Psixologiya va psixiatriya

Nizolarni hal qilish usullari

Nizolarni hal qilish usullari tomonlarning manfaatlari o'rtasidagi farqni o'z ichiga olgan umumiy bahs-munozaralar manbai bilan o'zaro bog'liqdir. Mojarolar - bu tabiiy jarayon, bu boshqa tabiat manfaatlarining to'qnashuvidir. Mavjud sub'ektlar o'rtasidagi qarama-qarshilik holatidan chiqib ketish uchun konstruktiv usullarni va oqilona mexanizmlarni bilish o'z shaxsiyatini yaxshiroq anglash va boshqa shaxslarni tushunish, atrof-muhit bilan eng samarali hamkorlikka hissa qo'shish, turli xil fikrlash va dunyoqarashlarni aniqlash imkonini beradi. Qarama-qarshiliklar sharoitidan chiqadigan konstruktiv yechim sub'ektlar va ularning munosabatlarini yuqori va yuqori darajadagi o'zaro munosabatlarga olib keladi, kollektiv salohiyatni kengaytiradi, uni birlashtiradi.

To'qnashuvni boshqarish - bu to'qnashuvlar sharoitida yoki uchinchi tomonning ishtirokchilari tomonidan shakllanish va tugatishning barcha bosqichlarida amalga oshirilgan to'qnashuvlarga nisbatan mazmunli faoliyat. Shu bilan birga, qarama-qarshilik holatini bartaraf etishning asosiy vositasi ziddiyatning rivojlanishiga to'sqinlik qilmaydi, balki uni nizo qo'zg'ash usullari bilan hal qilish istagi.

Nizolar oldini olish va hal qilish yo'llari

Kommunikativ og'zaki muloqot jarayonida odamlar bir-biriga zid. Ushbu hodisa muqarrar deb hisoblanadi.

Qarama-qarshiliklar vaziyatini boshqarish muammolari, nizolarning paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaslik va ularni bartaraf etish masalalari mojaro fani deb nomlanadi. Mojarolar, shaxslarning xulq-atvori reaktsiyalarining nafaqat maqsadga muvofiqgina emas, balki irratsional sabablar bilan ham bog'liqligini anglatadi, buning natijasida taxmin qilish qiyin. O'z-o'zidan paydo bo'ladigan bunday davrlar, ayniqsa, hissiy kuchlanish va stress sharoitlarda o'sishiga moyil bo'ladi.

Ilmiy uslublar bilan nizolarni hal qilish juda qiyin. Biroq, ijtimoiy va psixologik fanlar, boshqaruv nazariyasi va qarama-qarshiliklarni bartaraf etishning mavjud uslublari asosida nazariy xulosalarga asoslanib, mavjud konfliktologiya muxolifat sharoitida shaxslarning maqbul harakatlarini ta'minlaydigan, bunday vaziyatlarning konstruktiv yakunlanishi, ularning oldini olish va oldini olish usullarini ishlab chiqdi.

Har qanday ixtilofli vaziyat individual yoki jamoaning o'ziga xos ehtiyojlarini qondirish bilan bog'liq. Shuning uchun bunday vaziyatlarning paydo bo'lishining oldini olish bo'yicha chora-tadbirlar birinchi navbatda ziddiyat ehtimoli mavjud bo'lgan sabablarni aniqlash usullarini o'z ichiga olishi kerak. Qarama-qarshiliklarning paydo bo'lishiga sabab bo'ladigan omillar ijtimoiy va psixologik darajalarni qamrab oladi. Ijtimoiy tendentsiyalar iqtisodiy ziddiyatlar, ijtimoiy hayotning siyosiy va ma'naviy kelishmovchiligini o'z ichiga oladi. Ushbu darajadagi ziddiyatlarni qo'zg'atadigan sabablarning oldini olish mexanizmlari davlat tomonidan quyidagi harakatlarga qisqartiriladi:

- tenglik va ijtimoiy adolat tamoyillariga asoslangan iqtisodiy siyosatni amalga oshirish;

ijtimoiy faoliyatning barcha jabhalarida qonun ustuvorligi tamoyillarini mustahkamlash;

- aholi, uning madaniy darajasi, mojaro savodxonligini oshirish.

Ushbu harakatlarning amalga oshirilishi ijtimoiy hayotdagi halokatli tabiatning nizolarini va boshqa ko'plab salbiy omillarni chetlab o'tishning eng ishonchli usuli hisoblanadi.

Shu bilan birga, har bir ijtimoiy jihatdan qarama-qarshi bo'lgan har qanday nizo har doim psixologik holatga ega. Shu bilan birga, shaxslarning ruhiyatining yuksak darajada rivojlanishi uning qiyosiy avtonomligi, ijtimoiy muhitdan mustaqillikni belgilaydi. Shu sababli, faqat ijtimoiy jihatlarni aniqlash qiyin bo'lgan psixologik omillar bilan hosil qilingan to'qnashuvlar turlarini aniqlash mumkin. Bunday to'qnashuvlar yolg'onning ishonchini, tanlangan yo'lning ratsionalligidagi shubha, o'zaro dushmanlik va boshqa psixologik omillar bilan bog'liq.

Psixologik darajadagi nizolarni bartaraf etish va hal qilish usullari tajovuzkor his-tuyg'ularni, shaxslarning munosabati va niyatlarini yo'q qilish yoki almashtirishni o'z ichiga oladi.

Mojaroni bartaraf etish usullari va usullari vaziyatlarning paydo bo'lishining oldini olish bo'yicha tadbirlarni tashkil qilishda ishtirok etadi va o'zaro ta'sir o'tkazishning ijtimoiy jarayoni ishtirokchilari tomonidan amalga oshirilishi mumkin.

Mojaroni hal qilishning bunday usullari va uslublari to'rtta asosiy yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin. Birinchi yo'nalish - konfliktgacha mojarolar paydo bo'lishining va vayronkor shakllanishiga to'sqinlik qiluvchi ob'ektiv sharoitlarni shakllantirishni o'z ichiga oladi. Kollektiv yoki jamiyatda mojarolar oldida yuz beradigan vaziyatlarning paydo bo'lishini mutlaqo istisno qilish mumkin emas, lekin ularni yo'qotish va yo'q qilish usullari bilan ularni minimallashtirish va hal qilish uchun sharoitlarni tashkil etish kerak. Bunday sharoitlar institutda mutaxassislar hayoti uchun qulay shart-sharoitlarni shakllantirish (moddiy manfaatlar guruhida teng taqsimot, odatdagidan oldingi mojarolar hal etish uchun tartibga solish tartib-qoidalarining mavjudligi, xonalarning qulay tartibini o'rnatish, o'quv xonasida mebellarni ergonomik taqsimlash, tirik o'simliklarning mavjudligi va boshqalar).

Keyingi yo'nalishda ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etishning muhim ob'ektiv-sub'ektiv holati - korxona faoliyatining optimallashtirilishi va tashkilotning samarali ishlashi uchun tashkiliy sharoitlar bo'lishi kerak. Bunday faoliyat kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi va funktsional munosabatlarini optimallashtirish, mutaxassislarning o'z talablari bilan muvofiqligini nazorat qilish va xodimlarning professional faoliyat natijalarini malakali baholashni o'z ichiga oladi.

Uchinchi yo'nalish - nizolarni rivojlantirish uchun ijtimoiy-psixologik old sharoitlarni bartaraf etishdir. Yakuniy yo'nalish nizolarning rivojlanishiga sabab bo'lgan shaxsiy omillarni bloklashni o'z ichiga oladi.

Gumon, ruhiy tushkunlik, kelishuv, ultimatum, arbitraj, bosim kabi nizolarni hal qilishning asosiy usullari mavjud.

Turlicha xulq-atvorga nisbatan xushmuomala munosabat sifatida foydalanish mumkin. Shu bilan birga, ziddiyatli tomonlarni xafa qilib, vaziyatni yanada og'irlashtiradigan yomon hazil va sarqasmni ajratish kerak. Psixologik "urish" deb ataladigan narsa "dushman" ning ijobiy fazilatlarini ta'kidlab, mehr-muhabbat namoyonidir. O'zaro kelishuvga erishish tomonlarning o'zaro kelishuvlari asosida kelishuv yo'li bilan amalga oshiriladi. Ultimatum - har qanday ta'sir vositasidan foydalanish tahdidiga to'sqinlik qiluvchi qat'iy talabning taqdimoti. Hakamlik sudi ixtilofni hal qilish usuli sifatida qarama-qarshilikda ishtirok etmayotgan shaxs "muxoliflarga" ilgari ko'rganlarini ko'rishga yordam berishi mumkinligi bilan ajralib turadi. Bosqinchilik axloqiy va jismoniydir va aloqalarni buzishdan iborat. Ushbu uslub eng noqulay hisoblanadi va agar muxolifat mavzusini qurbon qila olmaslik printsiplari yoki e'tiqodlari buzilgan bo'lsa qo'llaniladi.

Yuqoridagilardan kelib chiqadigan bo'lsak, har bir mavzu qarama-qarshiliklar, o'zaro qarama-qarshiliklarni boshqarishning shaxsiy texnikasi kabi o'z xulq-atvorini tanlaydi degan xulosaga kelish mumkin. Faqatgina ko'plab sinovlar va o'z xatolaridan foydalanib, qarama-qarshiliklar vaziyatida o'zini o'zi to'g'ri yo'l modelini tanlashi mumkin. Tanlangan modelning samaradorligiga ishonch hosil qilib, u sub'ektiv tuyg'ularga asoslangan holda takomillashtirilishi kerak.

Shuningdek, qarama-qarshilik yuz berganda xatti-harakatlar strategiyasini ta'kidlashingiz mumkin: qarama-qarshilik, hamkorlik, kelishuv, taqiqlash, imtiyoz.

Mojaroning boshlanishi yoki qarama-qarshiliklar yuz berganida, bunday jarayonda ishtirok etuvchi har bir ishtirokchi oqibatlari ularning manfaatlariga minimal ta'sir qilishi uchun keyingi reaktsiyaning shakli va uslubi to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Bir to'qnashuv kelib chiqqanda, shaxs yoki shaxslar guruhi quyidagi xatti-harakatlardan birini tanlashi mumkin:

- o'z manfaatlari uchun faol jang, har qanday qarshilikni tugatish yoki to'xtatish;

- nizolarni bartaraf etishdan qochish;

- har ikkala tomonning qoniqarli kelishuvini ishlab chiqish, kelishuvga erishish;

- mojaroning oqibatlarini o'z manfaatlari uchun ishlatish.

Qarama-qarshilik yoki qarama-qarshilik sub'ektlarning o'z manfaatlari uchun kurashda, echimlarni izlashda hamkorlik unsurlarining yo'qligi va dushmanlarning manfaatlariga zarar etkazish uchun faqat o'z manfaatlari uchun harakat qilishida ifodalanadi. Mavzu, unga kerak bo'lgan natijalarni olish uchun ma'lum bo'lgan barcha texnikani, masalan, kuchni, raqibga bosim o'tkazishni, majburlashni va boshqalarni qo'llaydi. Mavzu vaziyatni alohida ahamiyatga ega deb hisoblaydi va bu unga raqibga nisbatan qattiq mavqega ega bo'lishga sabab bo'ladi. Ushbu modelni ishlatish shartlari, masalaning sub'ekt uchun juda muhim bo'lgan idrok, o'z nuqtai nazarini talab qilish uchun kuch yoki boshqa imkoniyatlarning mavjudligi, mavjud vaziyatni hal qilish uchun cheklangan vaqt, jiddiy harakat qilish kerakligi hisoblanadi.

Hamkorlik ushbu qarama-qarshilikning barcha sub'ektlarini qondiradigan echimlarni qidirishda urushayotgan tomonlarning faol ishtirokini anglatadi. Bu erda barcha opponentlarning yagona echimini ishlab chiqishida va ochiq fikr almashishda manfaati bor. Ushbu model barcha a'zolarning ishtiroki va uzoq muddatli ishni o'z ichiga oladi. Agar tomonlar vaqt va muammolarni hal qilish uchun juda muhim bo'lsa, unda bu kabi yondashuv bilan farqlar va birlashtirilgan echimlarni ishlab chiqish barcha ishtirokchilarning manfaatlarini hurmat qilish bilan qabul qilinadi.

Tomonlarning vaziyatni o'zaro o'zaro kelishuv yo'li bilan hal qilishga qaratilgan harakatlari, har ikki tomonga mos keladigan vaqtinchalik echimlarni yaratish borasida kelishuvga erishildi. Ushbu model nafaqat ishtirokchilarning teng pozitsiyasi, eng yaxshi echim topish uchun ko'p vaqt yo'qligi sharoitida qo'llaniladi.

Qochish yoki undan qochish (g'amxo'rlik) - bu shaxsning xatti-harakatlari. Ushbu model, agar shaxs o'z pozitsiyasini yoki huquqlarini himoya qilmoqchi bo'lmasa, oraliq echimlarni ishlab chiqish, kelishmovchiliklarni bartaraf qilish uchun tanlansa. Ushbu model ishlab chiqilgan echimlar uchun javobgarlikdan qochish istagini bildiradi. Bunday javob, agar ziddiyatning natijasi shaxs uchun muhim bo'lmasa, vaziyatni bartaraf etish taraflardan juda ko'p kuch talab qiladi va vaziyatni uning yo'nalishi bo'yicha hal qilish uchun etarli kuch yo'q.

O'zingizning manfaatlaringizga zarar yetkazadigan farqlarni yumshatuvchi raqib bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish va qayta tiklashga qaratilgan shaxsning xatti-harakati yoki moslashuvi. Ushbu yondashuvni amalga oshirish mumkin bo'lsa, sub'ektning hissasi juda katta bo'lmasa va yo'qotish ehtimoli aniq bo'lsa, qarama-qarshi mavzuning raqibi uchun o'zi uchun emas, raqib bilan yaxshi munosabatlarni saqlab turish, bu nizoni o'z foydasiga hal qilishdan ko'ra, bu mavzu juda kam kuchga ega.

Nizolarni hal etishning samarali usullari nafaqat mavjud bo'lgan qarama-qarshilikni boshqarish, balki uning oldini olish uchun sharoitlarni tashkil qilishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, nizolarni hal etishning oldini olish usullari eng katta ahamiyatga ega. Ularning sonini kamaytirish va qarama-qarshilikka olib keladigan halokatli vaziyatlarni bartaraf etishga yordam beradigan nizolarning oldini olish bo'yicha vakolatli ishdir.

Odamlararo nizolarni hal qilish usullari

Har xil maqsadlar, turli xil belgilar, dunyoqarashlarga ega bo'lgan shaxslarning to'qnashuviga odamlar o'rtasidagi nizolar deb ataladi. Mojaroning paydo bo'lishining asosiy sababi, qarama-qarshi maqsadlarga erishish, shaxslarning manfaatlari o'rtasidagi ziddiyat va boshqalarni qarshi kurashda paydo bo'ladigan muammoli yoki ziddiyatli vaziyat deb qaraladi. Mojarolar vaziyat nizoli vaziyat yuzaga kelishi uchun hal qiluvchi shart hisoblanadi.

To'satdan shakllangan to'qnashuvlardan qochish kerak. Qochishning iloji bo'lmagan holatlarda, siz ham urushayotgan tomonlarni qoniqtirish uchun dastlabki konstruktiv qarorni o'rnatish bilan tinchgina uchrashishingiz kerak. Qarama-qarshilik holatini hal qilish uchun siz tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Siz maqsadni aniq tushunib olishingiz kerak. O'zaro nizolashayotgan vaziyatlarni vakolatli va konstruktiv tartibga solish uchun o'z pozitsiyangizni unutmaslik va qarama-qarshi tomonning nuqtai nazarini tushunishga harakat qilish, shuningdek, vaziyatning umumiy holatini tushunish muhimdir. Qarama-qarshilik sharoitidan tashqariga chiqadigan konstruktiv yo'l, o'z manfaatlari va qarama-qarshilikni hal qilish istagi yoki xohlamasligi haqida dushman bilan suhbatlashish haqida xotirjam bayonotni nazarda tutadi. Agar raqib nazarda tutilgan nuqtai nazar bilan rozi bo'lmasa va mojaroni hal qilolmasa, unda vaziyatni hal qilishni qanday ko'rayotganini o'rganishingiz kerak. Ikkala tomonning qarama-qarshilik holatini hal qilishga tayyorgarligidan so'ng, o'z davlatini, his-tuyg'ularini aniq bir vaqtda amalga oshirish va ularning pozitsiyasini yanada yaqinroq bo'lishini tushunish kerak: o'z yoki dushman.

Odamlar o'rtasidagi qarama-qarshilikni oqilona hal qilish shaxsiy g'alaba emas, balki tushunishni qidirishni o'z ichiga oladi. Biz to'qnashuvni keltirib chiqarmoqchi bo'lgan omillarni tinchgina muhokama qilishimiz kerak. Shuning uchun, siz mojaroga nima sabab bo'lganini tushunishingiz kerak - dushmanning harakati yoki vaziyatni noto'g'ri tushunish. Siz har doim eng yaxshi qarorni qabul qilishingiz kerak va raqibning nuqtai nazarini va nuqtai nazarini bilmaguningizcha ayblamasligingiz kerak.

O'z pozitsiyasini himoya qilish kerak, lekin sherikga bosim o'tkazish orqali emas. Bosim ikkala raqibning imkoniyatlarini qisqartiradi va qarama-qarshilikni bartaraf etishga yordam bermaydi.

Qarama-qarshilikning hozirgi holatidan konstruktiv yo'lga hissa qo'shadigan muayyan xatti-harakat mavjud. Avvalo, raqibni «ko'tarib», nutq so'zidan foydalanish kerak va uni «tashlab» qo'ymaslik kerak. Muhimlarning dalillari haqiqatga mos kelishini va shubhasiz natijalar emasligini bilish kerak. Har doim va hech qachon bunday zarflardan foydalanishni istamasligingiz kerak. Suhbatda siz do'stona, ochiq va halol bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, har qanday qarama-qarshilikdan faxrlanishga yordam beradigan oltin qoidani esdan chiqarmasligingiz kerak. Va qoida shunday: "ba'zan sukut saqlamoq yaxshidir". Ishtirokchilarning shaxsiy fazilatlari tufayli emas, balki manfaatlar, nuqtai nazarlar, tamoyillarning nosog'lomligi tufayli ziddiyatli vaziyat yuzaga kelishini tushunish kerak. Shuning uchun, nizo davomida, shaxsga emas, balki ziddiyat mavzusiga bevosita hujum qilish kerak. Ma'lum va oqilona gapirish va umumlashtirmaslik kerak. Muhim vazifalarni hal qilish kerak, ammo nopokliklar bilan ayb topish kerak emas. Raqib haqida gapirishning hojati yo'q, o'zingiz haqida gapirishingiz kerak. Misol uchun, "yolg'on gapirsangiz" degan ibora o'rniga "Men boshqa ma'lumotlarga ega bo'laman" deyish yaxshiroqdir.

Shubhali vaziyatlarni hal qilish jarayonida o'z his-tuyg'ularingizni qattiq nazorat ostida ushlab turishga harakat qiling. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, his-tuyg'ularni bostirmaslik kerak, biroq ularning o'zlarini boshqarishiga yo'l qo'yilmaydi.

Vaziyatni butunlay his qilishni o'rganish kerak, chunki jarayonning har bir ishtirokchisi muayyan rol o'ynaydi.

Pedagogik nizolarni hal qilish usullari

O'quv yurtlarida o'qituvchilar turli xil qarama-qarshilik va qarama-qarshiliklarga duch kelishadi, bular ishtirokchilar maqomiga qarab bir necha guruhga bo'linadi: talaba yoki o'quvchilar guruhi yoki ularning ota-onasi va o'qituvchisi o'rtasida, o'quvchilar o'rtasida, o'qituvchilar guruhidagi nizolar va ichki qarama-qarshilik natijasi maktab hayotiga ta'sir ko'rsatuvchi talaba.

Uning mazmuniga ko'ra yuqorida sanab o'tilgan nizo turlari biznes yoki shaxsiydir. Mojarolar barcha pedagogik nizolarni o'zlarining kelib chiqishi munosabatlar, faoliyat va xulq-ixtiloflarga sabab bo'lgan holatga ko'ra ajratadi. Bugungi kunda, bunday nizolarning soni ijtimoiy omillarga qo'shimcha ravishda, masalan, ta'lim faoliyatiga qiziqishning pasayishiga olib keladigan moddiy muammolar sababli ortdi.

Maktabda maktab o'quvchilarining retsepti buzilganligi bilan bog'liq xatti-harakatlar to'qnashuvi. Faoliyat bilan aloqa qilishdan kelib chiqadigan nizolarni bartaraf etish uchun oddiy, tezroq va ko'proq konstruktivdir, biroz murakkab - xulq-ixtiloflar, qarama-qarshilikning noxolis holatlarining eng katta qismi munosabatlarning ziddiyatiga to'g'ri keladi.

С целью регулирования возникшей конфликтной ситуации педагогу, в первую очередь, необходимо дать правильную оценку конфликту и проанализировать его. Создание достаточного информационного фундамента для возможности принятия решения и получения наилучшего результата выхода из конфликта будет являться ключевой задачей такого анализа.

А. Dobrovich uchinchi shaxsni, ya'ni arbitrni, masalan, boshqa o'qituvchi yoki ma'muriy vakilni jalb qilish yo'li bilan to'g'ridan-to'g'ri harakatlar o'quvchilarining guruhida nizolarni hal qilish yo'llarini taklif qildi. Arbitr muqobil ravishda har bir raqib bilan suhbatlar o'tkazishi kerak. Shu bilan birga, vaziyatning mohiyati va sabablari haqida o'z fikrlarini tinglash, nizolashayotgan ob'ektiv ma'lumotlarni yig'ish va unda ishtirok etayotgan shaxslar haqida ma'lumot olish kerak. Shundan keyin hakam ikkala raqibni taklif qiladi, ularga gapirish imkoniyatini beradi va o'z qarorlarini taklif qiladi.

Pedagogik nizolarni hal qilishning yana bir yo'li arbitrni ziddiyatli tomonlarga to'plangan o'zaro da'vo va talablarni jamoada ifoda etishga imkon berishdir. Qaror har bir ishtirokchining qaroriga asosan birgalikda amalga oshiriladi.

Agar ushbu usullar pedagogik nizolarning muvaffaqiyatli yakunlanishiga hissa qo'shmasa, u holda rahbar yoki o'qituvchining vazifasi urushayotgan tomonlarga yoki ulardan biriga qarshi sanktsiyalar qo'llashdir. Sanktsiyalardan foydalanish hatto yordam bermasa ham, turli sinflarda yoki maktablarda raqiblarini ko'paytirish usulini qo'llash kerak.

Mojarolar ko'p hollarda o'qituvchining o'z pedagogik pozitsiyasini yoki o'quvchilarning noroziligiga, noroziligiga qarshi norozilik aktsiyasini ta'sis etishga bo'lgan talablari tufayli kelib chiqadi. O'quvchilarning xatti-harakatlariga to'g'ri munosabatda bo'lish orqali o'qituvchi vaziyatni nazorat qiladi.

Pedagogik nizolarni bartaraf etish usullari quyidagilardan iborat: ziddiyatga moyil, nizolarga chidamli va konstruktivdir. G'azab, g'azab, talabaning shaxsini salbiy baholash yoki haqorat qilish, unga nisbatan sanktsiyalar qo'llash va h.k. odatda nizo keltiruvchi harakatlardir. Muammolardan qochish, nizolarni hal qilish jarayonini kechiktirish, murosaga kelish - bularning barchasi to'qnashuvga qarshilik ko'rsatadi. Vaziyatni noto'g'ri tugatishni o'zgartirish, e'tiborni o'zgartirish, "qadam" ga yo'naltirilgan harakatlar konstruktiv harakatlarni anglatadi.

Shuning uchun qarama-qarshilikning konstruktiv qarorida juda ko'p narsa o'qituvchiga bog'liq.

Odamlararo nizolarni hal qilish usullari

Vaziyatning etarli darajada baholanishi va muammoning murakkabligi, shaxsning o'zini o'zi qadrlashi - bu shaxslar tabiatining nizolarini hal etishning eng samarali usullari. Bunday kelishmovchiliklar har doim individual shaxsning o'ziga xosligi va uning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq bo'lgani sababli ularning qarorlari jinsga, mavzuga oid yoshga, uning xarakteriga va xulqiga, ijtimoiy mavqeiga, axloqiy me'yor va qadriyatlarga bog'liq.

D. Karnegi, vahima paydo bo'lishining oldini olish uchun emas, balki his-tuyg'ularni tashlab, muvaffaqiyatli bo'lgan voqea sifatida qabul qilingan narsalarni qabul qilishga urinish uchun intrapersonal qarama-qarshiliklar yuzaga kelishini taklif qiladi. Biroq, shaxs ichidagi nizolarni bartaraf etishga alohida e'tibor qaratish zarurligiga qaramasdan, nizolarni hal qilishning eng odatiy usullari va usullarini ajratib ko'rsatish kerak. Bu alohida xususiyatlarni hisobga olganda barcha narsani hisobga olishi mumkin. Quyida odamlar orasidagi ziddiyatlarni bartaraf etishning eng muhim usullari keltirilgan.

Birinchidan, vaziyatni etarlicha baholashdan tashqari, uni nazorat ostiga olish va ziddiyatning provokatori sifatida xizmat qilgan qarama-qarshiliklarni aniqlashga harakat qilish kerak. Keyin ziddiyatning mavjudligi mohiyatini tushunish, uning ahamiyatini tahlil qilish kerak.

Vaziyatni keltirib chiqargan qarama-qarshilikning sababi barcha ahamiyatsiz va majburiy omillarni tashlab, uning mohiyatini aniqlash orqali aniqlanishi kerak. Bir kishining ichida to'qnashuvlarni konstruktiv yakunlashi uchun jasorat qarama-qarshilik provakatlarini tahlil qilishda muhim rol o'ynaydi. Haqiqatni haqiqatan ham tabiatan bo'lgani kabi, butunlay yoqimli bo'lmasa ham bezaksiz qabul qilish kerak. Shuningdek, to'plangan his-tuyg'ularni (masalan, g'azab yoki xavotir) faqat yiqilishga olib borishini unutmaslik tavsiya etilmaydi, shuning uchun siz ularga qanday qilib chiqish mumkinligini bilib olishingiz kerak.

Quyida keltirilgan usullar intrapersonal nizolarni hal etishning barcha asosiy usullari emas.

Zamonaviy psixologik ilm-fan va konfliktologiya shaxsning psixologik muhofazasidan iborat bo'lgan bir qator mexanizmlarni ishlab chiqdi, bu esa shaxsning barqarorlashuvini boshqarishning muayyan tizimi bo'lib, u odamlarning ichki qarama-qarshiliklari bilan bog'liq tashvish yoki qo'rquvni bartaraf etish yoki kamaytirishga qaratilgan.

Oila nizolarini hal qilish usullari

Har qanday inson uchun shaxsiy hayot juda muhim ahamiyatga ega. Ijtimoiy kamolotga erishgandan so'ng, insoniyatning kuchli va zaif tomonlari nikoh tuzishga kirishadi va oilani boshlaydilar. Unda hayot, odatda, sheriklar, ularning ota-onalari yoki bolalari shaxsiy munosabatlariga emas, balki moddiy va mulk munosabatlariga ham bog'liqdir. Turmush o'rtoqlar o'rtasidagi munosabatlarning har qanday sohasi qarama-qarshiliklarning kelib chiqishi uchun asos bo'lishi mumkin, bu esa uzoq davom etgan mojarolarga olib keladi. Har qanday turmush o'rtog'i o'zlarining hayotiga aralashadigan oilaviy shovqin jarayonlarida qiyinchiliklarga duch kelmoqda, biroq har doim ham ittifoqda doimiy norozilik hissi tug'dirmaydi.

Oila nizolarini hal etishning qoidalari yoki usullari mavjud. Birinchi usul esa, agar ular yaqin bo'lsa ham, uchinchi shaxslar ishtirokida sheriklarga shikoyat yoki haqoratni taqiqlashdir. Shuningdek, begonalar bilan bolalaringizni haqorat qilmang.

Qarama-qarshiliklar vaziyatining rivojlanishiga to'sqinlik qilishning keyingi yo'llari yoki allaqachon yuzaga kelgan nizolarni muvaffaqiyatli hal etish oila a'zolarining bir-birining tamoyillarini yoki dunyoqarashlarini tushunish istagi bo'ladi. Boshqa birovning holatini darhol rad etishga hojat yo'q, hatto tinglash uchun vaqt ham yo'q. Bu sherigini yoki boshqa qarindoshlarini sabr-toqat bilan tinglash qobiliyatiga ega bo'lib, oila munosabatlarida muloqotning butun madaniyati davomida rivojlanadi.

Oilaviy to'qnashuvlarni hal etishning keyingi usuli - o'zingizning xatolaringizni yoki xatolaringizni iloji boricha tez va qat'iy ravishda tanib olish, mumkin bo'lmagan notavon so'zlarni qabul qilish qobiliyatidir. Psixologlar arsenalidagi oxirgi strategik jihat, tortishuvlar yoki ziddiyatli vaziyatlarda xushmuomalalik bilan suhbat qurishdir, lekin ayni paytda qattiqqo'llik va xotirjamlik bildiradi. Bu degani, his-tuyg'ularning ifodasini nazorat qilish, o'z nutqlarini va so'zlarini kuzatib borish va raqibni hech qachon inson sifatida haqorat qilmaslik kerak.

Videoni tomosha qiling: NYSTV - Hierarchy of the Fallen Angelic Empire w Ali Siadatan - Multi Language (Sentyabr 2019).