Psixologiya va psixiatriya

Guruhlararo to'qnashuv

Guruhlararo to'qnashuv - bu ijtimoiy guruhlar, guruhlar, jismoniy shaxslarning jamoatchilik manfaatlarining yoriqligi, ajralishi, to'qnashuvi, shaxsiy masalalar emas. Ushbu turdagi qarama-qarshiliklar ko'proq resurslar uchun kurash tufayli tashkilot doirasidagi raqobatbardoshlik ta'siridan kelib chiqadi. Bundan tashqari, guruhlararo to'qnashuvlar umumiy qarama-qarshiliklar va maqsadlarga ega bo'lgan rasmiy yoki norasmiy guruhlarning to'qnashuvi bilan tavsiflanadi.

Guruhlararo nizo nima? Guruhlararo shov-shuv natijasida yuzaga keladigan qarama-qarshilik, o'zlarini va ular atrofidagi kishilarni guruhlararo munosabatlarda ishtirok etuvchi guruhlar, guruhlararo kosmosda o'zaro muloqot qiluvchi guruh a'zolari deb hisoblaydigan kishilar guruhlari yoki bu ijtimoiy jamoalarning individual a'zolari o'rtasidagi to'qnashuvdir.

Guruhlararo nizolar kasaba uyushmalarining qarama-qarshiligiga misol bo'la oladi va ma'muriyat guruhlararo muxolifatning eng yorqin namunasi hisoblanadi.

O'zaro va guruh ichidagi nizolar

Qarama-qarshiliklar - universal, muqarrar va ko'p qirrali hodisa. Ular turli xil xususiyatlarga ega. Qarama-qarshi tomonlarning har bir to'qnashuvi noyobdir, u tomonlarning o'zaro munosabatlari, sabablari, oqibatlari va oqibatlari shaklida farqlanadi.

O'zaro nizo ikki, ba'zan esa ko'proq odamlarning to'qnashuvidir.

Guruhlararo to'qnashuv, uning kontseptsiyasi ijtimoiy guruhlarning qarama-qarshiliklarini o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, u jismoniy shaxslar o'rtasida ham yuzaga kelishi mumkin, chunki qarama-qarshiliklar sub'ektlarining har biri shaxsiy manfaatlar emas, balki ijtimoiy hamjamiyat ehtiyojlarini anglatadi. Har bir shaxs sifatida bunday mavzular nizo munosabatlarida bevosita bir-birlari bilan bevosita bo'lmasligi mumkin, ammo ular o'rtasidagi munosabatlar tegishli ijtimoiy jamoalarning a'zolari sifatida mavjud bo'ladi.

Guruhlararo nizolarning hayotiy misollari quyidagilarni o'z ichiga oladi. Bir-biri bilan urushayotgan davlatlarning fuqarolari bir-biriga qarshi jang qilish va hatto do'stona munosabatlarda bo'lishlari mumkin emas, lekin bu to'qnashuvda o'z davlatlarini ifodalovchi nizolashayotgan tomonlar bo'lib qoladi.

Jismoniy shaxslar va jismoniy shaxslar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar boshqacha bo'lishi mumkin. Misol uchun, qarama-qarshilikda bo'lgan shaxs butun guruhga butunlay qarshilik qilishi mumkin, yoki bu guruh a'zosi sifatida boshqa guruh vakillari bilan qarama-qarshilikda bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, har ikki tomon alohida shaxslar bo'lganida, nizo odamlararo deb ataladi. Bir-biriga qarama-qarshilik shaxslar guruhlari o'rtasida bo'lganda o'zaro guruh deb ataladi. Agar qarama-qarshilikda ishtirok etgan shaxslardan biri jamoaviy, ikkinchisi esa alohida mavzu bo'lsa, unda bunday to'qnashuv shaxsiy guruh deb ataladi. Agar alohida shaxslar qarama-qarshilikka taalluqli vaziyatga jalb qilingan bo'lsa, ziddiyat shaxsiy deb nomlanadi. Muxolifat butun guruhni qamrab olgan hollarda, u guruh sifatida ishlaydi.

Rollarning nizolari turli guruhlar va ayni paytda shaxslar o'rtasidagi ziddiyatlar, boshqacha aytganda, shaxslar o'rtasida to'qnashuvlar bo'lib, ijtimoiy rollarning bajarilishiga mos kelmaydigan yoki ular bilan muloqotda bo'lgan boshqalar tomonidan qabul qilinadigan rollarga ziddir.

Shunday qilib, guruhlararo qarama-qarshilik nimadan iborat? Bunday to'qnashuv katta (masalan, etnik, diniy) va kichik guruhlar, rasmiy guruhlar va norasmiy guruhlar o'rtasida kuzatilishi mumkin.

Guruhlararo to'qnashuvlarning uchta asosiy xususiyati mavjud. Birinchidan, guruhlar orasidagi farqlarning tabiatini aniqlash uchun uning tarkibiy qismlarining bir qismini tarkibi bo'lishi kerak. Misol uchun, bunday qarama-qarshiliklarni tahlil qilayotganda, jamoaviy qarashlar, hukmlar va baholarning xarakteriga ega bo'lgan qarama-qarshilik holatining mavzuini alohida hisobga olish kerak. Guruhlararo nizolarning o'zaro qarama-qarshiligining konfrontatsion holatining odatda individual komponentining tavsifi quyidagi hodisalarga kamaytirilishi mumkin:

- guruhni taqqoslashning etarlicha emasligi (guruh raqib tarafdorlarining ustunligini hisobga olganda, raqib tomonining ahamiyatini hisobga olmaganda);

- o'zaro alohidalikni farqlash, ya'ni qarama-qarshi guruh a'zolari o'zlari va ularning raqiblarini "Biz ularmiz" modeliga ko'ra idrok etadilar;

- tashqi sharoitga qarab guruhni aniqlash.

Ikkinchidan, guruhlararo to'qnashuvlarning xususiyatlari ularning tasniflariga bog'liq:

- bosh va xodimlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar;

- ma'muriyat va kasaba uyushma tashkilotlari o'rtasidagi farqlar asosida yuzaga keladigan qarama-qarshiliklar;

- bir tashkilot ichida birliklarning to'qnashishi va katta guruh ichida mikro guruhlarning qarama-qarshiliklari;

- turli tashkilotlar o'rtasidagi keng ko'lamli qarama-qarshiliklar;

- jamiyatdagi norasmiy guruhlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar.

Uchinchidan, sub'ektlar guruhlari o'rtasida kuzatiladigan nizolar oqim shaklida farqlanadi.

Guruhlararo nizo shakllari: uchrashuvlar, uchrashuvlar, jamoaviy uchrashuvlar, muhokamalar, ish tashlashlar, rahbarlar uchrashuvlari, muzokaralar.

Guruhlararo qarama-qarshiliklar namoyon bo'lishining shakllari turli jamiyatlarni birlashtiradigan manfaatlar, maqsadlar, qadriyatlar, bunday jamoalarning mavjudligi uchun shart-sharoitlar, ularning o'zaro aloqasi va boshqalar kabi turli xildir.

Shuning uchun, guruhlararo nizo shakllari quyidagi turlarga bo'linadi:

- raqobat (raqobat jarayonida ijtimoiy guruhlar bir xil maqsadga erishish, dushmanni biror narsa bilan urish uchun harakat qilish);

- to'qnashuv (guruhlar ziyon etkazishga majbur bo'lishadi);

- hukmronlik (shaxslarning bir guruhi muhim bir narsada katta afzalliklarga ega, shuning uchun boshqasi ustidan hukmronlik qiladi);

- qochish (bir yoki har ikkala guruh to'qnashuvni oldini olish uchun orqaga qaytishni xohlaydi);

- qochish (qarama-qarshi guruhlardan biri boshqasidan ajralib turishga moyil);

- turar joy (bir guruh kuchli jismoniy shaxslar jamoasining hujumiga moslashishga harakat qiladi);

- Assimilyatsiya (bir jamoa boshqasiga o'xshash, uning asosiy tamoyillarini, xususiyatlarini, xatti-harakatlar me'yorlarini o'zlashtirgan).

Guruhlararo nizolarning sabablari

Turli xil jamoalar orasidagi qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishiga sabab bo'ladigan omillar juda xilma-xil bo'lib, guruhlararo o'zaro munosabatlarning xususiyatlaridan kelib chiqadi, ya'ni ular guruhlarning o'zaro bog'liqligiga, maqomidagi farqlarga, ishlatiladigan mukofot tizimiga bog'liqdir.

Guruhga bog'liqliklar havuz yoki ketma-ket bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi bog'liqliklar qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishiga bir xil ta'sir ko'rsatmaydi. Izohli qaramlik ishlab chiqarish bilan bog'liqligi, ya'ni bitta bo'linma ishining tugashi boshqa bo'lim uchun ish boshlanishi bilan bog'liq. Xuddi shu kompaniya ichida bo'linmalar o'rtasida to'plangan qaramlik kuzatiladi va bo'limlar o'rtasida bevosita shovqinni nazarda tutmaydi. Ushbu turdagi qaramlik barqarorroqdan ko'ra kamroq qarama-qarshilik hosil qiladi. Buning sababi, jamoaviy o'zaro munosabatlar ishtirokchilarining manfaatlari kamroq darajada ta'sirlanishiga bog'liq.

Misollarni tashkil qilishda guruhlararo nizolar - guruh natijalaridan qat'i nazar, har bir birlikning faoliyatini baholashga asoslangan kam haq to'lash tizimidan kelib chiqishi mumkin. Ushbu holat raqobatga olib keladi, tashkilot maqsadlariga erishishdagi farq va har bir bo'linma ishining ahamiyati. Ko'pincha, boshqaruv idoralardan tushgan daromadni oshirish uchun bunday pozitsiyadan foydalanadi, ya'ni bu nizolarning funktsional oqibatlarini keltirib chiqaradi.

Resurs cheklovlari, shuningdek, guruhlararo qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishiga sabab bo'ladi. U boshqa maqsadlarni amalga oshirish uchun bir guruhning imkoniyatlarini tushirishdan iborat. Resurslar etishmasligi ko'pincha guruh va shaxs darajasida mojarolarga aylanib ketadigan keskinlikni keltirib chiqaradi.

Odamlar o'zlari uchun muhim ahamiyatga ega bo'lgan jamoalarning shaxsiy hissasini yoki investitsiyalarini yuqori baholashga intiladi, buning natijasida resurslarni taqsimlash (masalan, bonuslar, shartnomalar) ko'pincha taklif qilinadigan taqsimotni rad etishga, kimning manfaatlarini cheklashga va muxolifatga olib kelishi mumkin.

Bundan tashqari, tashkilotdagi guruhlararo nizolar har bir guruhning intilishlarini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan vaqtni anglashda farqni keltirib chiqaradi. Vaqt oralig'ida sezilarli farqlar mavjud bo'lsa, bir birlik uchun juda muhim bo'lgan muammoli vaziyatlar boshqa bir guruh uchun muhim deb hisoblanmaydi, bu esa yuzaga kelgan vaziyatning paydo bo'lishiga zamin yaratadi. Bu holat ketma-ket bog'liqlik bilan kuchayadi.

Qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishining umumiy sababi - maqomning nomutanosibligi, chunki tashkilot ichida bir xil maqomdagi guruhlar guruhlarning a'zolarini o'zlarining sub'ektiv nuqtai nazari bilan maqomiga salbiy ta'sir qilishi mumkin. Statistik guruh a'zolari orasida zo'ravonlik ifodasi, takabburlikni namoyon qilish, boshqalar tomonidan ularning pozitsiyasiga tahdid sifatida qabul qilinadi.

Guruhlararo to'qnashuvlar turlari

Har bir ijtimoiy guruh, guruh murakkab ijtimoiy-psixologik shakllanishdir. Rasmiy tizim va norasmiy munosabatlar modeli bir vaqtning o'zida bir guruhda faoliyat ko'rsatishi mumkin. O'z navbatida, jamoada norasmiy shov-shuv qiymati qiymati-me'yoriy ahamiyatga ega tizim, maqom-rol tuzilishi va shaxslararo imtiyozlar va munosabatlarning murakkab tizimi mavjud.

Shu sababli, guruhlararo ziddiyat, uning kontseptsiyasi katta guruhlar o'rtasida, hamda bitta guruh ichida yoki guruhlar manfaatlarini ifodalovchi shaxslar ichida kichik guruhlar o'rtasida kuzatiladigan o'zaro ta'sirlashuvning murakkab tizimini nazarda tutadi.

Guruhlararo to'qnashuvlarning psixologiyasi guruhning kattaligiga, uning birlashishiga, birligi, tashkilotiga, qarama-qarshilik doirasiga, mavzusiga bog'liq. Shuning uchun, bugungi kunda nizolarni tartibga solishning yagona usulini ajratish qiyin.

Guruhlararo to'qnashuvlar uchun ularning tasnifi uchun quyidagi ikkita mezon eng oqilona va elementar hisoblanadi: o'zaro munosabatlar sub'ektlari va qarama-qarshilik ob'ektlari orqali, chunki har qanday muxolifat, shu jumladan jamoalar orasidagi tafovut, birinchi navbatda, qarama-qarshi tomonlarning o'zaro ta'siri hisoblanadi. Ijtimoiy fanlardagi har qanday ijtimoiy o'zaro ta'sirlar, bu munosabatlarga (ob'ektga) kiradigan va bu munosabatlarning qanday shakllanayotgani (ob'ekt) bilan aniqlanadi.

O'z navbatida, mavzu bo'yicha guruhlararo qarama-qarshiliklar: milliy va hududiy to'qnashuvlar, sinflar va sinflar to'qnashuvi, professional, avlodlararo nizolar, qabila va boshqalar.

Qarama-qarshilik ob'ektiga ko'ra ular ijtimoiy-iqtisodiy, siyosiy, huquqiy va ma'naviy-mafkuraviy yo'nalish bo'lishi mumkin.

Shuningdek, guruhlararo qarama-qarshiliklar ularning ifoda darajasiga, xabardorlik darajasi, maqsadlar mazmuni, har bir ishtirokchi uchun natijalar, ishtirokchilarning bir xillik darajasi va boshqalar bo'yicha tasniflanishi mumkin.

Guruhlararo nizolarni hal qilish

Guruhlarning qarama-qarshiliklari rivojlanish jarayonini rag'batlantiradi va guruh a'zolari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning ikkilanishini hal qilishga yordam beradi.

Guruhlararo to'qnashuvlarning psixologiyasi o'zaro qarama-qarshilikning barcha masalalari va umuman olganda tashkilotga salbiy ta'sir ko'rsatish bilan bir vaqtda qarama-qarshilikning konstruktiv ta'sirida yotadi.

Bir tashkilot yoki korxonada yuzaga keladigan qarama-qarshiliklarga ta'sir qiluvchi boshqaruvning muhim strategik printsipi raqib jamoalari o'rtasidagi hamkorlikka asoslangan hamkorlikni tashkil etishdan iborat.

Siyosiy pluralizm va guruh manfaatlari va maqsadlari muxoliflari sharoitida milliy birlik uchun zarur shart-sharoit va shart-sharoitlarni yaratish eng muhim ma'noga ega, ya'ni turli ijtimoiy guruhlar va ijtimoiy-siyosiy harakatlar o'rtasida o'zaro hamkorlikning printsiplarini amalga oshirishdir. Milliy darajadagi bunday hamkorlikka erishish usullari turli siyosiy harakatlar va partiyalar rahbarlarining maslahatlashuvlari, qayta saylovlar va boshqalar. Har bir ziddiyatli jamoa a'zolarining aniqrog'i, o'zlarining pozitsiyalariga nisbatan qaror qabul qilishdan ko'ra, o'z pozitsiyalarining mutlaq ustunliklariga erishish uchun ko'proq pul to'lashlari kerakligini tushunishsa, har ikki ishtirokchiga mos keladigan vaziyatni o'z vaqtida hal qilish uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud.

Guruhlararo darajadagi nizolarning ta'sirini boshqarishning muhim usuli - turli jamoalar o'rtasidagi ijtimoiy maqomlarni, lavozimlar va moddiy manfaatlarni ajratishdagi adolatsizlikning yo'q qilinishi. Ushbu usulni amalga oshirish uchun turli guruhlarga mansub shaxslarning daromadlari va ijtimoiy maqomlarini baholash mezonlari guruhlar a'zolari va butun jamiyat uchun tushunarli va tushunarli bo'lishi mumkin bo'lgan ishlarning holatiga erishishga harakat qilish kerak.