko'makning ziddir.

Kollektiv ish va har bir ishtirokchining shaxsiy hissasini baholashning etishmasligi, teskari fasilitatsiyaning ta'siri - ijtimoiy dangasalikni ko'rsatadi.

Ijtimoiy ko'makni ta'siri XIX asr oxirida psixolog N. Triplett tomonidan topilgan. Velosipedchilarni poygada tomosha qilar ekan, u sportchilar guruh soniyalarida ishtirok etganda, natijani sanksiya bilan raqobatlashganda emas, balki ancha yuqori ekanligini payqadi. Ushbu kuzatuvni sinab ko'rish uchun Triplett bolalar laboratoriya tajribasini o'tkazdi, unda bolalarga baliq ovlash liniyasi va baliq ovqati berildi va baliq ovlash liniyasini imkon qadar tezroq shamoldan berishni so'radi. Tajriba shuni topganki, ular tengdoshlari bilan birgalikda bolalar o'z vazifalarini birma-bir qilganlaridan ko'ra tezroq bajarishgan. Keyinchalik tajribalar shuni ko'rsatdiki, sub'ektlar tezda sodda vazifalarni bajaradilar, masalan, matnning ayrim harflarini ko'paytirish yoki yo'q qilish uchun engil misollarni hal qilish, ijtimoiy muhit mavjud bo'lganda. Tez orada, teskari ta'sir topildi, tadqiqotchilar bu muammoni bir muncha vaqt bilan hal qilish uchun to'xtadi.

O'tgan asrning o'ttizinchi yillarida psixologlar eksperiment asosida gipotezasini tasdiqladilar, ba'zi hollarda boshqa mavzularning mavjudligi vazifalarning bajarilishiga to'sqinlik qiladi. Keyinchalik bu ta'sir ijtimoiy to'siq sifatida tanildi. Yigirmanchi asrning 60-yillarida R. Zayonts nazariy jihatdan ikkita ziddiyatli ta'sirni oqlashga harakat qildi. U eksperimental psixologiyada umuman qabul qilingan standartni qo'llagan holda natijalarni talqin qildi: "qiziqarli reaktsiyalar kuchayadi". Boshqacha qilib aytganda, boshqa odamning mavjudligidan kelib chiqqan ijtimoiy qiziqish reaktsiyani kuchaytiradi, ammo ehtiyotkorlikni kamaytiradi. Shuning uchun xatolikni keltirib chiqaradigan sodda faoliyat yanada samaraliroq amalga oshirilsa, kontsentratsiyani talab qiladigan vazifalarda xatolar soni ortib bormoqda, natijada ular kamroq hal qilindi.

Faollashtirishning misollar. 25 ming ko'ngilli tomonidan olib borilgan tadqiqotlar Zayontsning taxminlarini tasdiqladi. Keyinchalik quyidagi soddalashtirilgan misollarni aniqladilar: talabalar kuzatuvchilari huzurida yorug'lik vazifalarini tezroq va uzoqroq muddatlarda hal qilishadi - murakkab, professional bilyardlar cho'ntaklarning yuqori foizini topadi, lekin havaskorlar yomonroq o'ynashni boshlaydilar.

Quyida ijtimoiy to'siq va fasilitatsiya fenomenining asosiy sabablari keltirilgan.

Psixologlar besh sababni belgilashadi: ya'ni baholash, taqiqlanish, kuzatuvchilarning jinsi, kuzatuvchining mavjudligi, kayfiyat.

Shaxsni shubha ostiga olgan yoki uni ruxsatsiz shaxslar tomonidan baholagan taqdirda, asosiy reaktsiyalar kuchayadi, buning natijasida:

- har qanday topshiriq bo'yicha uning hamkorlari ko'proq bilim va ko'nikmaga ega bo'lsa, u yanada yaxshiroq va samarali ishlaydi;

- fikri befarq bo'lmaydigan sub'ektlar nufuzli va vakolatli kishilar guruhiga bog'liq bo'lsa, unda sharmandalik darajasi kamayadi;

- boshqalarning nuqtai nazariga eng ko'p ta'sir etadigan va kuzatuvchilarning baholaridan qo'rqqan shaxs o'zini eng katta ta'sir ko'rsatadi;

- ijtimoiy inhibe qilishning eng qulay fursatiga e'tiborni jalb qiladigan shaxslar tanish bo'lmagan paytda ko'rsatiladi.

Odamlar tomoshabinlarning qanday munosabat bildirishlari yoki ishlarini qanday qilib bajarayotgani haqida o'ylashni boshlaganlarida, diqqat e'tiborni tortadi, natijada qandaydir hayajon paydo bo'ladi.

Ko'p holatlarda, agar kuzatuvchilar aksincha jinsga kirsa, odamlar uni inhibe qilish yoki osonlashtirilish oqibatlarini ko'proq his qiladilar. Bunday qulayliklarni misol qilib keltiramiz: erkaklar ayolning huzurida qiyin vazifada ko'proq xatoliklarni yuzaga keltiradi va aksincha, ular chiroyli yarmi borida osonlikcha osonlik bilan hal qilishadi.

Bundan tashqari, tajriba asosida, e'tiborni taqsimlash yoki baholashdan qo'rqish nafaqat uyg'otishni kuchaytirishi mumkinligini ko'rsatdi. O'z-o'zidan kuzatuvchi shaxsning mavjudligi ham odamlar uchun xavfli bo'lishi mumkin. Ba'zi hollarda yaxshi kayfiyat favqulodda hodisaning ta'sirini kuchaytiradi va aksincha, yomon kishi inhibisyon hodisasini qo'zg'atishi mumkin.

So'nggi yillarda R. Zayens kontseptsiyasi bilan bir qatorda, boshqa nazariyalar ham keng tarqalgan bo'lib, favqulodda / inhibisyon fenomenining tabiati va mohiyatini ochib beradi. Misol uchun, tarqatish / ziddiyat tushunchasi. Ushbu nazariyaning asosi - boshqa shaxslarning borligi mutlaqo jismoniy shaxslarning e'tiborini jalb qilishidan iborat bo'lgan gipotezadir. Bu jamoat tadbirlari deyarli barcha holatlarida uchraydigan ikki asosiy tendensiya o'rtasida ichki qarama-qarshiliklar paydo bo'lishiga sabab bo'ladi: jamoatchilikka, tinglovchilarga, tinglovchilarga e'tibor berish va muammoni hal qilish. Bunday nizolar mojaroning ortishiga olib kelishi mumkin, bu esa, o'z navbatida, muammoni to'g'ri hal etish bilan mavjud bo'lgan reaktsiyalar o'rtasidagi munosabatlar mavjudligiga yoki yo'qligiga qarab, vazifaga yordam berishi yoki to'sqinlik qilishi mumkin. Bunday qarama-qarshilik, agar kogolojik vazifani bartaraf etish va boshqa kishilarga e'tibor berish uchun zarur bo'lgan sa'y-harakatlar shaxsning bilim qobiliyati darajasidan oshib ketadigan bo'lsa, bilim doirasining ortiqcha yukini ham yaratishi mumkin.

Osonlashuv psixologiyada

Fasilitatsiyalash / inhibish hodisasining jiddiyligi va namoyon bo'lishi bir necha omillarga bog'liqlik bilan tavsiflanadi. Psixologiya fanining nuqtai nazari bo'yicha, guruhni shakllantirish darajasining tavsiflangan fenomenning zo'ravonligiga ta'siri tufayli alohida qiziqish paydo bo'ladi.

Amalda, ijtimoiy va psixologik yuksak darajada rivojlanish guruhlarida, begona odamlar borligi va ular bilan o'zaro munosabatlar sodda va murakkab intellektual faoliyat jarayonida soddalashuvning aniq ta'sirini aniq ko'rsatib turibdi. Ushbu hodisa ochiq "to'g'ri" javobga ega bo'lmagan va ijodiy yondashuvga muhtoj bo'lgan muammoli masalalar echimlarini qidirishda aniqroq ko'rinadi. Bundan tashqari, menejment psixologiyasi sohasida yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, zamonaviy sharoitda to'la huquqli jamoaning mavjudligi nafaqat kompaniya foydasiga, balki muayyan turdagi vazifalarni samarali echish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.

Psixologiyada nima qilish kerak? Dar ma'noda ijtimoiy ko'maklashish orqali psixologlar kuzatuvchining oldida o'ziga qo'yilgan vazifani bajarish uchun shaxsning motivatsiyasini mustahkamlashini tushunadilar. Qiziqishning pasayishi inhibisyon deb ataladi. Tashkiliy jihatdan maslahatlashuvga ixtisoslashgan psixologlar ko'pincha ijtimoiy yordam berishni bir guruh o'qituvchisining ta'siri ostida amalga oshirilishining bir vositasi deb hisoblashadi. Biroq, "ko'maklashish" kontseptsiyasining ijtimoiy-psixologik ilm-fan mazmunida eng aniq va umumiy qabul qilingan "fasilitatsiyani inhibe qilish" hodisasi nuqtai nazaridan uning interpretatsiyasi hisoblanadi.

Har bir amaliy psixolog o'zlarining individual yoki o'ziga xos yoki funktsional rolni rejalashtirish guruhini o'qituvchilar guruhining a'zolari bilan birgalikda rejalashtirishi kerak, "fasilitatsiyani inhibe qilish" hodisasini hisobga olishi kerak, shuningdek, olib borilgan yordamni osonlashtiruvchi natijaning muhim manbaga aylanishi maqsadlarga erishish yoki bu maqsadlarga erishishga yo'l qo'yadigan jiddiy to'siqdir.

Psixologiya bo'yicha gumanistik yondoshuvning kashshoflaridan biri, "guruh uchrashuvlari" ni tashkil etgan, mijozlarga asoslangan psixoterapiya yaratuvchisi C. Rogers direktorning shaxsiga bevosita e'tibor qaratdi. Guruh a'zolari bo'lganligi sababli, guruh jarayonlarini yumshatish, mijozning o'zini o'zi aniqlash va muammolarini hal qilishga yordam beradi.

Mijozning identifikatsiyasiga ta'siri bevosita va yo'naltirilishi mumkin. Birinchisi, vositachi mijozdan muayyan reaktsiyani qo'zg'ashga harakat qilmasa ham, ayni paytda bu o'zgarishlarga olib keladi. Ikkinchisining ta'kidlashicha, mashg'ulotchi maqsadga erishish uchun oldiga maqsadni qo'yib, o'z niyatini amalga oshiradi.

Osonlashuv hodisasi xavflidir, chunki u o'z-o'zini anglashni va baholashdan qo'rquvni yo'qotishga olib kelishi mumkin. Deindividuatsiya hodisasi ko'pincha guruh faoliyatida yuzaga keladi, bu jarayon jarayonining yashirinligini ta'minlaydi va alohida mavzuga yo'naltirilmaydi. Masalan, kameralar oldida, o'z ism-shariflarini yorqin nurda ismlar bilan taqib olgan holda, o'z-o'zini anglashni ko'paytiradigan holatlarda odatiy bo'lmagan sharoitda deindividualizatsiya kamayadi. Agar maqsad juda jozibador bo'lsa, u ham kamayadi va har birining harakati juda muhimdir.

Bundan tashqari, guruh munosabatlaridagi ishtirokchilarga g'ayrioddiy va qiziqarli topshiriq berilganda jamoaviy vazifaning bajarilishidan shirk qilish ehtimoli kamroq. Juda murakkab vazifalarni hal qilishda ishtirok etish orqali, shaxslar o'z hissasini o'zgarmas deb bilishadi. Agar jamoaviy o'zaro munosabatlar sub'ektlari boshqa guruh a'zolarini ishonchsiz, adolatsiz yoki umumiy sabablarga salmoqli hissa qo'sha olmasliklarini hisobga olsalar, ular yanada kuchayadi.

S Rogersning ma'lumotlari asosida, faoliyat samaradorligini oshirishga yordam berish jarayonida to'rtta omilni ajratish mumkin:

- bevosita ko'makchi identifikatori;

- faoliyatga kiritilgan shaxsning shaxsiy psixologik xususiyatlari;

- bunday faoliyatning o'ziga xos xususiyati;

- guruh a'zolarining o'zaro ta'siri jarayonida yuzaga keladigan munosabatlarning tabiati.

Treningda ko'maklashish mashg'ulot va ishtirokchilarga erkinlik beradi, potentsialni oshkor etishga hissa qo'shadigan va cheklovli munosabatlar va e'tiqodlarni bartaraf etishda sinergiya yaratishga imkon beradi.

Treningga tayyorgarlik zamonaviy ilmiy yondashuvlarga asoslangan bo'lishi kerak. Treningdagi o'ziga xosligi shundaki, rahbar tayinlangan vazifani muhokama qilish jarayonida ishtirokchilarni boshqaradigan echimni biladi, ayni paytda u o'zi guruh ishtirok etgan o'zaro hamkorlikda ishtirok etadi.

Yordamlashish usullari har qanday joyda qo'llanilishi mumkin: uchrashuv yoki trening bo'lsin.

Pedagogikada qulaylashtirish

Klassik ravishda qabul qilingan o'qitish usullari o'qituvchining nazariyasiga ega bo'lib, kollektiv muloqot usullarini va aks ettirishni eng katta o'quv natijalariga erishish uchun yordam sifatida qo'llamaydi.

Agar bir nechta shartlar bajarilsa, pedagogik faoliyatni talabalarning o'quv faoliyatiga ko'maklashishi mumkin. Bu erda yordamni o'quvchilarning o'zaro muloqotida, ular o'rtasidagi o'zaro munosabatlarda, o'quv mashg'ulotlari va o'quv jarayonlarining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda ko'rib chiqish kerak. Qisqacha aytganda, osonlashtirish usullari klassik o'qitishdan ajralib turadi, chunki o'qituvchi maslahat va qat'iy tavsiyalarni bermaydi, ammo umumiy maqsadli treninglar bilan birlashtirilgan guruh a'zolari bilan birgalikda echimlarni izlaydi. Bunday trening mashg'ulotning o'ziga xos vazifasi va uning natijasi bo'lishi kerakligini anglatadi.

Ijtimoiy-pedagogik yordamni pedagogik jarayon sub'ektlari faoliyatining qiyinchilik sharoitida bunday faoliyat samaradorligini oshirish uchun integratsiyalashuvi sifatida qabul qilish mumkin. Ijtimoiy-pedagogik yordam berish maktabdagi muvaffaqiyatsizlikka barham berishning samarali usulidir.

Pedagogik faoliyatda ko'maklashish birinchi navbatda jarayonning barcha ishtirokchilarining kommunikativ o'zaro munosabatlarini nazarda tutadi.

Aloqa muammolarini bartaraf etish muammoli vaziyatlarda konstruktiv yondashuv va ijodiy yechimlarni talab qiladigan kommunikativ xatti-harakatlarni rejalashtirish va amalga oshirishdir. Birinchidan, bu muloqotning mehribonlik muhitini, jarayon qatnashchilarining faoliyatida muvaffaqiyatga qiziqish, bu esa o'z-o'zini anglash va talabalarning shaxsiy o'sishiga hissa qo'shadi.

Muloqotni osonlashtirish - talabalar va o'qituvchilarning umumiy kommunikativ faoliyati. O'qituvchi sinfda o'qituvchi tomonidan bajariladi, lekin sinfdan tashqarida bo'lgan talabalar undan oldin ilgari olingan ko'nikmalarni mustaqil ravishda qo'llashlari mumkin, bu esa motivatsiyani oshirishga olib keladi.

Videoni tomosha qiling: Chet davlatda faoliyat olib borayotgan o'zbekistonlik muhojirlarlarga favqulodda holatlar (Noyabr 2019).

Загрузка...