Psixologiya va psixiatriya

Nizolarni hal qilish usullari

Nizolarni hal qilish usullari. Insonning har qadamda mavjudligi turli muammoli vaziyatlar bilan birga keladi, bu keskin qarama-qarshilikni keltirib chiqaradi. Bunday holatlarning ba'zilari salohiyat va vaqtni yo'qotib qo'yadi, odamlarni SHni zaharlaydilar va ularning ruhiy holatiga salbiy ta'sir qiladi va ularning jismoniy salomatligiga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Koinotda qarama-qarshilikka duch keladigan hech kim yo'q. Shuning uchun psixologiya juda ko'p qirrali bo'lgan nizolarni hal etish yo'llarini o'rganish kerak. Haqiqatan ham, murosatsizlikning o'ziga xos xususiyatlari va sub'ektlar tabiati tufayli ko'p ziddiyatlar paydo bo'ladi. Bundan tashqari, bir qator shaxslar mavjud, ular bilan nizolarni keltirib chiqaradigan kommunikativ aloqalar mavjud. Shuning uchun mojarolarni boshqarish maqsadi ularni yo'q qilish yoki e'tibordan chetda qoldirish emas, balki qarama-qarshilikni bartaraf etishning zo'ravon yoki tahribotli usullari bilan bog'liq qarama-qarshi xatti-harakatlarning oldini olish va qarama-qarshi bo'lgan muxoliflarni o'zaro maqbul echim topish uchun to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirishdir.

Ijtimoiy mojarolarni hal qilish usullari

Ikkala tomon uchun ham teng qiymatga ega bo'lish istagi tufayli ziddiyat ikki mavzu yoki ijtimoiy jamoalarning to'qnashuviga ishora qiladi.

Qarama-qarshilik ishtirokchilari, ular orasida fitnadorlar, guvohlar, yordamchilar va vositachilar ishtirok etadilar. Qarama-qarshilik holatini kuzatuvchi shaxslar guvohlar deb ataladi. Intsidentlar boshqa individual ishtirokchilarni muxolifatga aylantirganlardir. Ishtirokchilar, texnik vositalar yordamida maslahat va tavsiyalar yordamida ziddiyatni kuchaytirishga yordam beradigan shaxslardir. Vositachilar paydo bo'lgan ziddiyatni oldini olish, to'xtatish yoki hal qilishga urinayotganlardir.

Ma'lumki, nizolashayotgan barcha shaxslar bir-birlari bilan to'qnashuvda emas. Bundan tashqari, ziddiyatli vaziyatni, sababni va sababni, shuningdek, muxolifat mavzusining mavjudligi uchun zarurdir.

Yaxshiyamki, qarama-qarshilikning yuzaga kelishiga sababchi bo'lgan savol nizo masalasidir. Uning sabablari ob'ektiv sharoitlar, ziddiyatning kelib chiqishini oldindan belgilab beruvchi voqealardir. To'qnashuvning sababi har doim qarshi tomonlarning ehtiyojlari bilan bog'liq.

Mojaroning paydo bo'lishiga sabab kichik voqealar bo'lishi mumkin va bu uning paydo bo'lishiga yordam beradi. Shu bilan birga, qarama-qarshilik holati mojaroga aylanmasligi mumkin.

Nizolarni hal etishning sabablari va usullarini tushunish uchun ziddiyat va ziddiyatlarni ajratib ko'rsatish kerak. Qarama-qarshilik muhim etnik, siyosiy va iqtisodiy manfaatlardagi asosiy kelishmovchilik deb ataladi. Bu har qanday ixtilofning poydevoridir va mavjud vaziyat va uni o'zgartirish istagi bilan norozilik hissi bilan ochiladi. Qarama-qarshilik ochiq ochiq qarama-qarshilikka aylanib qolmaydi. Boshqacha aytganda, ziddiyat vaziyatning ko'rinmas va statik omillarini ifodalaydi va ziddiyat mobil va ochiqdir.

Ijtimoiy ziddiyat jismoniy shaxslar, ijtimoiy guruhlar, institutlar, umuman jamiyatning o'zaro munosabatlar tarkibida qarama-qarshiliklarning eng yuqori darajasini anglatadi va qarama-qarshiliklar, alohida sub'ektlar va jamoalar manfaatlarini aks ettirish bilan tavsiflanadi.

Mojaroning sababi har doim ishtirokchilarning qarama-qarshiligi bilan bog'liq. Ijtimoiy ziddiyatlarni keltirib chiqaradigan quyidagi sabablar mavjud:

- jamiyatning ijtimoiy xilma-xilligi, qarama-qarshi turmush tarzi va qarashlari mavjudligi;

- ijtimoiy maqomdagi farqlar, daromad darajasi, madaniyat, ta'lim, ma'lumotlarga kirish;

- diniy tabiatning farqlari;

- shaxslarning xatti-harakatlari, ularning ijtimoiy-psixologik xususiyatlari (temperament, aqli).

Nizolarni hal etishning asosiy usullari. Munozaralarni mohirlik bilan boshqarishda va jamoada nizolarni hal etish yo'llarini to'g'ri ishlatish uchun ijtimoiy konfliktning rivojlanib borayotgan bosqichlarini bilish kerak. Uchta asosiy bosqich, ya'ni mojarolar, mojarolar va mojarolarni hal qilish bosqichlari mavjud. Urushdan oldingi bosqichda ishtirokchilar hissiy stressni his qilishlari, uni engib o'tishga urinishlari, to'qnashuv sabablarini tushunish, o'z imkoniyatlarini baholashlari, shuningdek, qarama-qarshi tomonni ta'sir qilish usulini tanlashlari kerak.

Mojaroning hal etilishi nizoning o'zi. U hurmatsizlik va dushmanga ishonchsizlikning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Ushbu bosqichda rozilik berish mumkin emas. Mojaroning bosqichi bahonalar yoki hodisalarsiz, ya'ni qarama-qarshi tomonlarning xatti-harakatlarini o'zgartirishga qaratilgan ijtimoiy harakatlarisiz amalga oshishi mumkin emas. Shuningdek, ushbu bosqich raqiblarning ochiq va yashirin harakatlarini qamrab oladi.

Mojaroni hal qilish bosqichi voqea yakunini, ya'ni to'qnashuvni keltirib chiqaradigan omillarni bartaraf etishni belgilaydi.

Mutaxassislar guruhdagi nizolarni hal qilishning quyidagi usullarini aniqlaydi:

- ishtirokchilarning o'zaro kelishuvlari orqali muammolarni hal qilish, ya'ni tomonlar murosaga erishdilar;

- tinchlik muzokaralari muammoga - muzokaralarni hal qilish uchun raqiblar;

- mojaroni hal etish uchun vositachilik qilish uchun uchinchi tomonga murojaat qilish;

- maxsus vakolatlarga ega bo'lgan hokimiyatga (hakamlik yoki hakamlik sudiga) nisbatan muxolifatni hal qilishda yordam so'rash;

- o'zini kuchli deb hisoblaydigan ishtirokchi tomonidan kuch va mavqeni bir tomonlama qo'llash ijtimoiy zinapoyada yoki rasmiy ierarxiyada yuqori.

Ijtimoiy, ijtimoiy-ijtimoiy nizolar ularni hal etish yo'llari: tiklash, kutish (aralashmaslik), yangilanish.

Restavratsiya jamiyatni oldindan mojarolar bosqichiga, ya'ni yangi ijtimoiy sharoitlar, yangi sharoitlar mavjud bo'lib, mavjud bo'lgan ijtimoiy tashkilotlarga qaytarishdir.

Kutish (aralashmaslik) - hamma narsa aralashuvisiz, ya'ni o'z-o'zidan paydo bo'lganligini kutishdir. Ushbu "strategiya" qattiqlashuv yo'lini va turli islohotchi kechikishlarni kuzatib, o'rnini almashtiradi. Agar muxolifat umumiy qobiliyatsizlikka tahdid solmasa, ochiq jamiyatda tasvirlangan harakatlar strategiyasi muayyan sharoitlarda samarali bo'lishi mumkin.

Yangilash - bu nizolashuv jarayonidan tashqariga chiqmasdan, rad etishdan va yangi rivojlanish vositasida faol yo'l.

Har bir ijtimoiy to'qnashuv ma'lum ijtimoiy sharoitlarda aniqlik va betakrorlik bilan tavsiflanadi. Shuning uchun, nizolarni hal etish yo'llari, psixologiya, vaziyatga mos bo'lishi kerak.

Kollektiv qarama-qarshilikdan kelib chiqadigan global chiqish strategiyasi yuqoridagi asosiy mojarolarni hal qilish yo'llarini qamrab oladi va birlashtiradi. Har qanday ixtilofni bartaraf etishning siri yangilanmoqda. Biroq, inson ongining inertsiyasi tufayli hamma narsani yangilash mumkin emas. Shu sababli, shaxslarning tabiiy reaktsiyasiga tayyorgarlik ko'rish kerak - qadriyat va qadriyatlarning bir qator eski shakllariga qaytish.

Etnik nizolarni hal qilish usullari

Zamonaviy mavjudot cheklovlar bilan to'lib-toshgan. Biroq bunday sharoitlarda ham millatlararo nizolar va to'qnashuvlar davlatning zo'ravonligi, qamrovi va oqibatlari jihatidan alohida o'rin tutadi. Bundan tashqari, ular ko'pincha turli janjallar, masalan: siyosiy farqlar, iqtisodiy qarama-qarshiliklar va boshqalar bilan o'zaro bog'lanadi. Ko'pincha ular faqat bir xil kuchaytirgich, ba'zan esa siyosiy va boshqa kuchlarga qarshi turish uchun to'siq sifatida xizmat qiladi.

Etnosolik nizolarni hal qilish yo'llari. Etnosolik to'qnashuvlar va boshqa to'qnashuvlar qarama-qarshilik, ishtirok etuvchi tomonlar, bosqichlar mavjudligi bilan tavsiflanadi.

Millatlararo ziddiyatlar qonun nuqtai nazaridan etnik guruhlar orasidagi kelishmovchilik yoki turli millat vakillari vakillarining mulkiy yoki mulkiy xarakterlari bilan nizolar natijasida hududlar bo'lishi mumkin. Ko'pincha mulk huquqlari, fuqarolik huquqlari, ma'muriy va madaniy huquqlar masalalarida kelishmovchiliklar yuzaga keladi. Biroq, ular odatda juda chambarchas bog'liq, chunki ma'muriy va fuqarolik kamsitishlar ko'pincha mulkiy va ijtimoiy huquqlar sohasida kamsitishlarga sabab bo'ladi.

Mojaroning mavzusi bir davlat hududida yashovchi turli xil milliy jamoalardir. Qonuniy nuqtai nazardan qaraganda, millatlararo mojarolar vaziyatni to'g'ridan-to'g'ri ishtirokchilari yuridik va jismoniy shaxslar - deputatlar partiyalari, mansabdor shaxslar, davlat organlari, iqtisodiy tuzilmalar, turli fuqarolik jamiyati tashkilotlari, jismoniy shaxslar va ularning oilalari bo'lgan batafsil to'qnashuvlarga aylantiradi. Milliy jamoalar bir xil lobbi, ya'ni bosim va manfaatlar guruhlari.

Noldan etnik nizolar kelib chiqmaydi. Odatda, odatdagi turmush tarzidan ma'lum bir burilishlar paydo bo'lishi uchun, qiymat tizimini yo'q qilish kerak, bu chalkashliklar, umidsizlik va noqulaylik hissi, azobning hissi va hatto hayot mazmunini yo'qotish bilan ham bog'liqdir. Bunday hollarda jamiyatdagi ijtimoiy-ijtimoiy munosabatlarni tartibga solish jarayonida etnik faktorlar filogenetik jarayonlarda guruhni saqlab qolish funktsiyasini amalga oshiradigan qadimgi holat sifatida birinchi o'rinda turadi.

Ta'riflangan psixologik mexanizmning harakati shu tarzda sodir bo'ladi. Ijtimoiy munosabatlarning yagona va mustaqil mavzusi sifatida jamiyat mavjudligiga tahdid tug'ilganda, vaziyatni jamoatchilik tomonidan idrok etish darajasida ijtimoiy belgilar, ijtimoiy va psixologik mudofaa mexanizmlari ishtirok etib, ichki birlik shaklida namoyon bo'ladi, "biz" ning birlashuvini kuchaytiradi, tashqi ijtimoiy kamsitish va izolyatsiyadan bizning emas. Bunday hodisalar faqat muxolifatning kuchayishiga olib keladi.

Milliy kamsitishlar natijasida yuzaga keladigan nizolarni hal qilish usullari va usullari. Davlatlar o'rtasida yuzaga keladigan ziddiyatli vaziyatni tahlil qilish "tajovuzkor" ning ta'rifi bilan boshlanishi kerak - ziddiyat uchun mas'ul bo'lgan aktyor. "Tajovuzkor" raqamini tashlab, uni ko'pchilik mavhum omillarni e'tiborsiz qoldirib, uni yo'q qilish aslida "tajovuzkorni" faol harakatlar qilishni rag'batlantiradi, bu esa "jabrlanuvchini" yanada himoyasiz qiladi. Qarama-qarshiliklarni bartaraf etishda jiddiy to'siq - hukmron elita va ijtimoiy harakatlarning qo'rqinchli, nomutanosiz davlatlar, totalitar tuzumga ega davlatlar qatorida bo'lishidir.

Ko'pgina qurolli qarama-qarshiliklar tahlili quyidagi xulosalarni tuzishga imkon beradi:

- millatlararo nizolarning aksariyati milliy-hududiy tuzilmaning maqomi, etnik guruhlar chegaralaridagi adolatlilik masalalari bo'yicha kelishmovchiliklar natijasida paydo bo'ladi;

- millatlararo ziddiyatlarda harbiy kuchlarni ishlatish birinchi navbatda siyosiy va huquqiy asosga ega bo'lishi, favqulodda bo'lishi kerak va ulardan foydalanish chegaralari qonun bilan belgilanishi kerak;

- harbiylashtirilgan mojarolar bilan, harbiy qarama-qarshilikdan kam bo'lmasdan, ularning paydo bo'lishidan ancha oldin jang qilish kerak.

Turli sabablar va millatlararo qarama-qarshiliklarni bartaraf etish yo'llarini izlamasdan oldin, siz qarama-qarshi tomonlar o'rtasida paydo bo'lgan keskinlik darajasini pasaytirishga harakat qilishingiz kerak. Shundan keyin aloqa kanallari o'rnatiladi va muloqot boshlanadi. Ko'pincha qarama-qarshilik ishtirokchilarining bu muammoni zudlik bilan muzokaralar yo'li bilan hal qilishlari urinishlarga olib keladi. Aloqalar tuzishga yordam beradigan eng muhim omil barcha qarama-qarshilik qiluvchi tomonlar o'rtasida ishonchning mavjudligi. Har qanday qarama-qarshilikni oldini olishning asosiy sharti, xususan, qurolli to'qnashuvlar xalqaro munosabatlarni davlatda uyg'unlashtirishdir. Buni amalga oshirish uchun xalqaro nizolarni oldini olish va hal etishning quyidagi usullari qo'llanilishi kerak:

- huquqiy demokratik davlatning mavjudligi (ijtimoiy tinchlikning ikkita asosiy kafolati mavjud: adolatli huquqiy asosga asoslangan kuchli jamiyat va jamiyatning oqilona tashkil etilishi, ularda har bir shaxsning ularga munosib yashash imkonini beruvchi daromadlari bor;

- mamlakatning yaxlitligini ta'minlash, davlatni himoya qilishda hokimiyatning barcha vakolatlarini tan olish, jinoyatchilikka qarshi kurash;

- fuqarolarning ozchiliklarini avtonomiyalar bilan ta'minlash va o'z ishlarini, shu jumladan soliqlarni mustaqil ravishda hal qilish qobiliyatini;

- markazsizlashtirish, ya'ni mahalliy darajada hokimiyat qarorlarini qabul qilish vakolatiga ega bo'lgan delegatsiya;

- qon to'kilish bilan tugaydigan nizo holatlarida turli xil kelishmovchiliklarni kuchayishiga yo'l qo'ymaslik siyosatini olib borish;

- davlatlar o'rtasidagi munosabatlarni demokratlashtirish, xalqaro huquqning umume'tirof etilgan normalarini asossiz talqin qilishdan bosh tortish;

- barcha millat tengligi, ularning til, milliy, madaniy, diniy va boshqa ehtiyojlarini qondirish.

Mojaroni hal qilishning asosiy yunalishlari va usullari quyida keltirilgan.

Birinchi navbatda, qochish usulidan foydalaniladi, bu quyidagilarni o'z ichiga oladi:

- dushmanni e'tiborsiz qoldirish, qarama-qarshi tomonning xatti-harakatlariga javob yo'qligi;

- milliy lider siyosiy maydonidan chiqib ketish;

- ayrim etnik jamoalarning vakillarini ko'chirish.

Kelgusi usul "qarama-qarshilikni oldini olish va vaziyatni o'zgartirishni kutish, ziddiyatni tinch yo'l bilan hal qilish uchun qulay shart-sharoitlarning paydo bo'lishi" kabi, "kechiktirilishi" dir.

Uchinchi usuli - muzokaralar bo'lib, unda ishtirokchilar o'zlarining afzal ko'rgan choralarini tanlashadi. Shu bilan birga, muzokaralar jarayonidagi ishtirokchilar soni qarama-qarshilikda ishtirok etadigan partiyalar soniga teng bo'lmasligi kerak. Shuningdek, hakamlik muhokamasi uchun uchinchi tomonga ixtiyoriy ravishda topshirish uchun arbitraj kabi usul ham mavjud. Bunday holda uchinchi tomonning qarori urushayotgan tomonlar uchun majburiydir.

Beshinchi usul, qarama-qarshi tomonlarning manfaatlari va qarashlarini vositachilik yordamida yoki muxolifatni qo'zg'atuvchi dalillarni aniqlaydigan tergov komissiyalarini tashkil qilish orqali, yoki qarama-qarshi tomonlarga aniq tavsiyalar ishlab chiqishga imkon beradigan bitimlarni tuzish vositalarini tuzishdir.

Siyosiy nizolarni hal qilish usullari

Siyosiy qarama-qarshilik - siyosiy sohada o'z manfaatlariga qarama-qarshilik ko'rsatadigan siyosiy ob'ektlar nuqtai nazaridan bahs-munozara, bahs-munozara va pozitsiyalar.

Siyosiy qarama-qarshiliklar atamasi siyosiy faoliyatning ayrim sub'ektlari boshqalar bilan kurashish ma'nosini anglatadi. Ularning kurash mavzusi siyosiy munosabatlar tarkibida, resurslarni boshqarish, ijtimoiy ahamiyatli qarorlar qabul qilish imkoniyati va o'z manfaatlarini ijtimoiy jihatdan zarur deb tan olish uchun ta'sir o'tkazish uchun raqobat bo'lishi mumkin. Boshqacha aytganda, siyosiy qarama-qarshilik siyosiy hokimiyat uchun kurash natijasida paydo bo'ladi.

Siyosiy hokimiyatning asosi bo'lgan yuksak siyosiy hokimiyat, unga egalik qilish, hokimiyat institutlarini yaratish, jamoalarning ijtimoiy-siyosiy holati, qiymatga asoslangan yo'nalish va belgilar siyosiy to'qnashuvlar mavzusi va ob'ektining tarkibiy qismi hisoblanadi.

Siyosiy jamiyatning yagona tizim sifatida qarama-qarshiligi va siyosiy maqomlarning ierarxiy tuzilmasida topilgan alohida mavzudagi tengsizliklar va jamoalarning tengsizligi siyosiy qarama-qarshilikning manbai va asosidir.

Nizolarning oldini olish va hal qilishning muayyan usullaridan afzalligi butunlay qarama-qarshi bo'lgan ishtirokchilarga bog'liq. Bunday holda, ziddiyatni bartaraf etuvchi vaziyatlar qarama-qarshilikni hal qilishda hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin. Masalan, nizolarni hal qilishning tinch yo'lini tanlash jamiyatda oshkoralik, hokimiyat muvozanati, to'g'ri tarixiy tajriba va muzokaralar va maslahatlarni ta'minlaydigan institutsional sharoitlarga bog'liq bo'lishi mumkin.

Siyosiy sohada qarama-qarshilikni tinch yo'l bilan hal etish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

- dastlabki ko'rinishni saqlashga asoslangan kelishuvga erishish;

o'zaro kelishilgan imtiyozlar asosida shartnoma, kelishuv;

- bir tomonning yoki bir nechta resurslarning zaiflashishi, kamayishi, qarama-qarshilikni davom ettirishning iloji yo'qligiga olib keladi;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- "kuch" pozitsiyasidan strategiya dushmanni biologik organizm sifatida yo'q qilish yoki o'z harakatlarini va qobiliyatga ega ob'ektni tanlab olishda erkinlikka yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi;

- raqibning "zaifligi" strategiyasi raqibning noto'g'ri talablarni qo'ygan shart-sharoitlarni o'zgartirishini, boshqacha qilib aytganda, ushbu strategiya raqibni ag'darish va uni nochor holatga keltirishi kerakligini anglatadi;

- "qochish" strategiyasi talablarni bajarish uchun qulay ishning kutilishini anglatadi va ikkinchi qatnashuvchi yoki shaxsga ta'sir o'tkazish uchun mo'ljallangan emas;

"Hamkorlik" strategiyasi barcha qarama-qarshilik ishtirokchilarining manfaatlarini qondiradigan mojarolarni hal qilish yo'llarini topishdir.

Videoni tomosha qiling: NYSTV - Hierarchy of the Fallen Angelic Empire w Ali Siadatan - Multi Language (Oktyabr 2019).

Загрузка...