Psixologiya va psixiatriya

Psixologik maslahat

Psixologik maslahat - bu psixologik yordamning nisbatan yangi professional sohasi bo'lib, u psixologik yordam turi hisoblanadi. Ushbu tendentsiya psixoterapiyadan kelib chiqadi va kundalik qiyinchiliklarni mustaqil ravishda bartaraf eta olmaydigan klinik jihatdan sog'lom shaxsga qaratilgan. Boshqacha qilib aytganda, ushbu metodikaning asosiy vazifasi, odamlarga tashqi yordamisiz g'olib kelolmaydigan mavjud muammoli vaziyatlardan chiqish, mazmunli qarorlar qabul qilish, mavjud hayotiy qiyinchiliklarni bartaraf etish, maqsadlariga erishish uchun samarasiz xatti-harakatlarning xususiyatlarini o'zgartirish va o'zgartirish uchun yordam beradi. . Mo'ljallangan sohada psixologik konsultatsiya vazifalari tuzatuv ta'siriga va shaxsiy o'sish, o'z-o'zini rivojlantirish va mijozlar hayotida muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan vazifalarga aylanadi.

Psixologik konsultatsiya asoslari

Maslahatlashish - bu kundalik muammoni hal qilishda va oila va nikohlanish, kasbiy o'sish, o'zini takomillashtirish, shaxslararo o'zaro ta'sirning samaradorligi masalalarida hal qiluvchi masalalarni hal qilishda yordam berishga qaratilgan tadbirlar majmuasidir.

Ushbu psixologik yordam metodining maqsadi - odamlarga o'zlarining hayot yo'lida nima bo'lganini tushunishga va hissiy muammolarni hal qilishda anchagina tanlovga va o'zaro bog'liq qiyinchiliklarga asoslangan maqsadlariga erishishga yordam berishdir.

Psixologik maslahatning barcha ta'riflari o'xshash va bir nechta muhim pozitsiyalarni o'z ichiga oladi.

Psixologik maslahat:

- shaxsning o'z xohishiga ko'ra harakat qilishni ongli ravishda tanlash;

- yangi xatti-harakatlarni o'rganish;

- Shaxsiy rivojlanish.

Ushbu usulning negizi mutaxassis va mavzu o'rtasida yuzaga keladigan "maslahatlashuv shov-shuvi" hisoblanadi. Insonning mas'uliyatiga alohida urg'u berish, boshqacha qilib aytganda, maslahatlashuv mustaqil va mas'ul shaxsning muayyan sharoitlarda qaror qabul qilishi va qaror qabul qilishi mumkinligini tan oladi va maslahatchi vazifani shaxsning voliylik harakatlarini rag'batlantiradigan shart-sharoitlarni yaratishdir.

Psixologik konsultatsiya maqsadlari turli psixoterapevtik tushunchalardan olingan. Misol uchun, psixoanalitik tendentsiyaning izdoshlari, konsultatsiya vazifasi, ongli tasvirlarga aylanishda, ongsiz ma'lumotlarga bosim o'tkazishda ko'maklashadi, mijozga erta tajribani qayta tiklashda va bosim ostida to'qnashuvlarni tahlil qilishda, asosiy shaxsni tiklashga yordam beradi.

Psixologik konsultatsiya maqsadlarini oldindan aniqlash oson emas, chunki maqsad mijozning ehtiyojlariga va konsultantning nazariy yo'nalishiga bog'liq. Quyidagilardan turli maktablarning amaliyotchilari tomonidan aytib o'tilgan universal maslahat vazifalari quyidagilardir:

- mijozning yanada samarali hayoti uchun xatti-harakatlar reaktsiyalarini o'zgartirishga ko'maklashish, hatto ba'zi muhim ijtimoiy cheklovlar mavjud bo'lganda ham hayotni qondirish darajasini oshirish;

- yangi turmush sharoitlari va sharoitlari bilan qarama-qarshiliklarda qiyinchiliklarni bartaraf etish qobiliyatini rivojlantirish;

- muhim qarorlarni samarali qabul qilishni ta'minlash;

- aloqalar o'rnatish va shaxslararo munosabatlarni saqlab turish qobiliyatini rivojlantirish;

- shaxsiy salohiyatni va o'z-o'zini anglashni oshirishga ko'maklashish.

Psixologik konsultatsiya yondashuvlari bir-biridan kelib chiqqan olti bosqichni birlashtirgan umumiy tizim modeli bilan tavsiflanadi.

Birinchi bosqichda muammolarni o'rganish. Ruhshunos shaxs bilan aloqa o'rnatadi va o'zaro ishonchni ta'minlaydi: psixolog o'zining hayotiy qiyinchiliklarini bayon qilgan, maksimal empatiya, samimiylik, g'amxo'rlikni ifodalovchi, baholash va manipulyativ texnikani qo'llamaydigan mijozga diqqat bilan quloq soladi. Maslahatchi mijozning muammolarini chuqur ko'rib chiqishga hissa qo'shadigan va uning his-tuyg'ularini, replikatsiyalarning mazmunini, og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar reaktsiyalarini e'tiborga oladigan reklama-taktika tanlashi kerak.

Keyingi bosqichda muammoli vaziyatning ikki o'lchovli ta'rifi paydo bo'ladi. Maslahatchi mijozning muammosining to'liq tavsifiga, hamda hissiy va kognitiv jihatlarga urg'u beradi. Ushbu bosqichda muammoli masalalarni aniqlashtirish mijoz va psixologlar ularni bir xil ko'rish va anglashigacha davom etadi. Muammolar o'zlarining sabablarini tushunishga imkon beruvchi muayyan tushunchalar bilan shakllantiriladi, shuningdek, ularni tez-tez hal qilishning mumkin bo'lgan usullarini ko'rsatadi. Muammolarni aniqlashda noaniqliklar va qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, avvalgi bosqichga qaytishingiz kerak.

Uchinchi bosqich - muqobillarni aniqlash. U muammolarni echish uchun potentsial echimlarni belgilaydi va muhokama qiladi. Maslahatchi ochiq savollar yordamida mavzuga mos va haqiqiy topilgan barcha mumkin bo'lgan variantlarni ro'yxatga olishni taklif qiladi, o'z echimlarini qo'ymay turib, qo'shimcha variantlarni topishga yordam beradi. Suhbat davomida, taqqoslash va taqqoslashni osonlashtirish uchun muqobil yozuvlarni yozma ravishda yozish tavsiya etiladi. Mavzu to'g'ridan-to'g'ri qo'llanishi mumkin bo'lgan muammoni echish uchun bunday echimlarni topish kerak.

To'rtinchi bosqich - rejalashtirish. Tanlangan muqobillarni tanqidiy baholashni amalga oshiradi. Maslahatchi mavzuga mos keladigan imkoniyatlarni tushunish va o'zlarini oldingi tajribaga va bugungi kunda o'zgarishga tayyor bo'lishiga qarab aniqroq tushunishni tushunishga yordam beradi. Qiyin vaziyatlarni hal qilish bo'yicha strategiyani tuzish, shuningdek, mijozning barcha qiyinchiliklarni hal qilolmasligini tushunib yetmasligiga qaratilgan bo'lib, ularning ba'zilari vaqt resurslarini talab qiladi, boshqalari o'zlarining halokatli va tartibsiz ta'sirini kamaytirish yo'li bilan qisman echilishi mumkin. Bu bosqichda, muammolarni hal qilishda, u qaysi usul va usullar bilan o'zi tanlagan yechimning haqiqiyligini tekshirishi mumkinligini bilib olish uchun tavsiya etiladi.

Beshinchi bosqich - bu faoliyatning o'zi, ya'ni rejalashtirilgan muammolarni hal qilish strategiyasining izchil amalga oshirilishi. Psixolog mijozga vaziyatni, hissiy va vaqt sarflarini hisobga olib, shuningdek maqsadlarni amalga oshirishda muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun faoliyatni tashkil etishga yordam beradi. Inson qisman qobiliyatsizlik hali to'liq inqirozga yuz tutmasligini tushunishi kerak, shuning uchun qiyinchiliklarni hal qilish strategiyasini amalga oshirishni davom ettirish, barcha harakatlarning yakuniy maqsadga yo'naltirilishi kerak.

Oxirgi qadam, hisobotni baholash va saqlashdir. Mavzu psixolog bilan birga ushbu bosqichda maqsadga erishish darajasini (ya'ni, muammolarni hal etish darajasi) baholaydi va erishilgan natijalarni sarhisob qiladi. Zarurat bo'lsa, yechim strategiyasini takomillashtirish va takomillashtirish mumkin. Yangi paydo bo'lishi yoki chuqur yashirin muammolarni kashf etishda avvalgi bosqichlarga qaytishi kerak.

Ta'rif qilingan model konsultatsiya jarayonining mazmunini aks ettiradi va aniq konsultatsiya natijalarini qanday qilib yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Amalda, konsultatsiya jarayoni juda kengroq va ko'pincha bu algoritm bilan boshqarilmaydi. Bundan tashqari, bosqichlar yoki bosqichlarning taqsimlanishi o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi, chunki amalda ayrim bosqichlar boshqalar bilan birlashtirilgan va ularning o'zaro bog'liqligi tasvirlangan modelga qaraganda ancha murakkabroq.

Psixologik maslahat turlari

Turli yoshdagi toifalarga mansub kishilar turli xil muammolar mavjudligi bilan ajralib turadigan munosabatlarda psixologik yordamga muhtoj bo'lib, psixologik konsultatsiya mijozlarning muammolari va ularning o'ziga xos xususiyatlariga qarab turlarga bo'linadi, oila, psixologik, ta'lim, kasbiy (biznes) va ko'p madaniyatli maslahat.

Birinchidan, shaxsiy psixologik maslahat (shaxsiy-shaxsiy) farqlanadi. Bunday maslahat odamlarga chuqur ta'sir ko'rsatadigan, ularning kuchli tajribalarini uyg'otadigan, atrofdagi jamiyatdan ehtiyotkorlik bilan yashiradigan masalalar bo'yicha murojaat qilinadi. Bunday muammolar, masalan, sub'ektni yo'q qilishni istagan psixologik buzuqliklarni yoki xatti-harakatlar kamchiliklarini, qarindoshlari yoki boshqa muhim shaxslar bilan shaxsiy munosabatlardagi qiyinchiliklarni, har qanday qo'rquvni, muvaffaqiyatsizlikni, tibbiy yordam talab qiladigan psixogen kasalliklarni, o'zlari bilan chuqur norozilikni, samimiy shar.

Shaxsiy psixologik konsultatsiya bir vaqtning o'zida yopiq konsultant-mijoz munosabatlarini va ularning o'zaro hamkorligi uchun ishonchli, ochiq munosabatlarni talab qiladi. Ushbu turdagi maslahat maxsus sharoitda amalga oshirilishi kerak, chunki u ko'pincha e'tirofga o'xshashdir. Bundan tashqari, u epizodik yoki qisqa muddatli bo'lishi mumkin emas, chunki u o'ziga qaratilgan muammolarning mazmuni. Birinchi navbatda, individual maslahat psixologning va mijozning jarayonda buyuk psixologik dastlabki holatini, so'ngra maslahatchi bilan mavzuning uzoq va tez-tez murakkab suhbatini nazarda tutadi, undan so'ng mijoz tomonidan tasvirlangan qiyinchiliklardan chiqish va muammoni bevosita hal qilish uchun uzoq vaqt davomida izlanishlar olib boriladi. Oxirgi bosqich - eng uzun, chunki yaqin va shaxsiy yo'naltirilgan muammolarning aksariyati darhol hal etilmaydi.

Ushbu turdagi maslahat yoshi psixologik konsultatsiya bo'lib, u aqliy rivojlanish, tarbiyalanish xususiyatlari, turli yoshdagi kichik yoshdagi bolalarni o'qitish printsiplarini o'z ichiga oladi. Bunday maslahat mavzusi bolaning va yoshlarning psixikasi rivojlanishining ma'lum yoshdagi bosqichlarida, shuningdek, aqliy rivojlanishning mazmuniga ega bo'lgan dinamikasi bo'lib, u boshqa maslahat turlaridan sezilarli farq qiladi. Yosh psixologik maslahat bolalarning aqliy funksiyalarini shakllantirish jarayonini optimallashtirish va o'z vaqtida tuzatish uchun muntazam ravishda monitoring qilish muammolarini hal qiladi.

Guruhlarga maslahat berish jarayonning ishtirokchilarini o'z-o'zini rivojlantirish va o'sishini, o'zini o'zi yaxshilash yo'lidagi barcha narsalarni ozod qilishga qaratilgan. Shaxsiy maslahatlashuv oldidan ta'riflangan psixologik yordamning afzalliklari quyidagilardan iborat:

- jamoa a'zolari atrof-muhit munosabatlarining o'ziga xos uslubini o'rganishlari va yanada samarali ijtimoiy ko'nikmalarga ega bo'lishlari mumkin, bundan tashqari, xatti-harakatlarning muqobil shakllari bilan eksperimentlar o'tkazish imkoniyati mavjud;

- mijozlar boshqalarning o'zlarining fikrini muhokama qilishlari va guruh va individual ishtirokchilar tomonidan ularning idroklari haqida ma'lumot olishlari mumkin;

- jamoa o'z ishtirokchilari uchun ma'lum bir muhitni aks ettiradi;

- Qoida tariqasida, guruhlar ishtirokchilarga muammolarni o'rganish va hal qilishda qat'iylikni kuchaytiradigan tushuncha, yordam va yordamni taklif qiladi.

Oila bilan maslahatlashish mijozning oilasiga tegishli bo'lgan masalalarda va boshqa yaqin atrof muhit bilan o'zaro munosabatlarga aloqador munosabatlarda yordam ko'rsatishni o'z ichiga oladi. Misol uchun, agar bir kishi kelajakdagi yoki hozirgi oilada munosabatlarni optimallashtirish, oilaviy aloqada o'zaro munosabatlarni tartibga solish, oilaviy qarama-qarshiliklarning oldini olish va to'g'ri chiqish, turmush o'rtoqlar va qarindoshlar o'rtasidagi munosabatlar, ajralish vaqtidagi xatti-harakatlar, turli xil ichki oilaviy muammolarni hal qilish uchun tashvishlansa unga oilaviy psixologik maslahat kerak.

Ta'riflangan psixologik yordam turi maslahatchilarga ichki muammolarning mohiyatini, qiyin vaziyatlardan chiqish yo'llarini va ularni hal etish usullarini bilishni talab qiladi.

Voyaga etmaganlarning pedagogik ko'nikmalarini takomillashtirish yoki turli guruhlarni boshqarishni o'rgatish zarurati tug'ilganda, bolalarning ta'lim va tarbiyasi bilan bog'liq qiyinchiliklarni engish uchun psixologik va pedagogik maslahat talab etiladi. Bundan tashqari, pedagogik va ma'rifiy innovatsiyalarni psixologik asoslash, vositalarni optimallashtirish, metodlar va o'quv dasturlari masalalari tavsiya etilgan maslahat turi bilan bog'liq.

Biznes (professional) konsultatsiya, o'z navbatida, kasblar va faoliyatlar mavjudligi bilan bir qatorda ko'plab turlar bilan tavsiflanadi. Ushbu turdagi yordam professional faoliyat sub'ektlari faoliyati davomida yuzaga keladigan muammolarni ko'rib chiqadi. Bularga kasbiy yo'naltirilganlik, takomillashtirish va individual malakalarni shakllantirish, ishlarni tashkil etish, samaradorlikni oshirish kabi masalalar kiradi.

Ko'p madaniyatli maslahat ijtimoiy muhitni turli yo'llar bilan anglaydigan shaxslar bilan hamkorlik qilishga qaratilgan, biroq ayni paytda hamkorlik qilishga intiladi.

Mijozlarning madaniy vositalaridan farq qiluvchi xususiyatlariga (gender yo'naltirilganligi, jinsi, yoshi, kasb-hunar tajribasi va boshqalar) farq qiluvchi maslahat samaradorligi, shuningdek, ushbu mijozlarni tushunish qobiliyati psixologning madaniy xususiyatlariga va muayyan ijtimoiy madaniyatda qabul qilingan uslubga bog'liqdir psixologik konsultatsiya amaliyotini tashkil etish.

Konsultativ ish bo'yicha maslahatchi psixologdan bir nechta shaxsiy xususiyat va o'ziga xos xususiyatlar talab qilinadi. Misol uchun, ushbu uslubni qo'llayotgan shaxs, odatda, psixologik ta'limni yanada yuqori darajaga ko'tarishi kerak, odamlarni sevishi, muloqot, tushunadigan, sabr-toqatli, yaxshi va mas'uliyatli bo'lishi kerak.

Bolalar uchun psixologik konsultatsiya

Bolalar va kattalar uchun psixologik yordam ko'rsatish vazifalari bir-biriga o'xshash, ammo bolalarning mustaqilligi va begunohligining yo'qligi tufayli psixologik maslahatlashuv va mutaxassisning ish uslublari o'zgartirilishi kerak.

Bolalar va o'smirlar uchun psixologik maslahat muayyan o'ziga xoslik bilan tavsiflanadi va katta yoshlilarga maslahat berishdan ko'ra murakkab jarayondir.

Bolalar uchun psixologik konsultatsiya uchta asosiy jihati mavjud:

- bolalar deyarli hech qachon o'z tashabbusi bilan psixologlar, ko'pincha ota-onalar yoki tarbiyalanuvchilarning ba'zi rivojlanish nogironliklarini sezgan o'qituvchilardan professional yordam so'rashadi;

- psixo-tuzatuvchi ta'sir tezda yuzaga keladi, chunki bolalarda bir muammo yangi tug'ilishni keltirib chiqaradi, bu esa bolaning ruhiy rivojlanishiga sezilarli ta'sir qiladi;

- psixolog mavjud muammolarga javob topish va javob topish uchun mas'uliyatni zimmasiga olmaydi, chunki bolalikda ongli faoliyat va o'z-o'zini anglash yetarlicha shakllanmagan, bundan tashqari, bolaning hayotida barcha muhim o'zgarishlar deyarli to'la yaqin atrof-muhitga bog'liq.

Bolalar va kattalar mavzusi o'rtasidagi aniq farqlarning aksariyati ular foydalanadigan aloqa darajasida. Bolaning ota-onaga bo'lgan qaramog'i konsultant ruhshunosni hayotiy qiyinchiliklarni bir-birlari bilan bir to'plamda ko'rib chiqishiga majbur qiladi.

Bolalar uchun psixologik konsultatsiya muammolari etarli darajada o'zaro tushunish emas. Bolaning o'ziga xos kommunikativ resurslari cheklangan, chunki birinchi navbatda u tashqi muhitni hissiy tajribalar bilan bo'lishish va birlashtira olish qobiliyatiga ega emas. Ikkinchidan, muloqot qobiliyatining yo'qligi tufayli uning og'zaki qobiliyatlari ham nomukammaldir. Shu sababli, samarali muloqotga erishish uchun maslahatchi og'zaki so'zlar emas, balki xatti-harakatlarga tayanishi kerak. Bolalarning aqliy faoliyatining o'ziga xos xususiyati tufayli terapiya jarayonida o'yin jarayoni kontaktli va samarali terapevtik usullarni yaratishning asosiy usullaridan biri sifatida keng tarqalgan.

Bolaning mustaqillikka ega emasligi sababli, kattalar har doim bolalarga psixologik maslahat berishga kiradi. Voyaga etmaganlarning rolining ahamiyati bolaning yoshiga bog'liq bo'lib, unga mas'uliyat tuyg'usi bog'liqdir. Odatda bola onasi bilan psixologik konsultatsiya oladi. Ее задачей является предоставление психологу-консультанту предварительных данных о малыше и оказание содействия в планировании коррекционной работы.Ona bilan muloqot mutaxassisga bolaning muammolari, o'z hissiy kasalliklarida o'z o'rnini baholash imkoniyatini beradi va oilaviy munosabatlar haqida fikr yuritadi. Bolaning ichki doirasidan, xususan, ota-onalardan yordam yo'qligi bolada ijobiy o'zgarishlarga erishish jarayonini murakkablashtiradi.

Ota-ona munosabatlari va ularning xatti-harakati bolalar rivojlanishida hal qiluvchi ahamiyatga ega. Shu sababli, ota-onalarning oila psixologik konsultatsiyasi yoki psixoterapiyasi ko'pincha o'z farzandlarining o'sishi, shakllanishi va o'sishi uchun atrof-muhitni o'zgartirishda etakchi rol o'ynashi mumkin.

Bolalarning tashqi muhit sharoitlariga ta'siri barqaror emasligi, atrof-muhitning og'irligi va ular joylashgan joylarni nazorat qilishning imkoni yo'qligi sababli, mutaxassis ularga yordam berib, o'z elkasida katta mas'uliyat yuklaydi.

Tuyg'u bilan qarama-qarshi bo'lgan bola bilan tuzalish ishlarida, birinchi navbatda, siz o'zingizning uy muhitiingizni o'zgartirishingiz kerak: bu qanchalik qulay bo'lsa, bu jarayon yanada samaraliroq bo'ladi.

Agar bola oldin muvaffaqiyatsizlikka uchragan joylarda muvaffaqiyat qozona boshlasa, tashqi muhitga nisbatan munosabati asta-sekin o'zgaradi. U atrofimizdagi butunlay dushman emasligini bilib olishi. Maslahatchining vazifasi kichik shaxs manfaatlarida harakat qilishdir. Odatda, ayrim muammolarni echish, dam olish yoki maktabni o'zgartirish uchun lagerga bolani joylashtirish mumkin. Bunday holatda psixolog dastaklarni yangi maktabga o'tkazishni rag'batlantirishi kerak.

Bolalarning begunohligi odatda aniq tuzatish strategiyasini shakllantirishga imkon bermaydi. Bolalar xayoliyni haqiqiydan qanday ajratish kerakligini bilmaydilar. Shuning uchun ular haqiqiy voqealarni faqat tasavvurida bo'lgan vaziyatlardan ajratish juda qiyin. Demak, barcha tuzatish ishlarini namoyon etilgan narsalarning aralashuvi va chindan ham mavjud bo'lgan, ya'ni tez, barqaror natijalarga erishish uchun qulay bo'lmagan holda qurish kerak.

Bolalar va o'smirlar uchun psixologik konsultatsiya bir qator qoidalarga ega va o'ziga xos axloqiy metodlar bilan tavsiflanadi.

Birinchidan, maxfiylik bolalar (o'smirlar) bilan aloqani o'rnatish va uni saqlab qolish uchun muhim shart hisoblanadi. Maslahatchi konsultatsiya jarayonida olingan barcha ma'lumotlarning faqat bolalar manfaati uchun tegishli bo'lishi kerakligini yodda tutishi kerak.

Yoshlar va bolalar samarali maslahat berish uchun quyidagi muhim shartlar - o'zaro ishonchdir. Rogersning mavjudligi kontseptsiyasiga ko'ra (gumanitar yondashuv), mutaxassis maslahatchi va mijozning shaxsning shaxsiy o'sishiga hissa qo'shishi uchun bir nechta shartlar mavjud: maslahatchi bilan empathizatsiya qilish (empatik tushunish), haqiqiyligi, boshqa shaxsning shaxsini mas'uliyatsiz qabul qilish. Amaliy psixolog uchun juda muhim - bu sherikni tinglash qobiliyati. Aksariyat hollarda, eng samarali terapiya - bu shaxsni salbiy baholash yoki qo'rqitishdan qo'rqmasdan gapirish imkoniyatini berishdir. Empatik tushunchalar ruhiy tajribalarni, muloqotdagi sherikning ichki dunyosini sezgir tarzda idrok etish, eshitilganlarning ma'nosini to'g'ri tushunish, ichki holatni tushunish, mijozning haqiqiy his-tuyg'ularini anglash qobiliyatini anglatadi.

Haqiqiylik o'zingiz bo'lish, o'zingizning shaxsingizga samimiy munosabat, his-tuyg'ularni ochiq ifoda qilish, chin dildan his-tuyg'ularni, niyatlar va fikrlaringizni ifodalash qobiliyatini ko'zda tutadi.

Shaxsni musta il qabul qilish, u mavzuni asossiz maqtash yoki ayblovsiz, tinglash istagini bildirmasdan, suhbatdoshning o'z xulosasiga bo'lgan huquqini qabul qilishni anglatadi, hatto u umumiy qabul qilingan yoki maslahatchi fikriga mos kelmasa ham, qabul qilinadi.

Bolalar uchun psixologik konsultatsiya berishning o'ziga xos xususiyatlari bolalar bilan maslahatchi bilan muloqot qilishda hech qanday sabab yo'q. Ko'pincha ular nima sababdan ular tekshirilayotganini tushunmayaptilar, chunki ular o'zlarining kasalliklari haqida xavotir olmaydilar. Shu sababli, psixologlar odatda kichik shaxs bilan aloqa o'rnatish uchun barcha ixtirochiliklarga muhtoj. Bu, avvalo, uyatchang, xavfli bo'lmagan chaqaloqlar, kattalar bilan muloqot qilishning salbiy tajribasi bo'lgan kam his-tuyg'ularga ega va qiziqishlariga xos bo'lgan bolalar uchun qo'llaniladi. Belgilangan xususiyatlar va muammolarga ega bo'lgan bolalar va o'smirlar, mutaxassis bilan maslahatlashib turishadi, yuqori sezuvchanlikda va mutaxassisga nisbatan tajovuzkorlikda namoyon bo'lgan hissiy to'siqlarni boshdan kechirishadi. Yoshlar va bolalar uchun psixologik konsultatsiya muammolari ham ular bilan muloqot qilishda qiyinchiliklarga duch kelmoqda. Odatda bu muhim to'siq bolalarning ishonchsizligi, maxfiylik va uyatchanlikdir.

Kichik shaxslarga maslahat berish jarayoni bir necha bosqichlarga bo'linadi:

- o'zaro tushunish o'rnatish;

- zarur ma'lumotlarni to'plash;

- muammoni hal etishning aniq ta'rifi;

- tuzatishlar va tavsiyalar;

- konsultatsiya jarayonining natijalarini to'plash.

Psixologik konsultatsiya usullari

Maslahatlashning asosiy usullari quyidagilardan iborat: kuzatish, suhbat, intervyu, empatik va faol tinglash. Asosiy metodlardan tashqari, psixologlar alohida psixologik maktablarning muayyan metodologiya va o'ziga xos shaxsiy nazariyasiga ta'siri natijasida paydo bo'lgan maxsus usullardan foydalanadilar.

Kuzatuv ma'lum sharoitlarning ta'siri tufayli ma'lum o'zgarishlarni o'rganishga qaratilgan, agar ma'lum bo'lmasa, bunday hodisalarning ma'nosini aniqlashga qaratilgan aqliy hodisalarning maqsadli, ataylab, tizimli ravishda idrok etilishi hisoblanadi. Maslahatchi psixolog mijozning so'zma-so'z xulq-atvorini va og'zaki bo'lmagan ko'rinishini kuzatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarni tushunish uchun asosan og'zaki nutqning turli xil variantlarini bilish hisoblanadi.

Professional suhbatlar tegishli natijaga erishish uchun foydalaniladigan turli texnika va texnikalardan iborat. Muloqot uslublari, bayonotlarni rag'batlantirish, mijoz fikrlarini tasdiqlash, maslahatchi nutqining aniqligi va ravshanligi katta rol o'ynaydi.

Nutqning vazifalari va vazifalari - psixikaning holati haqida ma'lumot to'plash, u bilan aloqa o'rnatish. Bundan tashqari, suhbat odatda psixoterapevtik ta'sir ko'rsatadi va mijozning xavotirini kamaytiradi. Konsultativ suhbat - bu mijozga tegishli bo'lgan muammolarni hal qilishning vositasi bo'lib, barcha psixotexnikani kuzatib turadi. Suhbat aniq tuzilgan tabiatga ega bo'lishi mumkin, oldindan aniqlangan strategiyaga yoki dasturga muvofiq amalga oshiriladi. Bunday holatda suhbat suhbatlashish usuli hisoblanadi, bu shunday bo'ladi:

- standartlashtirilgan, ya'ni aniq taktika va barqaror strategiya bilan tavsiflanadi;

- qisman standartlashtirilgan, plastik taktikalar va barqaror strategiya asosida;

- Mijozning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda kuchli strategiya va mutlaqo bepul taktika asosida bepul boshqariladigan diagnostika.

Empatik tinglash eshitish turini anglatadi, uning mohiyati suhbatdoshning his-tuyg'ularini aniq tiklashda yotadi. Ushbu turdagi eshitish, bahslashishdan, mahkum etishdan, suhbatdoshning noqulay motivlarini talqin qilishdan qochishdan iborat. Shu bilan birga, mijozning tajribasini, hissiyotlarini aniq anglash, ularni tushunish va qabul qilishni ko'rsatish kerak.

Faol tinglash suhbatdoshlar tomonidan ishonchli va hissiy qo'llab-quvvatlash muhitini yaratishga imkon beruvchi bir-birining aniq va to'g'ri tushunishiga yordam beradi. Bundan tashqari, faol tinglash mavzuga oid muammolarni tushunishga yordam beradi. Psixologik maslahatlashishda bu usul majburiydir.

Bolalarning va ota-onalarning psixologik maslahatlari qo'llanilgan usullarda farqlanadi. Bolalar uchun esa yuqoridagi barcha usullar bolalar etukligi darajasiga moslashtirilishi va o'zgartirilishi kerak. Bolalarda ko'p hollarda his-tuyg'ular namoyon bo'lishi hissiyotlarni ifoda etishning asosiy vositasi bo'lib, konsultantning muvaffaqiyati uning kuzatuvi, tushunishi va bolaning harakatini talqin qilish qobiliyatiga bog'liq.

Psixologik konsultatsiya metodikasi

Maslahatchi konsultatsiya jarayonining har bir bosqichida va bu bosqichlarda qo'llaniladigan maxsus texnikalar konsalting bo'yicha mutaxassislar deb ataladi. Ular keng ko'lamli, maslahatlashuvning istalgan bosqichida muvaffaqiyatli qo'llaniladi va muayyan jarayonlar muayyan bosqichiga mos keladi.

Texnikalarni psixologik konsultatsiya modelining bosqichlariga muvofiq ko'rib chiqish kerak.

Birinchi bosqich - ishning boshlanishi va birinchi protsedura, mavzu bo'yicha maslahatchi bilan belgilanadi. Bu topshiriq uchun qo'llaniladigan metodlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: shaxsni tabriklash, uni joyga olib borish, xonada individual joyni tanlash, maslahatchi sifatida joy tanlash, psixologik aloqalarni o'rnatish usullari.

Salomlashish texnikasi standart jumlalar orqali amalga oshiriladi, masalan: "Siz bilan tanishish yaxshi", "Sizni ko'rish quvonchli".

"Potentsial mijozni joyida ushlab turish" usuli mavzu birinchi marta maslahatlashuvga kelganida mos keladi. Bu shunga o'xshash: konsultant shaxsdan oldinga borib, unga yo'l ko'rsatib, ofisga kirganda o'zidan oldingi narsalarni tashlab ketadi.

Ijobiy mijozlar munosabatini o'rnatish ushbu bosqichdagi ikkinchi tartibdir. Bu erda asosiy metodika o'zaro munosabatlarni o'rnatishdir. Siz uni yaxshi taassurot qoldiradigan har qanday narsaga o'rnatishingiz mumkin: nozik bir ko'rinish, aloqa sohasiga hurmat, mehr-inoyatli ifoda.

Uchinchi protsessual psixologik to'siqlarni ozod qilishdir. Mijozlar maxsus uskunani olib tashlashga yordam beradigan quvonchni his qiladi. Misol uchun, unga ozgina vaqt ajratib bera olasiz, shuningdek, qulay muhit yaratishga yordam beradigan tinch, osoyishta musiqa qo'shasiz.

Ikkinchi bosqich - ma'lumot yig'ish. Birinchi protsedura mijozning shaxsini aniqlashni o'z ichiga oladi, unda quyidagi usullar qo'llaniladi: kuzatuv, suhbat, intervyu.

Muammoni tushuntirish va mijozlar resurslarini aniqlash ikkinchi usuldir. Amaliy texnika: dialog va tinglash.

Mijoz xotirasini faollashtirish uchinchi protsedur. Qo'llaniladigan metodlar quyidagilar: bayonotlarni shakllantirishda va his-tuyg'ularini aniqlashda, mavzuni psixologik qo'llab-quvvatlashda, mijozni bezovta qilishda, pauzalar to'ldirishida yordam. Haqiqiy tuyg'ularni aniqlash va og'zaki shaklda aniqlashga yordam berish uchun ular faol tinglash usullarini qo'llashadi.

Texnikaning "to'yingan pauza" so'zi konsultant tomonidan pauzadan foydalanishni o'z ichiga oladi. U ularni savol yoki metafora bilan to'ldirishi yoki "to'xtatishi" mumkin.

Prokurorlik texnikasi mijozning so'zlarini shubha ostiga qo'yishga asoslangan. Maqsadi, masalaning boshqa tomondan murakkab vaziyatga qarashiga yordam berishdir.

Uchinchi bosqich - strategiyani ishlab chiqish. Birinchi protsedura muammoli hodisalardan chiqish ehtimolini aniqlashni o'z ichiga oladi. Ushbu maqsadlar uchun quyidagi usullar qo'llaniladi: maslahat, shaxsni xabardor qilish, ishonchli va tushuntirish.

Texnik «maslahat» konsultant tomonidan fikr yuritishni va keyinchalik birgalikdagi muhokamani o'z ichiga oladi.

"Informing" texnikasi o'zi uchun gapiradi. Maslahatchi taqdim etgan ma'lumotlarning obyektivligi, mavjudligi, aniqligi kabi talablarga javob berish muhimdir.

"Ishonch" texnikasi ifodalangan fikrning to'g'riligini isbotlovchi mantiqiy dalillardir.

"Tushuntirish" usuli mijozning muammolari bo'yicha konsultantning fikrini batafsil va aniq tushuntirishni nazarda tutadi.

Ikkinchi tartib - harakat rejasini muvofiqlashtirish. Amaliy texnika: bir nechta echim topish, kutilgan natija belgilash, savollarni rag'batlantirish, yechim algoritmini yaratish.

Muayyan strategiyani ishlab chiqishdan oldin, siz mumkin echimlarni maksimal darajada oshirishingiz kerak. Dilts texnikasi buning uchun juda yaxshi. Muammoni hal qilishning ajoyib usullarini taklif qilish uchun mavzuni taklif qiling. Vaziyatlar kamida yigirma bo'lishi kerak.

Bolalarning va ota-onalarning psixologik konsultatsiyasi, shuningdek, bolaning beparvoligi va mustaqillikka ega bo'lmaganligi bilan bog'liq amaliyotga tatbiq qilinadigan texnikada farq bor.

Psixologik konsultatsiya bosqichlari

Nemov psixologik jarayonning quyidagi asosiy bosqichlarini o'z ichiga olgan konsultatsiya modeli ishlab chiqdi: tayyorgarlik, sozlash, diagnostika, tavsiya, nazorat bosqichlari.

Maslahatchi bilan potentsial mijozlar bilan tanishish, masalan, kelajakdagi mijozdan maslahat olish uchun ariza qabul qilgan psixologik konsultant mutaxassisidan, shuningdek, ro'yxatga olish jurnalida qayd etilgan ma'lumotga ko'ra, u haqida ma'lumot olish, tayyorgarlik bosqichida amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ushbu bosqich konsultatsiya uchun maslahatchi tayyorlashni o'z ichiga oladi. O'rtacha 30 daqiqa davom etadi.

Psixologik maslahatlashuvning ikkinchi bosqichi mavzu bo'yicha maslahatchi bilan uchrashadi. Psixolog potentsial mijozga mos keladi va mijoz bilan birgalikda ishlashga mo'ljallangan. Ushbu bosqichning davomiyligi 7 daqiqadan oshmasligi kerak.

Tashxis qo'yish bosqichida maslahatchi mijozning e'tirofini tinglaydi, uni tahlil qilish asosida muammolarni aniqlab beradi va aniqlaydi. Ushbu bosqichning asosiy mazmuni, mijozning o'zi va muammosi haqida hikoya qiladi. Bunday voqea e'tirof deb nomlanadi. Bundan tashšari, ta'riflangan kœriba, bemorning muammolarini anišlash va optimal yechim topishi uchun, masalan, psixodiagnozni o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu bosqichni bajarish uchun zarur bo'lgan aniq vaqtni aniqlab bo'lmaydi, chunki uning tashkil etilishi muammoning o'ziga xos xususiyatlariga va mijozning shaxsiy xususiyatlariga bog'liq.

Tavsiya etilish bosqichi mijoz va maslahatchi tomonidan muammoni hal qilish bo'yicha amaliy tavsiyalarni shakllantirishni o'z ichiga oladi. Ushbu bosqichda ishlab chiqilgan tavsiyalar nozik, aniq va batafsil bayon etilgan. O'rtacha vaqt 60 minutgacha.

Tekshirish bosqichi mijozlar tomonidan qabul qilinadigan amaliy maslahatlarni amalda bajarish uchun nazorat qilish standartlarini belgilash va baholash tartibini o'z ichiga oladi. O'rtacha vaqt - 30 daqiqa.

Videoni tomosha qiling: OG'IR DAMLARDA YORDAM BERADGAN MASLAHATLAR (Avgust 2019).